冲上热搜！星巴克App崩了，客服回应：已抢修成功

毕陆名 · 2023-09-19 13:51:56 来源：每日经济新闻

9月19日上午，有微博用户反映星巴克App无法下单，随后，话题#星巴克App崩了#冲上热搜。

据贝壳财经消息，早上10点，记者电话联系星巴克会员及门店服务热线，客服表示，今早系统确实出现了故障，导致暂时无法下单的情况，星巴克已紧急处理，目前App已可以正常使用。关于故障原因，该客服表示暂不清楚。10点13分，记者登陆星巴克App发现，该软件已可以正常使用及下单。

图片来源：每经记者孔泽思摄

星巴克App首页显示，星巴克于今日推出了“经典咖啡*随心配限时双大杯39.9元”的活动，活动日期为2023年9月19日至2023年9月22日。

星巴克APP此前曾因免费券发放等，App多次被刷崩。

最近，国内咖啡市场除了瑞幸风头无两，星巴克也有大事发生。

美国当地时间9月13日，星巴克官网宣布创始人霍华德·舒尔茨退出董事会，终身享受名誉董事长荣誉。随着霍华德的退出，星巴克董事会推选前阿里高管张蔚成为新一任董事。

1970年出生的张蔚顶着“哈佛学霸”的光环，职业生涯效力过通用电气、贝恩资本、阿里巴巴、拉尔夫·劳伦等知名企业，履历十分光鲜。然而让张蔚被大众所熟知的却是她的一份“副业”。在多年前兼职央视《对话》栏目主持人期间，张蔚曾与孙正义、李开复等重量级嘉宾展开过精彩的交流，她在台上的亮眼表现，也让不少观众对这张年轻的面孔留下深刻印象。

星巴克同时宣布，阿里前高管张蔚将于10月1日起担任董事会成员。现任董事成员霍布斯介绍说：“张蔚被业内认为是一位创新者和改变者，我们很高兴她加入星巴克。她的丰富经验、广阔视角和对企业业务发展的全心投入，将帮助我们继续成长。张蔚的加入，再加上新一届董事会激励人心的战略愿景，相信我们最好的日子真的还在后头”。星巴克官网介绍称，张蔚在阿里巴巴集团负责国际业务和媒体战略，对此有十多年的经验。她目前是拉尔夫·劳伦公司董事会成员，还曾是洛杉矶体育娱乐委员会、马云基金会等机构的董事会成员。

8月2日，星巴克发布财报显示，截至6月末的第三财季同店销售额增长不及预期，但在中国销售额大幅回升，猛增46%。

据中新经纬报道，路透社8月2日报道称，第三财季，星巴克在中国可比销售额增长46%，公司工作人员在电话会议上告诉投资者，这种反弹符合其预期，并且预计将持续下去。星巴克还表示，中国是该公司除美国以外最大的市场，拥有3140万奖励会员。

另据CNN报道，星巴克首席执行官拉克斯曼·纳拉西姆汉在周二讨论财务业绩的分析师电话会议上表示，本季度在中国的收入同比增长51%。他还称，截至7月，星巴克在中国拥有近6500家门店，仍有增长空间。

星巴克目前预计全年盈利增长在16%至17%之间，之前预期为15%至20%。该公司维持全年可比销售额增长预测，接近7%至9%。

截至美股周一收盘，星巴克（SBUX）报收96.76美元，微涨0.55%，总市值1108亿美元。

本文转载自每日经济新闻