有的酒店是很多大脑，

甚至是全体大脑都在运转；

而有的酒店则只有几个大脑，

甚至是只有一个大脑在运转。

有的酒店是很多人，

甚至是全员都在表演；

而有的酒店则只有少数人，

甚至只有一个人在表演。

一个酒店管理水平的上限，

高不过这个酒店核心班子的素质水平；

一个酒店管理水平的下限，

高不过这个酒店全体员工的素质水平。

而一个酒店实际的管理水平，

既不在两限之间，

更达不到上限，

而只能等于下限。

这就要求我们管理者要加强团队精神，

共同努力达到管理上限。

酒店高层之间，

业主和总经理的协调是最重要的，

沟通的方法与艺术无疑也是最重要的，

但起决定作用的绝不是它们，

而是理想、信念、世界观、人生观、

价值观、经营管理观、知识与经验。

如果这些方面相近了、一致了、默契了，

就会一拍即合、一点就通。

否则，再讲究方法和艺术也不行。

唯有从酒店经营管理实践的考验中、

在酒店兴衰成败的比较中选择出来的领袖，

才能赢得普遍的认同和钦敬。

酒店的灵魂人物是干什么的？

是出思想、出理论、出文化、出蓝图的，

这就决定了他们的时间和精力，

只有集中于以下这些地方才最有价值：

调研、考察、交流、思考、谋划、设计、

论证、学习、传播、培训等。

说一千到一万，

不管酒店如何管理，

最终还是要有科学的制度、

有效的激励机制才能让酒店良性的发展。

而我认为酒店要管理好，

这几点是一定要做好的。

四力到位才是合力  

推动力：    

做到了有什么好处，

建立以利益分配机制；

压力：    

有些事必须做到否则要承担后果，

建立竞争淘汰及激励机制；

拉力：    

与酒店一起发展、

在精神荣誉未来能得到什么，

建立文化牵引机制；

控制力：    

哪些不能做、

哪些一定要做好的，

建立工作标准、

检查督促与约束管控机制。

本文作者朱冬芽（微信：15279521999），红餐网专栏作者；转载请注明作者姓名和“来源：红餐网”；文章内容为作者个人观点，不代表红餐网对观点的赞同或支持。加入作者专栏请联系小编微信 ：cjm1900