因“好评返现”卡片，无锡多家餐饮店被罚
红餐编辑部 · 2023-07-08 12:26:56 来源：红餐网
江南晚报消息，近日，新吴区市场监管局旺庄分局办结了多起外卖商家以“好评返现”方式,开展不正当竞争行为的案件，涉案商家均因违反《反不正当竞争法》被处以罚款。
4月下旬，新吴区市场监管局旺庄分局接到一起举报线索。举报人阿奇（化名）表示，自己在外卖平台上点了一份螺蛳粉，收到后发现外卖袋中被塞了一张带有“五星+带图好评，返现贰元”等字样的“好评返现”卡片。随后，阿奇按卡片提示进行好评并添加商家微信，收到了2元的返现。
接到举报后，旺庄分局执法人员随即赶至涉事商家实体门店进行现场检查，并在店内查获了40多张带有该店名称、微信二维码的“好评返现”卡片。
△图片来源：红餐网摄
在现场接受调查时，该店负责人称，该店开业半年多来，生意一直不好。今年3月，他向同行取经时，听说通过“好评返现”活动可以增加店铺的好评率，以此提高店铺排名及商品销量，便在网上定制了100张好评返现卡片，“想起来的时候，就往外卖里放一张”，至案发时，已发放50多张。
对于此次被查，该店负责人有些惊讶，他认为，这种“好评返现”活动，几乎已成为行业内的“潜规则”，不明白为何会被查。
事实上，《反不正当竞争法》规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
而这种通过“好评返现”活动，诱导消费者给予好评，损害了用户评价信息的真实性与完整性，会给消费者造成误导，侵害消费者知情权等合法权益，属于对其商品的用户评价作虚假或者引人误解的商业宣传。
鉴于该商家的上述行为违反了《反不正当竞争法》，同时，考虑到该商家系初次违法、违法时间较短等情节，新吴区市场监管局依法对其处以罚款。
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