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上线11个月,主业亏损109亿,滴滴外卖真的要“被放弃”了?

外卖头条 · 2019-02-20 10:23 来源:红餐

滴滴外卖要“凉凉”了,为什么这么说?

上周五,媒体曝出2018年滴滴财务报表,整体亏损109亿,据此前财报的显示,滴滴6年来从未盈利。

如此“寒冬”笼罩的压力之下,滴滴CEO程维对此则表示,对非主要业务采取“关停并转”,裁员2千的措施。

不少媒体分析,滴滴势必会将部分业务砍掉,其中就可能包括外卖业务。甚至新浪科技也表示,有企业透露,收到了滴滴外卖市场部门的员工投职简历。

上线11个月,主业亏损109亿,滴滴外卖真的要“被放弃”了?

顺风车事件相继发生后,滴滴外卖并未扩城,“外卖大战”也偃旗息鼓。目前,滴滴的外卖“阵地”依然是无锡、南京、泰州、成都、郑州5座城市。

自7月份进驻郑州站之后,滴滴外卖发力减弱。沉寂了8个月后,一直未有“动作”的滴滴外卖,真的面临“被放弃”?

滴滴外卖现状  

外卖君首先对比了商家版的下载量。(此处以安卓版为例)

各平台商家版下载量

美团商家版下载量在1032万,饿了么商家版下载量674万,滴滴则是44万,与美团、饿了么的下载量相比,滴滴明显不敌。

另一方面,滴滴一出场就奉行“补贴大战”,在外卖界,继续“滴滴模式”,开启“烧钱大战”。2018年4月,上线第一座城市——无锡,补贴商家8—10元不等,补贴消费者20—50元不等,甚至出现了“1元外卖”的现象,一时间聚拢了大批流量。

而现今,从媒体粉丝数量上讲,相较于美团饿了么官方微博百万级粉丝量,滴滴外卖在线粉丝量仅有5万+;并且,据外卖君观察,滴滴外卖微信公众号更文多以发送优惠券的形式,额度通常达10元+,粉丝活跃数量9千+左右。

饿了么官方微博

无论是商家还是消费者,滴滴外卖的流量都无法与“双寡头”相比。

稻草爸爸外卖代运营一位负责人表示:滴滴外卖入驻商家采取邀约制,由部门经理前期与商家联系,直接签约。在郑州市场上,发布会上打出“1元吃饭”的口号,背后给商家不小的补贴。但热度仅仅持续了一个星期左右,市场就回归正常了。

“我们没有接滴滴的代运营,滴滴在市场上份额占比小,因此入驻的新店少,基本上是老店,在美团饿了么上有运营经验。”

沉寂的滴滴外卖,缘何被无暇顾及?

截止2019年2月,滴滴外卖已经“11个月”大了。

据此前媒体公开消息,去年滴滴进军外卖业务时曾公开宣布,将计划有9个城市外卖业务的进入“准备阶段”。去年7月,滴滴的外卖业务进驻郑州,至今未开新城。

定位边缘业务的滴滴外卖  

目前,滴滴出行APP运行的业务显示13个(顺风车自8月一直处于下线状态)。作为众多项目的外卖,依然设置在业务排名的最后。

据36氪消息,滴滴外卖隶属于滴滴新成立的R-Lab部门,该部门致力于开发滴滴的边界业务,孵化、创新产品等。R-Lab部门成立于2017年下旬成立,此前这一团队的主要工作内容均围绕外卖展开,也孵化过小巴、酒店和票务业务。

因此,在2月15日的公司全员会上,程维提出“对非主要业务关停并转”的决定后,被第一时间想到“非主营业务”的滴滴外卖,则成了众媒体猜测的对象。

“水波不兴”的市场反响    

现在的滴滴外卖,流量有多大?人均消费怎么样?以郑州市场为例,我们打开了滴滴出行APP中的外卖页面。

正如8个月前的形式,滴滴外卖的主页面,依旧将餐饮分类:全部、火锅串串、中式快餐、家常菜......,中间一张大海报,下面则是可订餐的餐饮商户。

外卖君在郑州市场上采访了几名消费者,看他们如何评价滴滴外卖?

李先生:“平常点美团或者饿了么,滴滴只在7月份用过,当时有各种优惠,2、3块钱一顿饭。8月初左右,单价和其他平台的一样,但送餐速度较慢,菜品和服务体验差,又选择了美团、饿了么。”

王女士:“滴滴外卖,同事们都很少点。商家、菜品少,可选择性不多。”同行的另一位女士说道,“关键是价格,和其他平台的差不多,送餐又不及时。新闻上曝光无证商家比较多,觉得不安全。”

孙女士:“偶尔的下单。有优惠券的时候会领,但现在额度太小,而且同样的距离,配送费也比较高。所以,不常用。”

自7月份发布的启动仪式外,滴滴外卖的热度在郑州维持了近1个月。随后,滴滴外卖的补贴下降,客单价回归正常,因此,很多人回归了美团和饿了么。

结语  

网约车业务与外卖不同,使用现金流的形式,即接单—送单—支付,顾客与司机面对面交易;而外卖侧重电商的交付方式,支付—接单—送单,体现打款等业务相对复杂。

此外,相较于网约车业务,对应的外卖又是另一套技术和人力成本,如果继续,对现今准备“过冬”的滴滴来说,又是一项成本的增加。

滴滴外卖继连开5城后,一直深受“主业”的调整,处于暂时停滞状态。来自36氪的报道表示,有滴滴内部人士称,外卖业务的一个出路是,滴滴会让它去国际市场竞争。

国际市场的走向如何我们暂且未知,但就国内外卖发展情况来说,滴滴如今面临的问题是,一但与签约商家的合同到期,续约还是砍除该项业务?佣金、流量问题如何解决?是否影响对未来的外卖格局?

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