烤串包装费按串收，外卖包装收费乱象何时休？
红餐编辑部 · 2023-06-08 17:18:29 来源：红餐网
《外卖业包装塑料环境影响及回收循环研究报告(2021)》显示：自2015年起，中国外卖行业开始出现爆发性增长，外卖订单量从2015年的17亿件增长到2020年的171.2亿件。外卖的出现，解决了人们快节奏生活下的就餐需求，但外卖包装上的一些收费乱象，却让消费者直呼“吃相太难看”。
近日，据中国消费者报报道，某外卖平台一家名为“炭火工坊烧烤集市（肇嘉浜路店）”，每串外卖包装收取0.1元到0.5元不等，下单42串烤串，包装费总价（优惠前）达到11.7元，实际却只收到了2个外卖包装盒。在消费者看来，少用点包装盒消费者是支持的，但是包装费的收取方式却让消费者觉得不合理。
其实，这样的现象在日常生活中并不少见，更有甚者，同一个包装在不同平台上收费也不相同。其中一个平台上标注为2元，另外一个平台上却变成了3元。
有些商家为了能更好的保物的色香味，提高消费者的体验度，会尽可能选择好的、贵的包装物。但也有部分商家把包装当作盈利的工具。哪种利润大，就选择哪种，最终这个费用都会转嫁在消费者头上。
在红餐网看来，无论是过度包装还是过度收费，都不利于社会经济发展。一方面会造成资源浪费和环境污染；另一方面，过度收费，不仅使消费者多花了冤枉钱，而且也会影响到商家在消费者心目中的形象，影响商家外卖的复购率。
如何才能遏制这种乱象的发生呢？
治理外卖包装乱象，还需多方共同努力。
首先，相关部门要加强对外卖行业的监管，指导第三方平台尽快制定规范，明确有关包装及收费标准。外卖平台对违反标准的商家应及时采取警告、停止合作关系等处置举措，促使商家规范经营。
其次，建立消费者投诉反馈机制，对受到消费者反复投诉的商家或平台，依法依规予以惩处。
再次，作为外卖商家，必须增强诚信经营意识，把心思更多地用在提升食物品质、改善服务质量上。同时，尽可能结合外卖食品特点不断优化包装，降低包装成本及收费标准。这样，才能更好地赢得消费者的信赖，使外卖行业更加健康持续地发展。
同时，上海市消保委也呼吁，应该把外卖包装的选择权交给消费者，商户可以在菜单页面提供不同档次的包装供消费者选择，或者设置合并菜品包装选项，简单的少花钱，高档的多花钱，通过消费者的选择，有效实现外卖包装的减量和反浪费。
（整编：红餐网何莉；编辑：李唐）
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