在快时代做慢生意,这家百年老字号为什么这样坚持?
红餐编辑部 · 2026-04-22 09:06:33 来源:红餐网 594
企业经营就是一场马拉松,要有拼耐力、拼坚持的精神。
这十年里,我讲的马拉松主题一直没有变过。
企业经营也是一场马拉松。如果不跑马拉松,可能就没有我今天的餐饮事业,所以今天还是跟大家讲讲马拉松和企业经营的故事。

△食尚国味集团创始人、陶陶居餐饮主理人尹江波
01.创业是一场马拉松,慢慢跑,可以跑得更远
2011年,我们经营的山东老家在全国开了53家店,当时业绩一路上升,但后来受大环境影响,商务大店的经营情况一落千丈,我也陷入到极度焦虑的状态中。
那段经历,对我的人生影响非常大。在中山大学读EMBA的一个跑马拉松的同学建议我去跑跑步。
我跑的第一场马拉松,原本打算跑到哪就算哪,但后来还是坚持跑到了终点。跑到终点时,我觉得人一下子释放了,突然就激发了我的自信,感觉到自己还是有能量的。
于是,我通过跑步来减压,跑遍世界各地参加马拉松。在奔跑的过程中,我也在思考一些问题。原来的大型餐饮业务已经难以为继,因为无论再怎么努力,那个业态都已经不适应市场环境了,必须重新抓一副牌。
之后,在机缘巧合下,广州市国资委下属工业集团找到我,希望孵化一个老字号。也正是因为我在跑道上找回了自信,2014年开始,我就在策划陶陶居这个品牌,期间,我去了日本、新加坡、中国台湾、中国澳门、中国香港等地,看看他们是怎么做餐饮的,因为这些地方的餐饮市场都经历过充分竞争,有很多值得借鉴的经验。
2015年,陶陶居在广州正佳广场开业,一直到今天,走过了十年。十年间,我们缓慢而稳定的发展,陶陶居已经在全国开出44家门店,依然保持着强盛的生命力。
这十多年我从未停止过跑马拉松,一边跑一边思考怎样去经营企业。其实经营企业,就是像跑马拉松,要有慢的心态,要给自己思考的时间。
我常讲努力很重要,方向比努力更重要。去年,我拿到了新加坡管理大学的博士学位,“取势、明道、优术”是我们的校训。取势就是方向,首先要选择一个好的赛道。

△2026年陶陶居最新开出的陈家祠店,延长营业时段至凌晨,主打广式烟火宵夜
02.2年迭代一次,在变化中保持老字号本色
作为老字号,陶陶居有着“老”这一优势,但绝不能抱着“老”字坐吃山空。
能引领全球时尚方向的品牌,基本上都是老字号,比如爱马仕、LV、香奈儿等拥有上百年历史的品牌,它们一直跟上时代变化,满足人们不断变化的需求。我们打造陶陶居品牌时,就是向这些全球知名老字号学习。
所以我在运营陶陶居品牌时,要求团队每两年必须迭代一次,这种迭代不仅是环境的翻新,还包括产品以及消费者的体验感。如今十年过去,陶陶居已经从最初的1.0版本,发展到5.0版本。

陶陶居的第一家门店开在广州正佳广场,现在去看依然非常美,因为第一代门店打造时,我们很用心挖掘并呈现岭南元素。到了2.0版本,开始思考哪些传统元素应该留,哪些地方需要做一些适当的改变;4.0版本时,引入了“明厨亮灶”的设计;而5.0版本,又在体验感和场景感上实现了更大的变化。
陶陶居从来不是简单复制,而是一直在变革。对老字号而言,最好的传承就是与时俱进,就像生命本身在不停发生变化。
2015年-2026年,陶陶居主要在广州、深圳、上海、北京、成都等一线城市发展,这取决于当年山东老家业务发展的教训。
当年,《海底捞你学不会》的作者黄铁鹰问我为什么要跑到山东济宁、河北邯郸、福建龙岩这些地方开店,我说因为有朋友叫我去,他紧接着反问,“你这么大的集团,难道没有自己的战略吗?”我这句话一下子把我问住了。
那时候觉得在哪里开店都可以赚钱,没意识到企业发展是需要战略的。做实体店的人都知道一个道理,第一原则是选址,第二是选址,第三还是选址。选址对了,再加上好的出品和商业模型,生意基本不会差。因为当年吃过亏,所以陶陶居在选址上有着长远的规划。

△陶陶居第十甫路总店
陶陶居一路走来,收获的荣誉不少,但在我看来,最有分量的,是广州市餐饮行业协会颁发的“广州殿堂级美食地标”称号。背后是实实在在的业绩支撑,陶陶居总店的生意一直非常火爆,是游客来广州品尝广州美食必打卡的餐厅。
03.陶陶居品牌建设:从未改变的三个“结合”
接下来讲一下陶陶居的“三个结合”,这是2015年提出来的,至今没有变过。
第一,与时尚结合。时尚是潮流,是人们对美追求的方向,是会不断发生改变的。无论是迭代升级,还是产品持续优化,都需要围绕客人的审美需求变化而做出改变。
第二,与文化结合。文化是品牌的根基,陶陶居在上海、成都、北京等多个城市都有店,不论去到哪个城市开店都要保持文化的纯正性。我们做粤菜、茶点、烧腊等,都要保持纯正的粤式味道。我们通过菜品演绎的是广州人的生活方式,是广府饮茶文化。
第三,与科技结合。简单来说就是打造智慧餐厅,比如数字化的客户管理系统、点餐系统、运营系统等。通过数字化系统,既能打通跟客户线上线下的交流,又能提升经营效率,为决策提供准确的依据。

现在进入了AI时代,我们也在积极拥抱它。比如在AI的应用方面,利用大模型数据提升运营管理效率。我们一定要维护好、运用好平台和渠道。
早在2003年,我们就开始做数字化相关工作,那时候还是基于短信服务。2012年,微信时代到来,我们意识到技术已经发生变革,当即和腾讯推出的微生活建立合作,成为全国第一家落地微生活会员系统的餐饮企业。借助这个系统,我们累计了非常多的会员。
近两年,我们的信息中心部门也通过数字化手段,为企业精益管理做了很多工作,包括门店管理的精准化升级。过去选址、运营都是凭着感觉来做,开发新菜式也是根据个人的口味喜好来决定。但每个人的口味是有差异的,想知道客户端真正需要什么,需要用数据说话。
结 语
今天探讨的“快与慢”,是个哲学命题。
快有快的道理,像奶茶咖啡品牌就是做快的;慢也有慢的逻辑,比如一些寿司品牌数十年只守着一家小店,还有的品牌慢慢发展,逐步做成一个有影响力的企业。
企业发展亦是如此,需要结合自身情况,选择适配的节奏。企业经营就是一场马拉松,要有拼耐力、拼坚持的精神。
最后,我想还是用马拉松的精神来激励我们餐饮创业者。跑马拉松,是没人跟你比的,第几名不重要,重要的是我跑到终点了。做餐饮也是一样。什么叫成功?成功是无止境的。只要能持续经营下去,你就是胜利者。
本文为食尚国味集团创始人、陶陶居餐饮主理人尹江波在“2026中国餐饮产业节”上的演讲实录,红餐网整编发布。
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