“品牌故事这个名词对很多老板而言，应该不陌生，但究竟什么是品牌故事？品牌故事有什么价值，尤其是如何讲对品牌故事，估计很多老板并不清楚。

在过去的多少年里，我们过度迷信互联网技术、过度迷信数据和流量，反而丢失了最重要、最有力的武器：品牌故事才是撬动世界的支点。不要忘记，历经岁月沧桑流传下来的经典品牌故事，即使没有互联网，仍然可以散发它的无穷魅力和力量。

企业在讲品牌故事的时候，总是希望讲更多的内容，以打动顾客，总以为企业与顾客沟通之间不会有障碍，总忘了竞争对手的存在，于是讲品牌故事的时候就成了自顾自说，甚至把顾客当傻子，胡说八道。没想到，企业每天在花钱讲的品牌故事，顾客根本不想听，也听不懂，即使好不容易听懂了，也记不住，更无法说出来，告诉别人！这样的“故事”最后会让企业真的成为一个“故事”。根据多年研究，我发现企业讲好品牌故事的一些规律。

品牌故事的核心是说清楚“你是谁？”  

如果企业自己都说不清楚“你是谁”，就别想让顾客知道“你是谁”。更别指望顾客会选择你。如果你不能说清楚“你是谁”，你还能指望顾客会花时间，精力去搞清楚“你是谁”吗？如果你不能说清楚“你是谁”，你还能指望员工把未来的命运押在你身上吗？如果你不能说清楚“你是谁”，你还能指望明天会更好吗？

绝大多数老板说不清楚“你是谁”，而且还不以为然。因为他们根本不明白为什么要说清楚“我是谁”？竞争残酷，如果你不能告诉消费者“你是谁”，给顾客一个清晰、简洁的理由，顾客是很难选择你的！告诉消费者“你是谁”，只是你要生存下去的第一步，接下来，你还要让顾客信任，让顾客选择你，还要重复的选择你。

品牌故事是讲给顾客听的，而不是讲给老板听的  

在餐饮业，能挣钱的不少，能讲好品牌故事的不多，企业只有把品牌故事讲好，才能打动顾客，才能激发顾客的消费欲望，才能持久经营。

许多企业花了钱，也讲了个品牌故事，可结果是，顾客根本不想看，也看不懂，更说不出来！这样的故事，花多少钱恐怕也很难传播了！品牌故事是应该讲给目标顾客听的，而不是讲给老板听的。

品牌故事一定要让顾客记住产品或品牌，而非故事本身  

市场竞争愈发激烈的今天，消费者对信息遗忘的速度更快，品牌故事的目的是让品牌进入顾客的心智，而不是故事本身的华丽，炫目。

品牌故事是培育品牌的重要工具，在互联网科技高速发展的今天，其重要性不言而喻。 品牌故事之于品牌就像灵魂跟肉体的关系，抛开品牌故事，任何一个品牌都只是一个简单的符号、标识而已。只有一个引起顾客共鸣的品牌故事被挖掘、被塑造、被传播，原本虚无的品牌才会变得有血有肉，才会具备说服力的亲和力，品牌才能进入顾客心智。

品牌故事越简短越有力量，一句话讲清楚的品牌故事一定是好故事。  

一些风投机构的商业计划书，甚至简短、浓缩在一张纸上，创业者被要求必须在几分钟之内讲清自己的商业模式。同样的道理，今天顾客被迫接受的信息太多，那些所谓的充满创意的故事内容太多，想表达的东西太多，顾客根本记不住。

不能让顾客有共鸣的品牌故事不是好故事  

任何组织、任何企业都需要有自己的品牌故事。然而，并不是每个品牌故事都能引起顾客的共鸣，首先企业要有信仰，并通过品牌表达出来，同时顾客能感受到，甚至顾客有相同或相似的信仰，这时顾客才会有共鸣，顾客才愿意购买。

让顾客共鸣的品牌故事，需要多年的专业经验，包括对企业的深入了解，对顾客体验的核心元素的提炼能力。