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在形形色色的营销里,这4个最让人讨厌

龚伟 · 2017-04-02 11:09:17 来源:红餐网

早上刚到店里,进来了三个人,店里的小伙伴以为是顾客来吃饭的,满脸微笑的迎上去,结果是上门推销牙膏的,小伙伴当即就拒绝了,然后那女推销员就展开了说教模式,一副你不买牙膏我就不走的阵势。我在里边一直看着她表演,看到我后又邀请我购买,然后我很无奈地做了一个再见的手势,也许她自己也感觉到很无趣,就伙同她的两个小伙伴离开了。

因为我自己也是做生意的,所以很清楚做什么都不容易,也深知购买是一种支持,委婉拒绝也是一种尊重的道理,所以通常碰到推销的、电话销售的,包括发传单的,只要对方是以一种让人非常舒服的方式来表达他的意图,我都不会无理拒绝的,但是有也有一些推销员是让我非常讨厌的,对,就是讨厌这么绝对,不止是反感这么简单了。

1. 做电话推销之前从来不做功课的  

在过去一年的时间里,差不多接了近百次的商标注册的电话,大概归为三个类:一是一上来就问你有没有考虑把你们锅沸沸这个商标注册一下,然后等我回答已经注册了之后,就会开始连环发问“什么时候注册的”“哪个公司给你注册的”“注册的是哪一类”……等等的窥探隐私式的盘问,这种我是最反感的,首先你压根没有做过功课,商标网站查一查用时不到20秒,诚意在哪里呢。再者,询问别人相关信息的时候,多加一句“不知是否方便透露一下”是不是立马显得自己绅士又专业呢。第二类是先问我有没有注册过,我说注册过了,然后就会非常知趣的说打扰了再见。省时省事,不耽误彼此时间,在这个时间就是金钱的年代,这样的人多可爱啊。当然,老板们可能不一定喜欢这样的员工。第三类是了解到我已经注册过了之后会说,虽然没机会合作但是可以交个朋友,方便的话可以加个微信,以后有相关方面问题也可以免费咨询我们,也希望有机会可以再合作。这种我认为是电话销售里做的最好的,不要那么功利性,也不要那么咄咄逼人,在这个互联网时代,我想交个朋友应该很少有人会拒绝吧,多个朋友多条路,以后总有机会再合作。所以我微信上如今有很多个注册商标的好友,朋友们平常有这方面需求也都会来找我介绍合适的人。

最高明的电话营销是 :用最短的时间要到你微信或qq,转移营销阵地然后做长线生意。现在人很少有在电话上听到一个推销然后了解一个产品或服务的习惯,但是通过社交软件就可以,主要是电话沟通的限制因素比较多,比如说,不能用言语伪装自己,再比如说,不能发表情包。

2. 上门销售从来不考虑时间  

为什么我会拒绝上午这个推销,首先上午这个时间段是做餐饮的人最宝贵的时间,因为在这个时间里要为即将开始的一天做准备,忙的连喝水的功夫都没有,谁还有功夫来了解你的牙膏。其次,上午刚一开门没来一个顾客,反倒来了一个推销的,任何一个老板都会非常反感的,因为生意人有一个讲究,开门第一单生意决定一天的运势,所以一般送货的送菜的送燃料的人都会选择在下午结账,就连我们物业的大叔每次要钱都会选择在下午。我有个朋友也是做餐饮的,有一次早晨去他店附近办事情,办完事路过他那坐坐,他很热情的给我准备了早餐,吃完后我把钱压在碗下边离开了。后来他给我发微信说我太客气了,我说做生意这是规矩,清晨第一单生意只进不出,哪能免费呢,换个时间去我就随便吃了。做销售不懂做生意的规矩就这样贸然在清晨上门推销,我估计他们要吃的闭门羹会很多。

高明的上门销售是  :先成为你的顾客,然后借机想你推销他的产品,你想一想,顾客就是你的上帝,上帝的要求你好意思拒绝吗?我们周边的顾客有很多九点上班的,银行上班的,很多都是吃我们砂锅的常客,所以经常有让我们办酒店会员帮她们完任务的,让我们办理信用卡帮她们冲业绩的。比起那些一上来就巴拉巴拉的,这样的销售方式绝对算得上是高明。

3. 微信销售不懂得适可而止  

现在人的微信每天都少不了被各种广告信息轰炸,尤其像我这好友有好几千,微信群有好几百的人,真的是见识了各种各样形形色色的广告。我把微信上做广告的也分三种,第一种是一加上好友立马给你扔广告,也不跟你聊天,然后群发同一垃圾内容每天轰炸好几次的,这种是微信上最让人讨厌的,大部分最后都会难逃进入小黑屋的命运。第二种是企图称霸朋友圈的广告主,这些里边很大一部分是做微商的,一天能发十几条二十几条,给我的感觉就是生怕别人错过了讨厌你的机会,所以隔一个小时出来蹦跶一次,非要逼着所有人都把你朋友圈给屏蔽了才罢休。这类人没有群发消息的那么让人讨厌,不过手段也没高明到哪里去。第三种是天天鸡汤型的,每天早上群发一条鸡汤,其他时间会在朋友圈里炖鸡汤,虽说也不是啥好东西,但是天天喝鸡汤总比天天看广告要好得多,所以这一类人我觉得可以算作是生活的调味品。

最高明的微信销售就是  :把自己的目的隐藏起来,和你交朋友,然后让你知道他是干啥的即可,聊了几次之后就熟悉了,然后你再遇到和他相关的业务时你就自然而然地会想起他来。比如我的好友里有人想开店就会想找我聊聊,有人想吃砂锅也会找我聊聊,有人想搞品牌宣传和营销也会找我,我并没有给他们天天发广告,但是他们都知道我是干啥的,仅此一点就够了。

4. 线下发传单不懂察言观色  

走在路上常常会遇到发传单的,那些微笑又和蔼的发单员一般是很少有人会拒绝的,有时候我还会主动上去和他们攀谈。但是有几种是我非常讨厌的:一是明明看到别人正在忙还要跳出来硬塞广告的。二是看到别人骑着车子往别人车子里硬塞广告的。三是我和一群人一块过去,只给我手里塞减肥或健身广告的。

线下发传单最高明的方式就是  :把健身广告发给身材比较好的人,远离那些死胖子,你想一想,如果胖子愿意健身的话,他也不会成为胖子了。

本文由红餐网专栏作者龚伟(微信:814495550)原创,转载请注明作者姓名和“来源:红餐网”;文章内容为作者个人观点,不代表红餐网对观点的赞同或支持。加入作者专栏请联系小编微信 :cjm1900

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龚伟,曾在国企,外企任职,有多年媒体行业及咨询行业经验,现为餐饮品牌创始人。致力于餐饮品牌定位与餐饮营销研究。公众号餐创星球作者。(餐创星球公众号:canyinstar,个人微信:814495550)

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