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商业觉醒:胖东来、稻盛和夫、丰田、星巴克

老布 · 2025-07-11 16:21:51 来源:老布精益经营 517

这2天,果总发了一个胖东来和飞书的文章。还推荐了《商业觉醒》。

最近,胖东来火到爆!

然后,我们看到市面上无数的胖东来游学和参观。

昨天刷到于东来老板的视频,点评一众外企连锁企业,员工工资太低,不人道。

作为一名在外资连锁工作二十多年的老兵,深感惭愧。

尤其是,我也知道这些企业的高管收入是有多高。

包括我们那可爱又难以表达的前东家,前前东家。

每次换一个总裁,高薪不说,还经常有数千万美金的管理目标对赌。(老布也曾经发朋友圈喷过)

的确,在飞速发展的几十年,我们的市场经济蓬勃发展,很多为了企业利益而做的经营和管理决策盛行其道。

企业家,员工,其实很多都成了剥削和被剥削的关系。

什么是商业觉醒?

老布觉得,其实这个时间一直都有醒着的商业领袖。

只是,不清醒,短期主义的更多一点。

这就像,人的修行,修成正果的,毕竟是少数。

毕竟,这个世界有太多的诱惑,和短期可以获得的刺激。

比如,某某融资了,某个企业产品又爆了,某某又出海赚大钱了。

然而,接下来的竞争,可能没有那么多偶然的机会窗口了。

有很多大佬说,是时候拼品牌力的时候了!

老布想说,可能不只是拼品牌力。而是拼全面发展能力了。

具体来说,就是我常说的火车模型。

如何做到商业觉醒?

一家成功的连锁企业,需要拼:

第一,品牌,火车头,决定方向。

第二,产品,车厢里面的货物(产品和服务),决定品牌客户价值的体验和一致性表达。

第三,管理,铁轨,决定企业能不能运营稳健。

但是怎么做到商业觉醒呢?

仅仅学习胖东来对员工好?工资高?超市生意就好了?

仅仅学习稻盛和夫先生的敬天爱人,阿米巴?拆解目标?就好了?

仅仅学习丰田汽车的精益生产?持续改善?就好了?

仅仅学习星巴克的“激发并孕育人文精神“,伙伴文化,就好了?

除了做到前面的火车模型,确保业务的健康发展。

商业觉醒的企业,胖东来也好,京瓷也好,丰田也好,星巴克也好,应该都在其光彩照人的时候,做好了丰田老师说的以下12个字:

第一,人性尊重

尊重自己!爱惜自己的声誉,不要唯利是图,不要为了自己的利益,牺牲他人的利益。稻盛和夫先生说的”利他“。

尊重员工!员工不是机器,不是工具,不要赚钱的时候利诱,让员工715,996,白加黑。

不要不太赚钱的时候就裁员。

员工都会犯错误,领导不要责备下属的错误,那是无能的领导。

领导要改善流程,分析问题解决问题。让员工轻松愉快工作。

第二,持续改善

丰田说:任何现状都至少有50%改善空间!

稻盛和夫说:业绩倍增,成本减半!

不要有钱的时候乱花钱。

这样困难的时候,才有能力,人性尊重!

贵族的品质,需要经济实力。

第三,现地现物

不要听报告,去现场!

因为人多了,总有人喜欢说领导喜欢听的话。

所以,不要听人说的好,要去现场看!

这里面,有个难点,门店的现场还比较容易看。

但是公司大了,管理复杂了,怎么“现地现物”?

答案是,流程和健康指数的可视化。

因为,你无法管理你看不见的事情!

其实越来越多的企业家在“商业觉醒”!无论是国外的patagonia,中国的信誉楼等等。

我们精益圈,刘健老师管理的美国安镁公司深圳工厂培养工人成为工程师,给工人交社保,提供一日三餐,甚至可以打包给家人,给工人小孩子办周末补习班等等。(推荐大家看看《精益变革》)。

星巴克的舒尔茨先生即使在2008年金融危机的时候,仍然坚持给满足工时要求的美国所有门店兼职员工提供保险。

推荐大家读一下他的第二本书《一路向前》,在面临巨大挑战的时候,他如何坚持品牌价值和人性尊重

所以,真的不是觉醒,而是一直有人醒着!

写在最后

觉醒的本质是回归商业的人性面。

商业觉醒的本质,是让企业从“逐利机器”回归到“人类组织”的原点——企业存在的意义不仅是创造利润,更是通过服务人、成就人来推动社会进步。

胖东来、丰田,京瓷,星巴克等企业的实践揭示了一个悖论:当企业放弃对“无限增长”的执念,转而深耕对人的尊重、对细节的敬畏、对价值的坚守时,反而能构建更持久的生命力。

这种觉醒不是道德说教,而是商业逻辑的进化:员工被激发创造力,顾客转化为共同体,社会价值反哺品牌势能。

真正的挑战在于,如何在效率与人性、规模与温度之间找到动态平衡。

这需要企业家以“做难而正确的事”的定力,将觉醒从个案变为常态——商业的终极竞争力,终将属于那些既能创造经济价值,又能守护人性尊严的组织。

本文转自:老布精益经营;作者:陈勇

陈勇(老布)

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陈勇(老布),精益企业中国(LEC)精益服务总监、前星巴克营运总监、星巴克大学总监、前百胜餐饮中国高级训练经理、前Peet’s 咖啡(中国)任首席运营官、多家咨询机构的资深顾问和联合创始人。受邀于北大光华、上海交大安泰及湖畔产研院等知名机构主讲精益,《精益餐饮》作者。

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