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案例分析:一家老式铜火锅店的困境与突围

刘克 · 2016-09-05 14:37:08 来源:红餐网


早上六点,九月的昆明,窗外还是一片漆黑,微信里面叮咚一声,打开一看,一个读者留言,说可以不可以打个电话,我刚说完可以,电话铃声随之响起。


一个小姑娘打来的电话,说,我家里是做餐馆的,主营中式炒菜+火锅店。


在电话里,小姑娘娓娓道来,思路很清晰,流利的表达了她想改变现有经营状况的意图。


根据她的描述,她家的状况是这样的:她父亲经营了一个餐馆,有很多年,在当地有着很好的基础,她们家所处的是一个县级市,一个很小的小城市,他父亲主要经营的是火锅和中式炒菜,另外还有一部分酒席,现在,受厨师的影响(和昨天的文章一样,厨师原因?),炒菜越来越做的越不好,厨师最近一段时间在频繁的更换,而且感觉,换的厨师一拨不如一拨,现在换的这批厨师还不如最早的那批厨师做的好,虽然最早的那些厨师当时觉得也是漏洞百出问题很多,但现在想想,第一批厨师他们还是不错的。


她现在想把主要的精力转到火锅上面去,她家做的火锅是传统的铜火锅,烧木炭的那种,在当地还是比较有群众基础的,大家也都认可她们家的火锅口味,而且,她自己说,剧我自己了解,我们家的火锅口味在当地算是数一数二的。


但是她担心更换成纯火锅店以后,顾客会不会少,另外,夏天的时候,是火锅的淡季怎么去应对?


她家除了炒菜和火锅以外,还有一部分生意就是宴席。


她们店是个门头房,店面不是太大,后面有个院子,还有二楼和三楼,二楼和三楼都是包厢,但是二楼三楼的空间是和别人共用的。


他现在面临的最大问题就是:第一,他父亲年龄比较大了,思路比较僵化,还是,老的思路去做生意,但是现在明显的生意在天天下滑,一天不如一天。


他面临的第二个问题就是他店面现在比较陈旧,她想装修,怎么样去装修。


第三就是她的选品问题,现在她考虑是不是劝说父亲,把炒菜放弃,专心去做火锅。


第四就是,如何能让店里的生意更好起来,有没有什么更好的方法。


我还进一步了解到他有一个弟弟,正在做牛肉干的生意,而且是在当地的风景区做,他的弟弟的主要销售渠道就是通过微信销售,他弟弟的客户大部分都来自微信,成交也来自微信。


其实他现在最重要的问题,就是选品定位和客户定位问题,首先最重要的就是,菜品的定位是火锅还是炒菜,当一个店经营的单品品类越多的时候,获得的精准客户数量越少。


如果要想把它做好的话,那就要集中精力去做精一个产品,作为主打。


她所处是北方城市,开传统的木炭铜火锅店对于北方人来说,是一个不错的选择。


另外,他的厨师也是大问题,先不讨论造成厨师流失的原因,至少他现在没有好的厨师队伍,而且及其不稳定。


所以,定位主营火锅,还可以成功避开厨师的问题,彻底解决掉厨师这个她目前还解决不了的难题。


不要在解决不了的问题上过多的纠结,这是浪费时间,避开就是了!


就像现在的餐饮机器人,刀削面机器人,收银机系统,都是在降低人员对店主带来的伤害,解决店主的无奈和无助。


火锅店的夏季淡季的问题,并不是一个太大的难题,您观察一下就可以发现,在北方很多地区都有很多,夏天做火锅也做得非常好的案例,至少说明,在北方夏天也会有火锅火爆的可能。


其实所谓的火锅淡季,也是人自己想象出来的困难,在火锅的重灾区四川,即使夏天吃的人也非常的多。


天热???


所有的人光着膀子坐在路边吃火锅,这怎么解释? 


