女子吐槽用餐被收700元服务费却无服务
红餐编辑部 · 2023-05-31 11:02:06 来源：红餐网
红餐网报道，据九派新闻消息，近日，广东深圳一女子吐槽在餐厅用餐后，被收取了700元服务费，但服务质量却配不上这个价格。
据当事人陈女士介绍，她和朋友一行6人在深圳某餐厅就餐，共计花费7708.8元。其中菜品7008元，服务费700.8元。但是，陈女士认为自己在用餐过程中，没有感受到明显的服务，并表示整个用餐过程中，服务员仅提供了上菜服务，连酒都是自己倒的。
陈女士还表示，自己在很多地方用过餐，一般需要收取服务费的情况下，服务员一般都会站在客人旁边随时提供服务。
对此，店方回应称，包房用餐提供1对1的管家服务，按总价的10%收取服务费。但是这点一般不会提前告知，因为明码标价，收费单上也会清楚地标注这一项。若觉得服务不好，可以当面向工作人员反映，看能不能免掉服务费。
不可否认，餐饮经营离不开服务，因为服务决定着餐饮经营的成败。同样的菜品、同样的价格、同样的环境，服务不一样，最终产生的结果也会不同。所以，对餐厅而言，做好客户服务，是永不过时的话题。
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