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向餐饮商家恶意索赔2.4万,两名男子被判刑!

红餐编辑部 · 2023-07-15 21:13:06 来源:红餐网

上半年,餐饮业被曝多起恶意索赔事件,频频引发热议。

本文由红餐网(ID:hongcan18)原创首发,作者:李金枝,编辑:洪君。

近日,北京朝阳区人民法院公布了一起刑事案件,两名男子因多次往饮品内添加飞虫后,向店家索要钱款,最终被法院以敲诈勒索罪判刑,并罚二人各两万元。

事实上,近两年因恶意差评敲诈餐馆而获刑的案件越来越多,相关话题也频频引发热议。

01.

向餐饮商家恶意索赔2.4万,

两男子被判刑!

据北京市朝阳区法院发布的通报,上述敲诈勒索事件发生在去年。2022年3月至2022年9月,王某、金某两人从外卖平台下单饮品后,抓来飞虫放入饮品中,并以饮品内有异物、曝光店铺存在卫生问题等为由威胁某餐饮公司,强行索要钱款。

在成功获得赔款后,他们如法炮制,多次索赔该餐饮公司旗下的不同门店,短短半年时间就非法获利2.4万元。

2022年10月8日,被告人王某、金某欲再次向该餐饮公司索要2万元时,因金额过大,该餐饮公司选择直接报警。随后,王某被现场抓获归案,金某后自动投案。

△图片来源:北京广播电视台生活频道《生活着一刻》视频截图

法院审理认为,王某、金某以非法占有为目的,威胁他人,强行索要钱款,数额较大,二被告人的行为已经构成敲诈勒索罪,依法应予惩处。

鉴于被告人王某、金某如实供述主要犯罪事实,认罪认罚,二人对各自参与共同犯罪的部分全额退赔,且金某系自首,法院依法对王某、金某从轻处罚,并根据全案情节对二被告人宣告缓刑。

据北京市朝阳区法院发布的通报,被告人王某犯敲诈勒索罪,判处有期徒刑一年三个月,缓刑二年,罚金二万元。被告人金某犯敲诈勒索罪,判处有期徒刑一年,缓刑二年,罚金二万元。

02.

多个惯犯被判刑!

恶意索赔让餐厅苦不堪言

据红餐网不完全统计,近两年,各大媒体曝光了不少类似的恶意索赔案件。频频发生的恶意索赔,让大批餐饮商家苦不堪言。

今年年初,河南省项城市法院就披露了一起恶意差评获刑的案件,而这应该也是餐饮业首个“因恶意差评获刑”的案例。

法院披露的案件信息显示,2020年8月到2022年5月,河南的张某以食品安全、产品质量、体验不好等问题为由,通过恶意差评对平台和商家进行索赔。

张某曾获美团多倍赔偿712次,累计诈骗金额高达1.7万元,同时其还索要餐饮商家退款4600元。

在锁定证据后,美团外卖向当地警方报案,张某被检察机关以诈骗罪提起公诉,最终被判处有期徒刑八个月,并处罚金5000元,违法所得予以追缴退还被害人。

△图片来源:Midjourney

回看今年上半年,这样的事件并不少。2023年6月,泾县人民法院公示一起案件显示,安徽的李某某多次冒充订餐客户,谎称所订购的餐食中有头发,要求商家退款,共计骗得16000元左右。最终,李某某被判处有期徒刑八个月,并处罚金2万元。

2023年3月,据澎湃新闻报道,上海的栾某多次在点完外卖后,以有异物划伤小孩嘴角为由向店方恶意索赔,涉案总价值2万余元。目前,栾某因涉嫌诈骗罪已被警方刑事拘留,案件正在进一步侦办中。

2023年2月,长沙天心区人民检察院通报了一起诈骗案。龚某下单后以食品质量问题向平台恶意投诉,向商家索要赔偿金。今年1月30日,法院以诈骗罪判处被告人龚某有期徒刑六个月,并处罚金三千元。

2023年1月,辽宁大连的蔡某多次点外卖,在外卖里偷放钢丝后要求商家赔偿。蔡某3个月共计敲诈16次,勒索金额超过7000元人民币。而后,检察院以涉嫌敲诈勒索罪对蔡某提起公诉,该案已开庭审理,蔡某当庭表示认罪服法。

03.

餐饮商家该如何维护自身的权益?

在日常经营中,餐厅常常因为恶意差评索赔的金额较小且取证困难,而选择息事宁人,赔款了事。这在一定程度上也纵容了恶意索赔的行为。

其实,我国刑法中有相关的法律规定,只要诈骗金额到了3000元,就会构成诈骗罪。因此,在遭遇类似恶意索赔时,餐饮商家千万不要怕麻烦,第一时间报警,维护自己的合法权益。退一步来看,上述这么多案例显示,退让根本不能解决问题,不法分子只会步步紧逼,有了第一次还会有第二次、第三次!

《中华人民共和国刑法》第二百六十六条:诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。

除了相关的法律法规,目前各外卖平台也为商家提供申诉渠道,如果不法分子是通过外卖订单进行恶意索赔,餐饮商家也可以通过这些申诉渠道或机制进行申诉。

比如,美团外卖引入了公众评审机制——小美评审团,公众、用户、商家都可报名作为评审员,对有关争议差评进行投票判定。对于一些不合理的恶意差评,商家可以进行申诉,由平台推送给“小美陪审团”来进行评判,每个差评申诉案例的陪审员数量平均在30人左右。当支持商家的票数大于50%,则申诉通过,平台会剔除该差评对商家评分的影响。

△图左为小美陪审团,图右为饿了么商家版投诉渠道

图片来源:平台官方公众号

饿了么也有类似的申诉机制,如果商家遇到严重影响店铺声誉的恶意差评,可以在饿了么商家后台申诉,申诉通过后不会计入店铺评分。

同时,商家如果确认某顾客评价异常,可对该顾客发起投诉。如投诉成立,平台会对顾客进行相应处置。饿了么平台方发现有用户疑似存在恶意差评,也会通过商家版APP向商家提示风险。

总的来看,对餐饮商家来说,首先就要在日常的经营中做好自己的工作,保证每一份餐品的食品安全,一旦碰到类似的恶意索赔事件,尽可能搜集相关证据,通过向平台申诉、或者报警、运用法律手段等方式维护自身正当权益。

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