可能你会说是地区的问题,是特例,其实,这只是说,火锅夏天完全是可以吃的,甚至是那种麻辣火锅。


关键是你有没有让大家养成夏天吃火锅的习惯,还有一个重点是,当大家都想当然的认为夏天火锅店不能干,纷纷在夏天转行的时候,夏天想吃火锅的吃货们,到时候能不能找到你?


另外,她今年夏天想吃火锅了,吃到了。明年夏天再来吃,这家店是不是还开着,如果明年来了,你还在开着,那你的店的生意就会越来越好,如果他来了发现你以你的店已经不在了……很多人没有活到花开的时候。


坚持很重要,有正确目标的坚持更重要!


练过夜摊的伙计们,是不是特有同感,下刀子都要每天按时出摊,为什么,让吃货们知道,你只要来,我就在!!!


除了,火锅的定位以外,再就是消费人群的定位,像这种老式的传统铜火锅,它的定位人群,应该是在一个什么样的年龄段,确定好这个年龄段人的需求和喜好,依照这个年龄段人群的格调,去装修店面。


这就是谁花钱谁说了算的具体表现,符合他们的身份和风格喜好,才是服务业需要考虑的问题。


其实他的店面装修可以借鉴,很多怀旧风格的店面,找一个比较好的设计师,如果他定位做火锅的话,那就做火锅主题的装修风格,以火锅的配料,辅料,火锅的相关物品来装饰店面,重装饰轻装修,这样的话,店面花不了多少钱,就能装修出非常好的风格。


而且,这种风格也会引发起别人的拍照和传播,说到拍照和传播就说到这几天,我也正在和大家探讨的一个主题,就是微信的营销在餐饮上的应用。


最近有很多的朋友给我谈到这个问题,如何提高,微信在餐饮上的应用,其实这个话题很早就提出来,只是大家没有重视罢了,最近,不断的被大家一次一次的提起了,说明大多的人开始认识到微信的重要性,很多人也从微信里面尝到甜头。


她说,家里老爷子思想比较老,比较僵化,但是他弟弟却是从事微信营销的,而且从中尝到甜头,问我怎么改变老爷子的想法。


其实她是舍近求远了,弟弟就是一个突破口。


完全可以让弟弟用自己的实力去展示给老爹看,从而获得老人的信任和认可,把微信营销做到最好。


做完了微信以后,剩下的事情就太简单了,只要通过微信朋友圈维护好客户,培养好客户的消费习惯,经过这一冬天的努力维护,到夏天到来之前就开始预热,通过一系列的活动,可以将夏天火锅消费完全锁定。


另外塑造老式铜火锅,在当地专业的地位,提高品牌展示和美誉度,让大家想到吃铜火锅就到您这里来,让大家都知道您这是一个专业的老式铜火锅,好到专业到广告法都禁止说的哪个词的好。


把这些全部都做好以后,到夏天你的火锅生意想不火也难。


另外,通过微信提高会员基数,进行会员卡和会员储值,当会员达到一定数量的时候,可以通过第三方资源的共享和自己的活动策划,来引爆会员群体。


这些做好,在小县城,排队不排队不好说,至少,天天客满是毫无问题的,因为,现在最好做的就是,三四线城市的精准垂直品类的单品餐饮店。


做一个火一个!


今天的读者见面会上,小龙分享了一个串串5000元起家,三年做到700万的案例,真的是震撼,就是真人真事,活在我们身边的这种神店太多了,有人会说,你又吹牛,索性我就再吹一次,这个赚了700万的店,还是个路边摊!


好了,散了吧,散了吧,不吹牛了,我们开会去了!


本文作者刘克(又称万能的姐夫,微信:574321),红餐网专栏作者;转载请注明作者姓名和“来源:红餐网”;文章内容为作者个人观点,不代表红餐网对观点的赞同或支持。加入作者专栏请联系小编微信 :cjm1900

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刘克,自由作者,餐饮咨询顾问,擅长餐饮实体店现金流实战专家,有20年商业实体店管理经验,对餐饮会员营销有独到的理解和实操经验。(个人微信:574321)

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