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星巴克因拒收硬币事件道歉,没想到网友更气了!

红餐君 · 2020-08-18 09:38:02 来源:红餐网

星巴克拒收硬币惹众怒,官方回应后网友更气了;点餐前还得先称体重?这家餐厅道歉了!2岁女孩在餐厅沙发上摔倒缝了7针,家长想让餐厅赔钱被拒;火锅里添加罂粟壳,官方:永久拉入“黑名单”!无语!为免费吃火锅,男子竟冒充战疫医生。更多详情,请看红餐网《每日热讯》。

星巴克拒收硬币惹众怒,

官方回应后网友更气了

距离星巴克首次上榜世界500强的消息放出不到一周的时间,星巴克又掉进了舆论漩涡中,这一次,是被网友“骂”上热搜。

8月15日,一位博主在网络上发布视频,称在一家星巴克消费时,店员以“没法存款”为由拒收硬币。

视频中的博主尝试用硬币生活一天,而在星巴克店内消费时,店员表示他们不收取硬币,“我们店里(规定)没办法收硬币,一周才去存一次款”。

视频一出,立即引起广大网友的愤怒:“拒收人民币是犯法的。”

根据《中华人民共和国人民币管理条例》第三条规定显示,中华人民共和国的法定货币是人民币。任何单位和个人不得拒收。所以,无论是拒收硬币还是拒收纸币,都是涉嫌违反相关条例的。

对于网友的质疑,8月15日晚,星巴克中国在微博评论区作出回应称,在门店消费可选择包括现金支付在内的多种支付方式,没有拒收硬币的规定,疫情期间更鼓励顾客使用无接触式的电子支付方式,对个别顾客的不佳体验表示歉意,并已经第一时间向所有门店都明确重申了相关规定。

不过大部分网友对星巴克的道歉并不满意,认为该道歉避重就轻,并且发表在评论区里,明显诚意不足。

商家固然不该拒收现金,但在对店员的培训上也应该加强管理,以免因为言语上的偏差导致品牌形象受损。

早在在两周前,星巴克公布了第三季度财报。财报显示,星巴克净营收42亿美元,市场预期40.59亿美元,去年同期68亿美元,同比下降38.2%。同时,美国疫情的持续蔓延令星巴克雪上加霜,上财季是临时关店的影响,本财季则是停业居家的阴霾。

相比之下,作为星巴克看要的市场——星巴克中国业务营收约6.24亿美元,同比下降15%,较此前有所收窄。不过,跟美国不同,中国市场复苏迹象明显。

如前所述,中国市场对于星巴克的重要性不言而喻。前不久,星巴克才宣布,要在本财年末在中国新开500家门店。

只是,诸如星巴克拒收硬币等丑闻缠身,并因此得罪了众多中国网友,可能对倚重中国市场的星巴克造成更大的伤害。

点餐前还得先称体重?  

这家餐厅道歉了!

自国家出面坚决制止餐饮浪费之后,各地餐饮门店为了杜绝餐饮浪费可谓是各出奇招,有的限制点菜数量,有的餐厅推出半份饭、半份菜等。

8月14日,湖南长沙一餐饮店推出“称体重点餐”奇招,食客入店前可先称体重,然后根据店家推荐的食物热量配比菜单进行点餐。该餐饮店表示,此举是为引导食客适量点餐,杜绝浪费,他们还为食客免费提供打包盒,让大家将“光盘”成为自觉行为。

该餐厅这一行为引发网友热议。有人认为,点餐的时候有参考指标挺好,给有需要的顾客提供了方便,减少了浪费。

但也有网友质疑,这是商家的营销手段。

还有网友对这种方式是否科学产生怀疑态度:按照体重作为点餐参考,与实际情况有出入,是不是不够科学?

另有不少网友表示,在公共场合量体重,会破坏一些顾客就餐的心情,多多少少也侵犯了一些人的隐私。

8月15日,涉事餐饮店道歉。道歉声明称:此事经报道后,引起了很大的社会反响,未能如期助力推动制止餐饮浪费的倡议,并且占用了公共资源,我们深表歉意。我们的初衷是要倡议杜绝浪费,健康点餐,并且没有要求强制称体重,活动真实有效。

不过,餐厅在这一道歉声明中专门设置了对应微博话题。有网友认为,该餐饮店有恶意营销之嫌。

同样是作为餐饮人的你,觉得该餐厅的做法正确吗?

