这段时间一直都在外面做课程，也遇到了很多不同的企业，在与很多学员交流中感觉到大家都说要用严格的制度来管理员工，这我不反对，这是做好企业的基础，关键是企业制度是否健全？是否能有效落实？然后在谈如何发展，怎样用文化来管理。若这些都没有做到,那还是停留在人管人的层面上，就别谈太多了，所以要想做到真正的制度管人，首先必须健全各项管理制度。

    健全企业管理制度，是现代企业必须经历的过程，健全的管理制度是企业发展的坚强支柱，是全体员工开展工作、规范服务的“指南针”。海尔集团强调的用严格严密的规章制度对每一工序、每一环节、每一个人予以有效控制，把每一个要求具体落实到每一个人身上，就是科学管理、制度到人的充分体现。制度一旦被员工接受，转化为自觉行动，养成习惯，就完成管理从必然王国向自由王国转变。海尔员工的自主管理，就是一种“自由王国”的表现形式。要做到的是最基础的一步，健全制度，执行制度。

    要明确企业各岗位职责。职责是各岗位工作的依据，是规范员工行为的准绳，明确职责就是让员工清楚知道应该做什么，各自负责什么，了解工作的内容，这是健全制度的首要。明确了工作内容，就能进一步的明确责任，做到权责分明。

    要清晰工作程序和标准。工作程序和标准是员工做好本职工作的基本保证，没有完整的工作程序就不会有规范的标准，没有规范的标准也就不会有高质量的服务。都说海尔人能明确责任，量化到人，其实就是他们有一套完整的工作程序和标准，做到了有法可依，有章可循。如果各岗位程序模糊，那会连最基础的工作都做不好，又何谈规范化、标准化、精细化呢？制定岗位工作程序和标准是管理工作的关键，让人人都明确自己该做什么，怎样去做，把制度明确到人头，所有的事情落实到人头，使我们在工作中真正按程序、按标准做好每件事，这样才能在工作中做到精细化、标准化，才能在实际工作中做到严要求，高标准，从而保证企业各项工作的有序进行。

   要建立监督检查，考核奖惩制度。布置不等于完成，员工不做我们强调的，只做我们检查的，大会、小会在怎么强调，关键有没有检查和抽查，要不然，就不了了之，又谈何执行和落实。所以一定还须有一套健全的监督检查体系，有效的考核监督机制是各项制度能否真正落到实处的保障，从部门的自检、互检到总经办质检的检查监督，要真正形成一个受控的检查监督系统，来保证企业管理的正常运行。各区域从自检人、互检人到质检人，监督形成一条链，奖罚形成一条线。

   还需要一套完善的考核制度，就是将有关考核内容进一步细化、量化，用一系列数据来说话，真正做到企业每个部门、每项工作都有奖罚标准，考核结果与员工工资收入挂钩。充分积极调动大家的主观能动性，以达到员工提高管理水平和服务质量的目的。

   只有这样才能真正构筑起企业管理体系的主要框架，才能把企业管理真正从“人治”转化为“法治”在不断升华“文治”。

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