餐饮微营销剧本之《口碑朋友圈传播化设计》
庄俊 · 2016-11-26 10:52:41 来源:红餐网
“ 互联网这5年来,餐饮的世界一直动荡不安,一会雕爷牛腩封测营销,一鸣惊人。一阵,黄太吉互联网思维之风,吹袭整个互联网世界。叫个鸭子、西少爷煎饼也是弹指间,惊动京城,或许大家会觉得,唯有传统的海底捞火锅安安稳稳,做好服务,做好基础营销。可是,海底捞这类传统的餐饮店难道就是在用传统的经营模式?没有结合互联网、没有结合微营销?不是!不但结合了,而且真正做到口碑微营销传播化。
好,回到主题,餐饮不结合微营销会不会死?
我的答案:不会,但随着时间变化,逐渐被淘汰,因为趋势所在......
庄俊所在的地方是三线城市,所以餐饮商家的移动互联网思维,并不是那么的普及。经常会上演着,传统餐饮老板和互联网营销人辩论的戏码,或喜剧,或怒剧。此时此刻,我们就翻开这个餐饮微营销微电影的剧本。
破穿无边风月,直抵繁华尽头
第一幕: 《口碑》
【晚上日本料理店 人物:美女明明 店老板】
夜幕已降临,冷风吹袭,
天空零散的雨珠滴落在大街上。
我看到了明明走进一家日本料理店。
明明:老板你家的WIFI是多少?
手机可以点餐吗?
日老板:你记一下,WIFI密码是88XX999XXX,手机点餐太麻烦了。
明明:多少啊,88XX000XX19911啊?
那点餐吧。
你们为什么不能扫描公众号一键连WIFI呢?
日老板(嗯,是日本料理店老板的简称):用手输入很快的,用公众号很麻烦的。
明明:其实如果你用微信来传播口碑,那效果是非常好的。包括连接WIFI这些细节的优化。
老板:口碑啊,就是你服务好了,就有口碑嘛,你看菜品和服务多么重要!
明明:如虎添翼 ,我们现在不是辩论,而是对一个餐饮店经营各抒己见。
老板:假如我的口味,我店里的服务不好,那什么移动互联网营销都是白谈。
明明:不是,我的意思就是在你这里服务好,菜品及格的基础上,加上微营销,简直是如虎添翼啊。
庄俊旁白(这个旁白话有点多):
过去我们一件好的产品,消费者消费之后觉得效果不错,或者觉得视觉体验不错,他就会在周围四处宣扬产品如何如何。那时,他只能影响的是周围几个人。微信朋友圈是本地亲朋好友的口碑延伸,并不是与传统对立的虚无缥缈“网络营销”。口碑是可以经过微信朋友圈放大传播。如果是微信朋友圈传播,效果会放大上百倍,因为每个顾客的微信好友一般都会超过200人,一条良好的口碑,传统时代只能被周围几个人知道,但是在微时代,瞬间可以放大上百倍,口碑的内容和传播范围是可以设计出来的
我给你模拟一个场景,当你最要好的朋友,或者最亲密的亲人在朋友圈发布他在某家餐饮店吃的美食,这就是口碑的形成,当你看到的不单单是一个朋友在推荐的时候,你想要尝试这家的菜品欲望会越来越强烈,传播滴水穿石,积少成多。
包括微信群的传播;擒贼先擒王,本地微信群,你先搞定群主。如果你遇到的微信群经常搞线下聚会,这时精准口碑营销源头就出现了,一个聚会群远远不够,如果能聚集10个以上的群主,小具法力的传播框架就形成了。餐饮毕竟是服务本地百姓的,当地活跃的群主,多多少少有一点凝聚力,联合群主做传播是口碑设计的点之一。
这个口碑可以微信朋友圈化,也可以微信群分解化。传统的餐饮人千万别认为微营销是网络上虚无缥缈的传播工具,餐饮店的微营销战略永远是本地化,只有本地化的移动端营销才叫做O2O营销。请相信,微营销是战略伙伴陪着你持续走下去,而不是一种对立的虚拟生物。
本文作者庄俊(微信:370102248),红餐网专栏作者;转载请注明作者姓名和“来源:红餐网”;文章内容为作者个人观点,不代表红餐网对观点的赞同或支持。加入作者专栏请联系小编微信 :cjm1900
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