北海整治海鲜餐饮行业欺客宰客乱象

孔国俊 · 2023-02-02 11:12:01 来源：中国市场监管报

“事实上，像这种往塑料袋内掺水增重的情况，在涠洲岛只是个别现象。但一旦发现，我们肯定挂‘黄牌’，让其‘亮丑’。”1月31日上午，在接受记者电话采访时，广西壮族自治区北海市涠洲岛旅游区市场监管局干部邓小军直言，对于不诚信经营的海鲜商户，市场监管部门坚决依法依规严厉打击，切实规范海鲜市场经营行为，让岛上居民和游客放心消费。

“1月25日，有网民在微博平台反映涠洲岛海鲜市场缺斤短两。关注信息后，我局高度重视，迅速行动，于1月26日在涠洲岛旅游区开展‘欺客宰客’专项整治行动，当场对违反明码标价规定的7个摊位予以行政处罚。”北海市市场监管局副局长蔡碧玉表示，为切实维护好市场秩序，北海市各级市场监管部门持续组织执法人员巡查农贸市场、餐饮服务单位等重点场所，对不明码标价、价格欺诈、缺斤短两等违法行为依法依规从严从重处罚，加大曝光力度，形成震慑。

早在春节前，根据自治区市场监管局统一部署和北海市市场监管局工作安排，涠洲岛旅游区市场监管局积极开展农贸市场计量器具专项检查、餐饮行业专项整治等行动，严厉打击短斤短两、欺客宰客、哄抬物价等违法行为，妥善处理消费投诉【进入黑猫投诉】举报，全力维护市场经营秩序。

该局成立消费维权应急处置工作专班，畅通投诉举报通道，明确专人负责及时接收处理消费投诉举报，并增加执法检查频次，让群众特别是游客买得放心。同时，组织商户签订不欺客不宰客诚信经营承诺书，发放关于规范海鲜餐饮行业经营行为的提醒告诫函，督促商户诚信经营。

“我们将建立健全长效管理机制，对于‘顶风作案’和被实名举报欺客宰客的经营单位，一经查实，立即依法责令其停业整顿并从重处罚，同时在经营场所显著位置悬挂‘消费投诉较多店’或‘诚信经营警示店’警示牌，违法情节严重的依法吊销营业执照。”蔡碧玉说。

本文转载自中国市场监管报，记者：孔国俊