拒收现金！咖啡馆遭投诉
红餐编辑部 · 2023-07-04 10:02:55 来源：红餐网
红餐网报道，据咖啡工厂消息，近日，据外媒《每日邮报》报道，墨尔本一家咖啡馆因拒绝现金支付，并对刷卡付款的消费者收取附加费而被顾客吐槽。
据了解，该顾客在Reddit的社区论坛上发布了一张关于Puzzle Coffe收银台的照片显示，收银台处有两个标语，一个写着“仅限银行卡付款”，另一个则标明借记卡、信用卡和Liven需收取1.2%的附加费。
该顾客表示，自己所购买的普通摩卡标价为5.1澳元，而他需要支付的价格却为5.16澳元。他在咖啡馆提出质疑时，店内工作人员表示这是老板的规定，员工无权更改。
△图片来源：图虫创意
该帖发布后引发了许多网友对拒绝现金并收取附加费的关注与议论：
“这是墨尔本的习惯，周末附加费是很常见的，不反感收取附加费，但反感被迫收取附加费。”
据了解，在澳大利亚现金通常被视为一种无附加费的支付方式，而使用借记卡和信用卡会时则会被收取附加费。但商家收取的附加费用必须包含在显示价格当中，并且要清晰明确展示、不误导顾客。
另外，澳大利亚相关政策规定，消费者有权选择不收取附加费的支付方式。
针对此事件，Puzzle Coffee回应称，在收到投诉后，已经立即采取了相应的措施，取消了刷卡的附加费用，并真诚地向受到影响的顾客道歉。
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