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餐厅开业想一炮而红?用好三招一定火!

顾亮 · 2016-07-21 18:05:32 来源:红餐网

很多没做过餐饮的,想跨界进入餐饮的朋友,通常对那些连锁餐饮店开业火爆场面会很羡慕,其实掌握了以下三步,你也能做到开业就火爆。


第一步 准备功夫做足


打仗前肯定是,军马未动,粮草要先行。让我们跟着一些餐饮知名品牌看看他们怎么做开业前企划物料准备。


1.开业工具准备

2.人员活动掌握情况

3.pop执行情况

4.开业物料要吸睛


开业物料有很多内容需要准备,而且每样物料都需要花心思去设计,不一定做的更好但一定要做的不同。


比如同样做优惠券,探鱼做的是鱼形的优惠券,顾客拿到就会觉得和其它商家不同,记住他是做鱼的。很多东西是细节处见真功夫的,试想探鱼为什么不做成普通的DM单页?


因为这种单页消费者见太多了,当垃圾扔还来不及,甚至有的发DM单页的员工会直接把单页扔垃圾桶,作为商家通常觉得自己发出去了6000张,其实5000多张都在垃圾桶里,怎么办呢?

设计DM单页也要用心,探鱼从普通单页到鱼形券、到购物袋、再香蕉宣传单等,无不体现了用心,消费者愿意去拿可以吃的香蕉,也一定会好奇香蕉上写的是什么。


针对员工合理安排派发任务,每个香蕉上打上员工的姓名,最后按回收的优惠券,来给员工提成,员工还会扔掉宣传单吗?从DM单页的设计上足以说明,要做好一件事,需要各个方面都考虑清楚,不单站在顾客角度,还要站在员工角度。


第二步 预热要提前


什么叫预热?就是店未开已火,怎么做到这一点?让我们来看看知名餐饮连锁品牌探鱼是怎么做的。


开业前30天他们一般就会在网上预热,微博转发开业信息@三位好友就有机会抽取探鱼举办的内部封测名额。


大众点评霸王餐活动,这样做的好处就是增加曝光率,拿出50份霸王餐,实现的关注能达到5-10万人,而且试吃完能为你做点评,形成了良好的口碑。

其它异业合作,主要要找与你客群吻合的异业商家合作。


如探鱼通常就会和周边的影院、银行、健身房、KTV等商家合作,通过他们的微信公众号提前告知目标客户探鱼即将开业,并会抽取部分粉丝免费试吃,这样做比纯粹打广告节省了广告费。


第二顾客来吃了能形成口碑宣传,基本上来免费试吃的顾客都会拍照在朋友圈分享,这就形成了第二波推广。

充分调动一切可以调动的资源,如员工的私人微信账号,而非单一的靠官方公众平台。


因为员工朋友圈里基本都是熟人,朋友在的店大家自然会去捧场,而且点对点的营销顾客回头率比较高,但要注意发微信的次数和频率,开业1个月以前一周发两三次即可。


媒介宣传预热的话,探鱼分为线上线下,线上除了微博、自己的公众号,还有其它异业公众号,特别是你所在商圈的公众号要有效利用起来。


因为商圈的公众号覆盖的人群对你来说是比较精准的,还有就是当地的有影响力的公众号,开业前做一波试吃活动,开业活动告知等,通常效果不错。


线下的话也要学会借力,充分利用商圈的资源,如商场主要通道地贴、吊旗、电梯广告、大屏幕广告、精神堡垒、停车库广告等资源。


现在生活水平上去了,桶装水是一个全新媒介,能快速进入家庭、单位、办公室,速度快,目的性强,投放区域宽,重复频率高,建议餐饮企业可以考虑与当地桶装水企业合作,做些在店覆盖范围内的开业前的区域广告投放。


说了那么多预热方法,当然预热方法还不止这些,大家有没有想明白,为什么探鱼要做开业前的封测?纯粹是为了品牌推广,口碑传播?


