外卖平台,归根结底是纸老虎!——告全体中国餐饮人书

余奕宏 · 2025-10-22 13:41:19 来源:门头战略余奕宏 311

全体餐饮界的同业们,朋友们!

近来,有一种空气,在我们餐饮行当里弥漫。一些人被外卖平台的“算法”、“流量”、“大数据”吓破了胆,以为离了它们,我们就活不下去。看它们补贴如山,券如雨下,便以为这是不可战胜的庞然巨物。许多餐饮老板被其裹挟,深陷其中,利润尽失,疲于奔命,苦不堪言。

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今天,奕宏要告诉诸位一个真相:一切外卖平台都是纸老虎!

乍一看,它们确实是可怕的。它们有亿万资本,可以“百亿补贴”;它们有精密的算法,掌控着流量的生杀大权;它们编织了一张巨大的网,似乎我们都成了网中的鱼。

但是,我们看事情,必须看它的实质。我们把平台这头老虎的皮扒开,看一看,究竟里面是什么货色。

平台的“强”,是虚假的强,是建立在沙滩上的高塔。

它们的流量,是谁创造的?是我们千家万家餐饮门店的菜品!是亿万食客的需求!没有我们餐饮人起早贪黑、煎炒烹炸,它们平台就只剩下空洞的代码,一文不值。它们的算法再精密,算的也是我们创造的价值。

它们用我们的血汗,筑起了自己的高台,反过来还要对我们抽筋剥皮!这难道不是世上最大的荒谬吗?

它们的补贴,更是无根之木。资本家岂会做赔本的买卖?今日撒下的钱,明日便要我们十倍百倍地偿还。它们用低价吸干了我们的利润,击穿我们行业的价格底线,用“幽灵外卖”败坏了行业的声誉,用无尽的促销扭曲了市场的本质。

它们内部,也早已是矛盾重重,骑手抱怨,用户不满,监管的压力如山而至。

9月24日国家市场监督管理总局就不仅仅是约谈,而是向全行业征集《外卖平台服务管理基本要求》(征求意见稿),他们为所欲为的日子就要结束了,它们外强中干,有什么可怕的?

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我们的“弱”,是表面的弱,其中孕育着伟大的力量。

我们的力量在哪里?

第一,在我们的厨房里!我们手里有锅,有勺,有真材实料。

我们能炒出机器永远无法复制的“锅气”,我们能做出有温度、有人情味的饭菜。这是我们的根本阵地,这个阵地,我们一寸也不能丢!这些年我们为了应对外卖平台的低价打折引流行为,有些商家开始使用预制品,其实那都是自己逼死自己的路子。

第二,在我们的顾客中!真正能让生意长久的,不是平台朝秦暮楚的流量,而是街坊邻居的口碑,是熟客推门而入的一声招呼。

这就是“人心红利”!我们要把堂食体验做到极致,让我们的店,成为社区的客厅,成为情感的枢纽。我们要建立自己的“私域江山”,把客人请进我们的微信群,用真诚的服务,把“头回客”变成“回头客”。平台能给你流量,但给不了你“情分”更给不了信任。

第三,在我们的联合中!独木难成林。

我们单个一家店,看似力量微小,但千千万万的餐饮人联合起来,就是一股任何平台都不敢小觑的洪流。我们要以“区域为王”,结成联盟,互通有无,共享优势资源,不被各个击破。当一条街、一个商圈的优质商家都团结起来,我们就是最好的流量池,我们就是规则的制定者!

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结论是什么呢?

结论就是:平台是纸老虎,我们才是真老虎。

在战略上,我们要藐视它们。它们没什么了不起,它们的强大是暂时的,是虚假的。它们破坏商业基本规律的行为,注定不能长久。我们要有必胜的信心,敢于对不合理的规则说“不”,敢于跳出它的陷阱,走我们自己的路。

在战术上,我们要重视它们。要善于利用它们作为初期引流的工具,但绝不能被它绑架。要把公域流量巧妙地引入我们的私域池塘,然后“深挖洞,广积粮”,精耕细作。

同志们!革命的主动权,从来不是靠乞求得来的,而是靠斗争得来的。餐饮业的未来,不在平台的算法里,而在我们自己的手中!

让我们擦亮眼睛,认清这纸老虎的本质,放弃幻想,准备斗争!

把我们的后台,从平台的囚笼里解放出来!

把我们的利润,从补贴的无底洞里夺回来!

把我们的顾客,请回我们充满烟火气的堂食大厅里来!

君不见:魏家凉皮已经从所有的外卖平台下架,米村拌饭、喜家德,越来越多的品质外卖商家开始外卖与堂食同价。

外卖价格比堂食价格便宜是最荒唐、最不可思议的事情,违反了商业的本质,击穿了堂食商家的成本结构,给全行业堂食为主的商家带来灭顶之灾。

星星之火,可以燎原。我们每一个觉醒的餐饮人,就是一颗火种。当这火种连成一片,必将燃起一场熊熊大火,烧掉那纸老虎的虚假威严,照亮中国餐饮真正健康、独立、尊严的未来!

中国餐饮人,站起来!

如果你在为以下情况发愁:

1、开了很多门店,但赚钱不稳定,门店营收下滑

2、打折促销也做了,依然还是没有用户进店

3、同质化竞争严重,周边10家甚至20家同行,不知道怎么办

4、大中餐受到新政策影响,业绩腰斩再腰斩,不知道怎么办

5、一直以“产品好”为骄傲,但顾客却不买账,新用户进不来,老用户留不住

6、想要做成极致单店,就是不知从何下手,却眼睁睁看着同行起来

7、在做极致单店,但效果不达预期,投入不少,收效甚微

近期有一次三天的线上私密分享,一次讲透打磨极致单店的秘密。2025不卷低价,只“卷”模型,模型不对,十年白费,模型锋利,起飞容易。

本文转载自:门头战略余奕宏

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红餐智库特聘专家、门头战略开创者,《门头战略》专著作者、不换门头,就换老板!黑马会特聘加速教练、中国餐饮1000家知名品牌门头战略导师。公众号:奕宏品类观(xingzheyh)

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