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品牌承诺越多,为什么越难获得信任?
一家餐厅说自己便宜,顾客会关注价格;说自己快速,顾客便会计算等待时间;说自己新鲜,顾客就会观察食材状态;如果同时承诺便宜、丰富、快速、新鲜、精致,听起来面面俱到,实际上也给自己设置了五套考题。
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