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食品安全再升级,优质的店铺如何“自证清白”?

外卖头条 · 2019-06-27 09:26:48 来源:红餐网

即将过去的6月,被称为食品安全生产月,不仅各地市加强了对地方餐饮的食品安全监管。网络餐饮作为监察对象,被列为其中重要一环!

食品安全再升级,优质的店铺如何“自证清白”?

截至6月,山东各级市场监管部门共检查入网餐饮服务提供者10.12万家,责令整改14793家,下线入网餐饮服务提供者10200家;

沈阳市共检查入网餐饮服务提供者9776家,签订承诺书3371家,立案5家,下线、退市24家;

四川眉山对入网餐饮服务者资质审核、证照信息不一致等问题发出责令改正通知书2份,限期整改相关问题11个;

网络餐饮外卖作为餐饮的另一种模式,在餐饮行业监管中首当其冲。

外卖君就此收集了平台上商家的展示列表,看优质的店铺怎样合理展示“店铺食品安全”的?

1 简洁版后厨图片呈现    

“明厨亮灶”、“开放式透明式厨房”、“选择既是信任”厨房,直接图片呈现式:或整洁的后厨,或厨师制菜现场。

在详情中说明,店铺后厨规章制度,如:本店实行后厨化厨房管理,不仅在口味给您带来不一样的味觉体验,对食品包装卫生安全也未从松懈。

2 精美线下体验门店外图    

某家小龙虾店,在菜单最后显示,列了3项将店铺展示,首先是15年老店,接着餐厅一角,最后是明厨亮灶—放心下单。从外到内,展示门店形象,保证品质。

“我们的门店”,点开后显示一张精美的店铺视觉图,从感官上使消费者觉得健康美味,产生下单欲望。

3 多侧面展示品牌影响力    

上图可以说是商家的通用模板,“餐品如有任何问题,可致电商家1××××”。从消费体验来说,的确可以做到让顾客直接电话联系,避免差评出现。

但外卖君发现,在金百万线上店铺中,菜单的末尾,还加上了“关于我们”——绿色外卖联盟品牌;线下店面图、厨师图、员工图等具有价值感的店铺形象。

此外,还有百年老店,在介绍中,加上所属专注品类及年份,增加消费信任感。

陈列品质承诺书    

海报、一封信、品质鉴定书等正规形式。

海报中说明餐品的特点:不含味精、香精,一级大豆油,当季新鲜食材,李锦记酱料调味,东北超级小町米。

出示营业资质,给顾客打稳定剂。检疫证明,品质保证、检疫证书:本店猪骨都是进口产品,保证质量,有检疫证书,请大家放心食用。

5 128元高价提醒    

在不少“顾客下单必看”菜单栏中,商家用醒目价格“自证清白”。采用海报形式,写上杜绝黑作坊,虚高价格大额满减,售价88元。

此外,还有利用海报将食材质量予以说明:

尊敬的顾客您好,焖面刚焖出锅面条上会带有汤汁,所以比较容易粘坨,如遇到这样情况你拿筷子抖一抖就开了哦!

此外,还有“本品牌外卖厨房通过ISO9001认证,安全卫生有保障,每一单均由中国人保承担。”

6 食材用料展示    

添加特别说明:用油、食材用肉、特色产品。

以和合谷为例,在食材——非转基因大豆油中,陈列使用数据:截止2018年底,已累计使用了240万升非转基因大豆油。

结语    

据公开信息显示,2018年1月1日至2019年6月16日共监测到136561条网络餐饮(外卖)舆情信息,其中正面评价消息32708条,占比23.95%;差评消息52836条,占比38.69%。

数据之外,在外卖君调查当中,发现不少店铺并没有将食品安全予以明确标识,相对于上述店铺,对消费者的影响力稍显弱势。

大众消费意识的觉醒,线上店铺应当在运营当中,应多注意食品安全,给消费者健康安全意识之外,予店铺一套方法。

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