2岁女孩在餐厅沙发上摔倒缝了7针,  

家长想让餐厅赔钱被拒  

近日,杭州的夏女士与丈夫带着两个孩子去餐厅用餐,期间2岁的女儿在餐厅的沙发上来回跑不慎摔倒,撞到了餐桌边缘受了伤。夏女士向餐厅提出索赔要求最后被拒。

由于从沙发上摔下来撞到餐桌边缘,而且还是在奔跑状态下,夏女士的女儿伤得不轻。右眼上方一共缝了七针。

发生这样的事情,夏女士深深自责,后悔自己没有看管好小孩。不过,她也想到追责,夏女士认为,孩子可能是因为沙发上有一点水,才摔倒的。至于为什么有水,夏女士说,是店长不小心弄洒的,当时洒了她一身,店长还给她拿纸来擦,可能也洒到了沙发上。

不过,夏女士并不能确认当时沙发上到底有没有水,通过监控也无法确认有没有。但监控却显示,两个孩子是在沙发上来回跑才摔倒受伤的。

夏女士认为,身为监护人没有看好孩子,肯定要负大部分责任,打车到医院缝针的费用就不让餐厅出了,但后期要做疤痕修复,这笔费用还是想让餐厅出一半。

不过,对于夏女士提出的要求,餐厅方面表示最多只同意退单,再给一些消费券作为补偿。随后,夏女士向媒体反映了此事,民警也对双方进行了调解,不过双方一直都没能达成一致。

有网友提出,作为家长,发现孩子这样做时不予制止,摔倒受伤了却认为餐厅应该承担一部分责任,餐厅同意退单,给消费券,已经是出于人道主义的考虑了。从责任角度来说,餐厅完全可以置之不理。

在小编看来,餐厅是公共场合,本来人就多,对于餐厅而言,是要有提醒的义务,但是作为家长,最重要是要有保护好孩子的意识,而不是一出事就只会追究别人的责任。

如果是你的餐厅发生类似的事件,你会采取什么办法解决?

火锅里添加罂粟壳,

官方:永久拉入“黑名单”!

近几年来,关于餐饮店在食物里添加违禁物品,被处罚金,甚至是刑罚的案例数不胜数。

近日,陕西汉中勉县市场监管局首批食品安全“黑名单”正式公布,列入“黑名单”的4人都因食品安全犯罪全部被判刑,终身禁止从事食品生产经营相关活动。

据了解,此次公布的食品安全“黑名单”涉及3例违法行为,其中两家火锅店在火锅底料中添加罂粟壳,和另外夫妻二人在经营家禽脱毛加工作坊时使用工业松香。

目前,涉案4人因犯生产、销售有毒、有害食品罪,分别被判处有期徒刑并处罚金。

依据《陕西省食品药品安全“黑名单”信息共享和惩戒办法(试行)》将涉案的4名食品从业者纳入食品安全“黑名单”,同时依据《中华人民共和国食品安全法》禁止性规定,终身不得从事食品生产经营管理工作,也不得担任食品生产经营企业食品安全管理人员。列入“黑名单”的经营者和其违法行为已在相关政府网站曝光。

在餐饮行业里,食品安全大过天,这句话虽然是老生常谈,但总有人选择忽视。这一次,小编希望各大餐饮人可以严格守法,不要为了赚钱而丧失了基本的道德和良知,以免遭罚。

无语!

为免费吃火锅,男子竟冒充战疫医生

今年初的新冠疫情来势汹汹,奋战在一线的抗疫医护,他们的奉献精神让人动容。

为此,不少地方的商家都推出了一些针对医护群体的优惠活动,然而没想到的是,竟然有人想着冒充抗疫医护来占便宜。

8月14日,四川成都一家火锅店接待了一名男性顾客,他自称是某医院奋战在战疫一线的医务工作者。

据四川电视台新闻频道报道,此前一天,这名男子拨打了火锅店的电话“自报家门”后。就开始询问工作人员,他们是否为抗疫医护提供免单服务。

得到肯定的答复后,男子便称自己要在14日晚上7点钟前后到火锅店里吃饭。

8月14日当天,火锅店的工作人员热情地接待了他,还合了影。

但在这过程中,男子反复询问店家,是否会为他免单,甚至语带威胁称“如果你们不免单,就找新闻媒体曝光你们。”

这让店家觉得很不对劲,经向医院核实身份后,该男子被证实并非战疫一线的医务人员。对此,店家报了警。在民警到场的情况下,男子仍然坚称自己是抗疫医护,是店家同意了免单他才吃的,之后店家要求他付款,他也不理会。

经警方核实,涉事男子是成都华阳人,今年3月参加了村委组织的一次消杀工作,并得到印有“抗疫战士”的证件,但并非医务工作者。

这位男子想着冒充“抗疫医生”以为可以“蹭热点”“瞒天过海”,没想到栽了跟头,不少网友对男子的行为感到愤怒。

你冒充的英雄曾经豁出性命守护过素不相识的你,如果仅仅是为了一顿免费火锅而冒充“英雄”,真的太不应该了。

 

*注:本文由红餐网整合自锌刻度、前瞻网、新华网、二十四频道、汉中发布、四川新闻频道、观察者网及其他媒体。如需转载,请标明来源。也希望广大读者在评论区留言,为广大餐饮人提供更多更宝贵的建议。

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