大连一餐馆拒绝游客打包团餐

红餐编辑部 · 2023-07-26 09:46:59 来源：红餐网

红餐网报道，据新晚报消息，近日，有游客称自己跟团游在辽宁大连一饭店用餐时，没吃完想打包却遭到饭店拒绝，双方因此发生争执。

网传视频显示，一男子举起装有虾子和饭的餐盘问：“你自己照照，浪不浪费？”游客表示：“我怕浪费，我装上！我就是怕浪费，我打包。凭什么不让打包！”该男子则回应称：“不让打包，就不让打包！”

7月24日，记者联系该游客，她表示，当日上午10点半左右，旅行社安排他们吃午饭，当时自己不饿所以没怎么吃，想要把剩下的虾打包。但打包时，饭店工作人员很强硬地说，旅行社团餐不让打包。于是双方就吵了起来。

△图片来源：midjounery

事后，饭店老板进行了道歉。同时，该游客还展示了饭店老板的道歉书。道歉书中老板表示：管理欠妥、员工服务不到位，与客人发生冲突，向客人道歉。

根据道歉书中的信息，记者联系上该饭店杨老板。杨老板表示，因为此事，这些天店里的电话、自己的手机都被打爆了，不少网友对他们进行谩骂。为此，他们还报了警。

“如果是散客，单点打包，很正常，哪有不让打包的？”杨老板介绍，他们是旅游接待餐厅，当地市场监管等部门对其要求比较严格。店里有规定，团队餐的打包必须经过带团导游的同意。因为团队旅游，游客在很大程度上缺少保鲜食物的条件，不让随意打包也是为游客着想。当天，游客打包的是鲜磷虾不易保存，服务员在进行沟通时，没说太详细产生误会。

关于团队游团餐是否允许打包的规定，记者咨询了多家旅行社。有旅行社工作人员称，跟团游的团餐是不能打包的。还有旅行社工作人员称，虽然没有强制规定禁止打包，但外出旅游无法保证食材，考虑到卫生情况，建议最好不打包。