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谨慎 | 抖音不是制造网红餐饮的机器

胡茵煐 · 2019-05-20 09:35:59 来源:红餐网

坐上“双微一抖”这趟车,成为网红或许有可能,成为经典却难。

蹭上抖音流量,素人也能从一夜之间变“网红”,拥有数百万的粉丝;大大小小的餐饮店,前一天还默默无闻,后一天就火遍全网。

不是有人说么,“双微一抖,大钱到手”,说得好像餐饮人只要能跟上互联网这趟车,跟上双微一抖这个风口,马上就能赚到钱。

而且,还能摆出来一堆一堆的案例:这个店,拍了视频,红了;那个店拍了抖音,红了;还有那个谁谁谁,微博上和XX互撕,也红了,看得让人心动到不行。

于是,总有餐饮老板给下面的人提,做个抖音营销吧。希望自己也能像那些人一样,一夜走红。

01 新媒体营销给了我们以小博大的机会

1 低成本博传播的营销方式

这些年来,营销的媒介被挑挑拣拣,隔段日子就换个新欢。从传统媒介的报纸,再到电视,再后来变成了社会化媒体……前有旧爱后有新欢,而且每个平台都算得上是实力备胎。

而互联网新媒体给我们带来最大的机会,就是以小博大。

早些年的博客时代,流行留言,评论,互踩,转载,照片空间,上新浪博客首页推荐等等。

再到现在的双微一抖,无数商家赶着入驻,大家越来越重视曝光量、点赞数、互动量这些数字。

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抖音品牌热DOU榜上线,成为新的角逐之地  图源:抖音

现在的形式是,商家大多是自己做内容,或者是找一些自媒体红人来做内容。所需的成本也不高,不像从前给央视交广告费,交多少钱就播多少次。

这似乎意味着,内容开始大于渠道。做出优质的内容,有可能不用花很多渠道的费用,也能红。 只是,当内容大于渠道,你是否真的有好内容?

2 口耳相传的口碑效应强大

传统的广告营销是单向的,消费者只能被动接受。新媒体的到来带来了很大改变。

微博上、抖音上、微信上不断诞生流量红人和广告载体,不但消费者自己能说,专业的营销号还更会说。

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为跟上潮流,网红宣传也开始渗入餐饮营销   图源:新浪微博

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上本地吃喝玩乐公众号写软文的也不少   图源:新榜

餐饮品牌借助红利火起来的,也大多是利用这一口耳相传的口碑效应。抖音发展的时间尚短暂,但这样的体系也会逐渐形成。

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微博#海底捞的服务员有毒#话题

消费者自发传播   图源:百度

02 双微一抖的红利是否真的好抓?

我们首先来分析分析,这些“网红”的背后有哪些共同点?

1 他们自带品牌影响力

回想一下各大平台混得比较好的蓝v,从支付宝,杜蕾斯,海尔,再到餐饮界的海底捞等品牌,他们本身就具有高知名度和广泛的渠道。大品牌具有成熟的管理体系,有基底去支付过度曝光带来的后续影响。

相对地,一些意外火起来的小品牌,在后期的迅速发展壮大中,反而暴露出前期运营上的漏洞。

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答案茶火爆后身陷商标困局   图源:百度

成为一时的网红或许容易,但这也意味着你的产品、营运将在消费者的高期待中遭到考验。 出现问题就难逃过气,被后来者居上。毕竟在这个热点转瞬即逝的年代,消费者没有耐心等待。

2 他们有合适的品牌人设

大多数品牌大V都给自己塑造了亲民的人设。有的是塑造有趣的IP形象,有的是积极和粉丝互动。

大家喜欢看大品牌打破高冷,喜欢看大品牌的小编登错号,喜欢看大品牌之间互撕。嘴上吐槽他们活跃得像个高仿,但对此喜闻乐见。

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汉堡王组CP麦当劳   图源:新浪微博

3 他们有专业的运营团队

双微一抖的营销模式发展到现在,已经趋渐成熟。但很多企业并不熟悉,因为企业内部缺少这样的人才。

大品牌多数会设置自己专业的营销团队,人数众多各司其职,有时间有精力有想法去挖掘和创新。

而一些小的餐饮品牌的推广营销团队,普遍都人员很少。设计做文案,文案做设计的事情很常见,何谈让专业的人做专业的事?

03 品牌推广营销必须做到这3点

品牌最大的价值是让消费者觉得“值”。

在做品牌推广营销时,其实我们最应该要思考的是能给到消费者的“终极利益点”是什么。

围绕这个才能找到更好的推广方式。那么应该怎么做?

1 提升顾客好感体验的传播切入点

抖音、微博平台自带巨大的流量,但流量越大也意味着人群受众的复杂程度越高,年龄性别区域不分,做到精准粘住消费人群,要花大量力气。

营销活动有大有小,广告费应该要花在刀刃上,只有高效、精准的营销,才能实现需求,为企业创造最大收益,否则难以形成复购。

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网络虚拟的大海捞针

不如调动起周边消费者的传播   图源:摄图网

找到这一部分你最需要的人群,借助顾客的体验好感提升口碑,达成引流和复购。

2 输出品牌价值观

品牌能够给到消费者的,还有情感上的共鸣。

就像小米手机本身话题度没有那么高,所以小米生产了自己的价值观来圈粉——针对年轻人的米粉文化。

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走互联网餐饮道路的伏牛堂

给消费者输出的就是“霸蛮”湘文化   图源:职业餐饮网

3 放慢脚步,夯实基础

网红餐厅树大招风,越受到大众的关注问题也越容易显现。水能载舟亦能覆舟,这句话同样适用于网红们。  

踏踏实实提升服务质量,提升产品质量,做好品质和口碑,生意也会找上门来。

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消费者的口碑最重要   图源:摄图网

 结语 

纯社交平台上的流量由无处不在的人们和时间组成,可以产生意想不到的效果,但资本最终会回归理性,不能寄希望于渺茫的爆红机会。

做营销本质是还要提升生意的转化。引流之后更重要的环节是复购,带来生意的提升。

运气只青睐有准备的人,走可持续发展路线,夯实品牌基础,找到真正的品牌内核,才能走得更稳。

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胡茵煐

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胡茵煐 漆点品牌咨询 Black Dots 联合创始人,15年本地生活服务O2O创业经历,专注餐饮食品全案营销,多年线上线下营销实战经验,曾服务耶里夏丽、家府潮汕菜、兜约下饭菜、仟福粥点、湖南食在不一样、蘇小柳点心专门店、陈记顺和、潮牛海记、九龙珠餐饮、伊佳林开心梦工场等品牌。(微信号:yuelaoban)

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