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海底捞机智得令人“尖叫”!免费为自己打广告,你也学得会
海底捞,一个让人忍不住为其服务“尖叫”的公司,最近在一款以95后为主要目标客群的软件上有点小火。
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顾客投诉不要怕,8步帮你轻松化解难题
当顾客对店铺不满意时,很自然的就会产生抱怨,甚至前来投诉。抱怨的原因可能是来自于商品,也可能来自于服务。抱怨一旦产生,不论是对顾客或是对店铺,都是一个不愉快的场面。
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腾讯一总监发动朋友恶意差评餐馆,遭对方曝光后公开道歉
昨日,一篇名为“腾讯夏总监,请放过我们”的微信推文引发关注。推文出自名为“米店”的微信公众号,系梅林片区米店餐厅的官方微信公众号。文章称,24日晚上7点多,腾讯一名“夏总监”在该餐厅就餐后指挥其妻子倒车时与另一名正在泊车的食客发生口角,二车发
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因服务员错误操作,四岁儿童在内4人被烧伤,餐厅将面临百万医药费
2月18日,大年初三,贵州安顺好吃街一烙锅店内,服务员为顾客添加酒精时,酒精突然被引燃,导致4名食客受伤,其中一名儿童仍在ICU抢救。