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主打菜系不给力,混搭什么菜系都难扭转局面

田广利 · 2016-03-29 14:01:32 来源:红餐网

一家招牌为XXX烧烤店的餐厅,已经运营较长一段时间了,秋冬之际想增加新的经营项目,混搭火锅。这样做的原因是火锅进入旺季,烧烤进入谈季,而且食材重叠度很高,两者可谓最佳组合,希望借此改变餐厅的命运。得到这个消息之后,田广利忍不住提了一些个人意见。

主打菜系不给力,混搭什么菜系都难扭转局面

就像一个球队,如果招牌球星不得分,指望角色球员得分,以战胜强大的对手,恐怕很困难。烧烤、火锅混搭不是不可以,但无论怎么搭都会有主次之分。餐厅名称已经告诉顾客你主打菜系是什么,如果主打菜系不给力,混搭什么菜系都难扭转局面。因为顾客仍然会冲着招牌上标的主打菜系——烧烤而来,或者说顾客会认为你是专门做烧烤的,烧烤才是你最拿手的,火锅水平肯定要比烧烤差,除非换招牌,去掉烧烤二字。

现在有很多餐厅在混搭菜系,但各家的情况不同。如果主打菜系已经做得不错,混搭菜系的作用只是锦上添花,适当增加一些利润,这种情况下比较容易实现让老板满意的目标,因为本来对它的期望就不是很高。如果指望混搭菜系完成主打菜系无法完成的使命,彻底改变餐厅的命运,这就很困难了,几乎是不可实现的。

大城市餐饮更讲究专业化

大城市做餐饮和小城市有很大区别,大城市很讲究专业化,为什么这样说呢?且看田广利为您分析:大城市顾客喜欢到专业餐厅吃正宗的菜品,背后原因是大城市竞争激烈,逼着餐厅做得更专更精。另外大城市市场足够大,例如北京有2000万人,即使多次细分市场,即使最后细分得只剩下1%的人口,还有20万人,足够养活一家餐厅了。如果是一个50万人口的小城市,细分到1%就只剩下5000人了,养活一家餐厅就有点困难了。所以,小城市餐饮多数都是混搭的,很少有专门做一种菜系或者菜品品种相当少的餐厅。

一般来说,如果开业之初与餐厅名称直接关联的主打菜系没做好,换菜系恐怕就得换餐厅名称,不然原名称会拖后腿。如果菜系与餐厅名称不直接关联,影响就小得多,换主打菜系也可以不换餐厅名称。

有人可能会问,把XXX烧烤中的烧烤二字字去掉不就行了吗?其实这里面涉及到商标权的问题,另外毕竟增加新菜系和改餐厅招牌的名称,还需一笔不小的配套的投资,如果餐厅生意不理想,就需要认真考虑了。

餐厅没经营好,问题多半出在谋局、用人、管控上

以田广利的经验,一家餐厅如果没经营好,除非在选址上有重大失误,否则一般不是菜系选择错误,问题多半出在老板身上:说明他在最初的谋局(餐厅定位、包含菜品品种和价格元素的菜单设计)、用人、管控、餐厅的包装和推广上面犯了错误。如果不知道错在哪里,以及为什么犯错误,再增加新项目,难免重复犯错,甚至会在一个坑里跌倒两次。这显然是很不明智的做法。

所以,对于一家生意不满意的烧烤店,首先应该先找出问题出在哪里,然后想办法改进。然后在根据季节等因素,适度增加新菜系,增加一些吸引顾客的价值点。只有当两个菜系都做得很好时,尤其是最初主打的菜系有显著改进时,餐厅才可能达到满意的利润水平。要知道,主力部队不给力,靠替补是无法打胜仗的。

不能犯方向上的错误

老板最关键的职能是识势和谋局,这两点做好了,可以让自己、团队和企业不犯方向上的错误。大方向没错,剩下的只是如何做得更好。当然,田广利知道这些话说起来容易,做起来难。企业经常会遇到一些难以克服的问题,成为阻碍餐厅赢利和发展的巨石,老板费了很大力气,花了很多时间都无法把它搬掉。这时很多老板会想到绕开这块巨石,就像烧烤店增加火锅一样。但在绕行之前请认真思考:会不会因此犯方向上的错误?

事实上有些搬不动的巨石可以绕开,并不会导致大方向的偏离,这说明巨石没有真正挡在生死线上,还有别的路可走。有些则不能,必须想办法把它搬走,无论花多大代价都必须这样做。这说明巨石挡在生死线上,搬掉巨石就生,搬不掉巨石就死,别无选择。

解决问题的前提是找到问题所在

怎样搬掉巨石呢?首先你得知道是什么样的巨石挡住了路。也就是要找出餐厅经营不理想的关键问题所在,可能是管理的问题,可能是用人的问题,可能是竞争的问题,可能是老板自身的问题,可能是选址问题,可能是季节问题,可能是菜系选择的问题,还有很多其他的可能。在此,田广利提醒大家:只要当确认是菜系选择或竞争的问题,增、换主打菜系才成立。如果是用人、管理等与菜系无关的方面出了问题,增、换菜系是南辕北辙,是缘木求鱼,完全是白费功夫,甚至因此丧失自我救赎的机会。

把大问题进行分解,直到可解决

找到了关键问题,可能问题过于庞大,仍然不解决。怎么办?很简单啊,大石头搬不动就把它砸碎成小石头。你可想办法把大问题进行分解,直到可解决为止。具体怎么分解问题,这里就不多说了。

当然,问题能否真正得以解决,最终还要看企业自身的能力,如果巨石都破碎成小石子了,却还搬不动,那说明老板和他的团队基础太差了,不适合做餐饮,甚至不适合做生意。

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餐饮定位者&《餐饮邦》创始人,从事餐饮研究、咨询15年,擅长餐饮定位和顶层设计,曾经为海底捞等著名企业提供咨询服务。微信:longtgl

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