其实很多老板应该想到了,这里面还有更深的用意。因为新店开业人员需要磨合,通过试吃能更好的演练流程,通过对试吃顾客的调研,能及时知道顾客对产品、服务、价格、环境等方面的评价,根据顾客意见,开业前还能有时间再做些微调。

另外试吃前,设计一册类似于必胜客那种笔记本,里面有一百张空白页,可用于记事。


有一页是对店的宣传,另有四页是折扣餐券,试吃活动时发放给试吃顾客,能有效形成顾客二次消费,积累第一批老顾客,因为销售额=客流量(老顾客+新顾客)*客单价。


第三步 开业活动特色很重要


1.与其更好不如不同


当别的商家都在打7折、8折开业促销活动的时候,探鱼打的是3折,这时候他做的是怎么与其它商家不同?

通过互惠原则,3折的优惠足够能刺激到消费者,与竞争对手形成优惠差异,就很容易形成口碑宣传,明着看3折是亏,但很多小商家不会算一笔账,你打普通的电视广告,媒体投入要花多少成本?


顾客打3折来了,怎么让她来第二次,第三次?如果一个顾客能成为你的老顾客,那就会帮你带新顾客,就会增加你的销售额。


所以我们不该只想着顾客来一次我做这活动亏了,应该设法通过这活动吸引她来了一次,怎么让她来更多次,这才是这活动的成功处。


当然开业不止是打折一种方式,建议一些餐饮商家不一定要学大餐饮的这种打折方式,要因地制宜,结合自己的情况及定位去设计。


比如咖啡厅的开业活动,建议做霸王餐活动,即顾客储值当日消费金额的4倍,当日消费即可免单。


例如顾客消费30元的咖啡,储值120元,当日消费的这单就免费,对顾客来说享受到了优惠,对商家来说增加了顾客的粘性,储值自己消费单价的4倍,就是希望他能重复来店4次,一般一位顾客来店消费3次以上,才能称得上是老顾客。


2.要围绕产品开展


开业围绕产品去做营销的话往往能起到事半功倍的效果。

如某韩式咖啡厅开业推的新品-首尔之恋,很好的围绕了目标客群年轻女性消费人群,追求浪漫哈韩。


从起名上凸出韩国特色,增加浪漫感,在产品颜色上清新,在文案设计上参考天猫人气爆款打造手法,利用权威效应,通过体现全智贤推荐,增加顾客点单兴趣,在推出时机上围绕夏季冰品开发。


前期通过大众等渠道霸王餐积累目标客户,起到口碑宣传,正式开业后在店内突出位置曝光,很快成为店内人气产品,每天占销售额的25-30%。


还有一家做鸭掌干锅的老板跑来问怎么做开业事件营销?


实际也是围绕产品去开展,加深消费者对你特色产品的记忆,一群穿着鸭掌的帅哥,背后写着你的品牌,溜着一群身上带着鸭掌的鸭子在闹市街区溜街,鸭子穿着类似警服的品牌logo服,是否会吸引路人拍照?是否会吸引媒体传播?

开业营销的方法有很多,可以学习的也不止餐饮行业,比如健身行业健身馆未开就已经销售出去200-300万会员卡,实现资金回流,这其实就是现场餐饮股权众筹和产品众筹。


又如电影新片上映前会到他的目标人群中去做预热,如大学XX新片首映会,这些方式和探鱼做的开业封测是一个目的,店未开就已经形成口碑宣传。


我们餐饮人的视野不要局限在餐饮业,但始终不要离开顾客和产品,把每个环节每个细节做好,相信你也能像连锁餐饮一样,做到开业火爆。


美编:红餐网_万山


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顾亮

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 雅斯特酒店集团副总裁

 原合众合咨询公司合伙人

 江苏省餐饮行业协会饮食文化专业委员会主席

 阿里巴巴国家认证数字化管理师

曾任多家世界500强企业品牌负责人,也是餐饮界为数不多的有丰富创业实战经验与扎实理论为基础的实战派专家。

在引爆产品力、引爆客流力、引爆复购力以及餐饮数字化转型上有丰富的实战经验,切实助力中小餐饮企业引爆现金流!


(微信:gu_27755406 微博:寻真务实)

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