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爆料 |注意了! 近期有人冒充客户,骗取外卖商家钱财!

外卖头条 · 2018-10-18 11:01:57 来源:红餐

警惕!!! 近期收到这样的信息,外卖商家一定要谨慎,谨慎,再谨慎!

昨日,头条君接到二十五半创始人朱天成先生的爆料,近期有人冒充客户骗钱,数个餐饮商家都遇到这样的问题!

据他本人描述,他所经营的外卖品牌二十五半在一个月内,数次收到陌生号码发来的要求补钱的短信,短信的大致内容是这样:“老板上次我在你家店外卖少了点东西说补8块,请加我微信XXXX,我不想差评大家都不容易做生意要讲诚信。”

于是,外卖君也在第一时间联系朱天成先生,进行相关信息的了解,以此来提醒更多的处于上当受骗边缘的外卖商家。

以下为头条君与朱天成先生的对话:

Q1 :第几次接到此类短信?

不少于四次,于一个月之前开始收到此类短信。

Q2 :起初遇到这种情况是如何处理的?

刚开始遇到这种情况并没有当成一回事,订单量大,部分商家在订单的配备上,出现遗漏是非常有可能的,我们秉承顾客至上的理念,都会按照对方的要求将钱打到指定的账户,但最近此类短信过于频繁,且内容一致,只是换了不同的微信号码和支付宝账号,这才心生疑虑。

Q3: 怎么确定对方是骗子,并利用商家心理骗钱?

频繁收到内容一致的信息,尝试拨电话过去,无人接听或者是空号。今天我将近期收到的信息截图发到朋友圈,短时间内有几位餐饮朋友表示自己所经营的店铺,也收到此类骗钱的信息,深受其害。

Q4 :对方是怎么样获取您联系方式?

平台前端都有商家的联系方式,部分不法分子,可能通过非法的手段大量获取商家信息,进而群发信息来进行钱财的获取,这样对商家来说也是无法避免的事情,我们在前端的信息是透明的。

Q5 :对此,您对广大外卖商家有什么建议?

不法分子利用外卖商家“担心”差评的心理,骗取商家信任和钱财,建议商家在维护用户的利益基础之上,也要规避这种不必要的损失。遇到类似情况,可以在商家社群,朋友圈等途径,进行交流,从而避免损失。

温馨提示:头条君建议大家在收到此次冒充客户骗钱的信息时,不要认为数目较小,盲目将钱款打给对方。像二十五半创始人朱天成先生一样,通过社群和朋友圈,与同做餐饮的朋友进行交流,坚持维护品牌利益!同时,建议平台加强对商家信息安全的管控,商家和用户同样需要平台的保护!

最后,您和您经营的外卖店铺是否碰到过此类问题,有哪些解决的对策?底部留言,外卖商家一起交流学习!

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