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2015你必须知道的餐饮十大事件

白昱 · 2015-12-29 10:06:22 来源:红餐网

2015年即将过去,回顾这一年的餐饮行业,传统企业谋求转型已是必然的路径,各餐饮人也都在忙着找适合自己的互联网途径;风靡一时的团购,由于种种弊端显现,也基本纳入了被抛弃的行列。而互联网餐饮品牌的势头依然良好,各种听起来像餐饮企业、或不像餐饮企业的名字频频出现在消费者面前,让人似乎有些摸不着头脑。而最值得注意的就是,正像很多人预测的“B2B行业的风口已经到来”一样,那些曾经隐藏在餐饮店铺背后的、为商家提供服务的企业开始得到重视,比如获得了大笔投资。

以下是关于2015餐饮行业的一些重点事件:

1 团购网站抱团取暖:大众点评与美团合并

两家以餐饮线上服务为主的公司合并了!这不只成为互联网公司的话题,也吸引了一些餐饮商家的目光。10月8日,美团和大众点评联合发布声明,正式宣布达成战略合作,双方已共同成立一家新公司,估值预计达到150亿美元,业务涵盖餐厅点评等本地服务,他们致力于在O2O领域有更多的精力给消费者和商家提供更好的服务

2 传统餐企谋划转型:金百万准成品售卖平台U味上线

金百万旗下准成品O2O平台U味儿于11月正式上线。U味儿的前身筷好味是金百万于四年前开始酝酿的社区餐饮O2O平台,通过金百万的中央厨房把菜品做成半成品甚至准成品,依托30多家门店销售给消费者的O2O餐饮模式,并于今年10月完成首轮融资,以13亿元的估值成功超越母公司。

有数据显示,今年7-10月,在U味儿平台上金百万准成品菜的复购率达到每人每月3.5次,平均客单每人68元。从金百万方面来看,准成品不仅能够释放中央厨房冗余产能,以增加餐厅盈利点,还能摆脱外卖平台对于餐饮企业的压制。

3 互联网餐饮品牌井喷式迸发:西少爷、叫个鸭子等开始发力

从2012年的黄太吉,到颇受诟病的雕爷牛腩,互联网餐饮品牌开始井喷式迸发,到今年,西少爷、叫个鸭子、叫了个鸡、伏牛堂、人人湘等都开始发力。无可否认,互联网餐饮企业的优势就在于更懂营销,但只有沉下心低调做产品做饮食,才能消除负面,吸引更多顾客。

4 餐饮创新型新模式兴起:“支付即会员”

当移动支付成为主流,微信也好、支付宝也好,自然不会忘记人们出门最常见的场景:餐厅。而雅座联合支付宝提出了“支付即会员”,希望除了解决顾客的支付问题外,最重要的,是将支付背后的数据与雅座CRM系统数据打通,通过大数据分析,针对会员为商家提供精准的营销推送。

以往,商家在营销规划和落地中习惯“拍脑袋”做决策,数据的价值往往被忽略。而当采用“支付即会员”模式后,企业营销层面则用专业的运营体系来支撑和落地,让大数据真正产生价值。

“支付即会员”可以帮助商户用低成本方式获取数据,用数据给消费者“画像”,以形成支付平台交互信息的积累,这些信息被整理成顾客标签,再被应用到营销洞察的完整链条中。

5 餐饮数据凸显重要性:呷哺呷哺引入“大数据”管理会员

传统餐饮企业都开始认识到互联网的重要性,并且试图寻找“对”的途径。而呷哺呷哺正是传统企业转型的代表,引入了大数据帮自己统筹会员事宜。

比如,呷哺呷哺引入了CRM会员管理系统,希望充分利用会员体系、大数据分析能力等,在大数据运营、O2O互动等多方面开展行动,提升门店运营效率,提高门店营销转化率,增强消费粘性。

6 餐饮外卖欠缺规范指导:饿了么、美团外卖等遭调查

这一年,餐饮外卖呈现席卷之势,各平台竞争也十分激烈,并且吸引了各互联网巨头的进入。不过,类似于美团外卖、饿了么这些网络平台,在推广的过程中急于扩张,往往对入驻商家资质审核不严,屡有无证经营的情况曝光。今年下半年,深圳市市场稽查局就曾查封掉多家涉嫌在网络平台非法营业的商家,并对“饿了么”、“美团外卖”、“大众点评”进行立案调查。因此,对于外面餐饮有效的规范,是接下来亟需得到重视与解决的问题。

7 餐饮行业趋势向好:雅座、黄太吉等获亿元级别融资

今年,在餐饮领域的投融资动静也是不小的。比如10月份,黄太吉就得到了2.5亿的联合融资,而在B2B领域,餐饮原材料配送公司“链农”也获得红杉800万美金A轮融资,作为餐饮行业营销云服务商,雅座也在今年获得了蚂蚁金服数亿元的投资。这些都显示了餐饮行业还是向着更好的方向在发展。

8 传统餐饮企业谋求资本之路:百富餐饮、望湘园等登陆新三板

2015年2月,百富餐饮挂牌新三板,成为新三板餐饮第一股。随后,紫罗兰、粤珍小厨、优格花园、望湘园等陆续登陆新三板。据证监会数据显示,截至2015年11月26日,已有4332家企业挂牌新三板,其中餐企超过1700家。可以看出,新三板的放开,让诸多餐企蠢蠢欲动。越来越多的传统餐饮企业对资本市场充满憧憬,希望通过资本市场给企业带来新的活力。

9 跨行餐饮忙:餐饮业依旧是跨行人士的最爱

在喜欢跨界的人士看来,餐饮行业依然是最爱。明星跨界开店依旧红火,比如韩寒的“很高兴遇见你”,胡歌也开了家日式料理店。不仅明星靠着自己的名声和粉丝效应在开餐厅,奢侈品牌也玩跨界,做餐饮。继LV、Prada、Hermes、Ralph?Lauren、Armani等众多著名奢侈品牌后,今年Gucci在上海开设全球首家餐厅的消息刷爆朋友圈,餐饮无寒冬,依旧是香饽饽。

10 供给侧改革:对餐饮服务提出更高要求

最后说一个与政策相关的,毕竟每个行业都是以国家政策为导向的。今年国家提出了供给侧改革的调控思路,这意味着国家经济调控的着力点将从由需求端入手引导消费,转向从供给端着力推动产品品质提升,以更好地满足人们日益升级的物质和文化需求。这种思路无疑给将更加带动作为“刚需”的餐饮业的消费,而餐饮人更应该提高自己的服务质量与水平,满足人们对于餐饮的更多需求和多元化的追求。

写在最后

2015年就这么过去了,自从互联网以势如破竹之势席卷各个行业之后,似乎每个行业每一年都在面临着各种变化。而于我的感觉,传统餐饮企业已经开始动起来了,方向也似乎更明确了,不再只是被互联网热词牵着鼻子走,接下来一定会有更多新气象、新想法注入到餐饮行业中。

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雅座CEO,国内会员制营销实战专家,餐饮CRM方法论的提出者和实践者,在IT、互联网行业具有超过18年的卓越管理经验。微信:白话餐饮

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