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总厨必知:餐厅卖点是什么以及怎么销售卖点

赵纪赢 · 2016-04-25 14:23:54 来源:红餐网

在中央“八规六禁”政策下,餐饮业面临着大规模的洗牌。特别是高端餐饮都在纷纷转型,对总厨的要求高之又高。因为企业要的是经济效益,如果总厨能给酒店创造最大效益,晋升、加薪自不在话下。可是,大多总厨还停留在做菜的层面上,很少有人能悟出其中的生存之道。
  众所周知,菜品是酒店的核心竞争力,那么作为核心竞争力的领导者,生产者—总厨,你是否清楚掌握了卖点是什么和怎么去销售卖点呢?

一、卖什么?

有的总厨在遇到辞退或选择跳槽时,总是抱怨没有合适的空间,而这只是一种肤浅的想法。看看那些不断晋升和加薪的同行,他们为什么就能享受不同的待遇。其实并不是因为他们拥有特别超高的烹饪技术,而在于他们掌握了对症下药的妙方,即知道卖什么菜品,能给所服务的酒店带来更大的经济效益。

1.做什么风格的菜品?

符合当地的饮食习惯

中国地大物博,风俗各异,总厨必须对酒店所在地有一个深入全面的了解,包括当地风俗、饮食习惯、喜食什么、厌食什么、口味特点是什么等,然后再整体规划菜品。

现在厨师行业的流动性很大,要想在异地站稳脚,必须对各地风俗、饮食习惯有所了解,不能死板的把菜品照搬过去,那注定要失败。比如粤菜的厨师到四川或者重庆的酒店工作,如果都把原汁原味的粤菜照搬过去,市场不会太大。但如果采用粤菜手法烹饪当地喜好的食材,或者用当地烹调方法烹饪粤菜食材,并将当地口味融入到菜品里,做到部分菜品口味本地化、出品粤菜化,这样的菜品在酒店所在地才能获得市场。

菜品案例: 

火龙水晶虾仁配麻辣汁

旺销理由:水果+虾仁=鲜爽麻辣

水晶虾仁配上火龙果 木瓜色泽亮丽 口感爽滑 伴麻辣汁佐食风味独特 是小海鲜与水果搭配既营养又经济实惠的一道菜品。

原料:水晶虾仁250克  火龙果200克  芥蓝80克  木瓜80克 

调料:盐4克 白糖2克  鸡粉3克  生粉5克  蛋清1个  花雕酒3克  色拉油1000克(约耗100克)   红油6克 花椒油3克  芝麻2克  小葱5克  生抽8克

制作:1、水晶虾仁用盐2克 蛋清 生粉上浆后入4层油锅滑油备用,火龙果、芥蓝、木瓜分别切成2厘米大小的菱形块飞水备用。

2、净锅上火放入色拉油15克,葱姜炝锅放入虾仁 烹入花雕酒旺火翻炒 放入下余所有调料,炒匀勾芡即可。

3、把红油 花椒油 生抽 芝麻 小葱 调制麻辣汁放入小碗中即可。

特色:虾仁爽嫩  麻辣可口 

2.做什么风味的菜品?

和酒店定位统一

酒店定位是主导,菜品设计必须与其风格相统一。

比如有一位姓李的厨师朋友,他是湛江一家旺店的总厨,在当地业内有不错的口碑,有一天被一家新开业的酒店老板高薪挖走。而酒店老板自以为请来了旺店的总厨,便可高枕无忧,但经营一段时间后,发现情况不容乐观。

于是,老板和李厨坐在一起分析原因,感觉菜品、服务、营销都没有问题。那问题到底出在哪里呢?询问客人,客人也说不出菜品哪儿不好,可生意就是没有起色。一次闲聊中,李厨跟我说起这事,并让我帮他分析一下原因。

李厨本来做的店是一家大型海鲜城,新去的那店则是一家星级酒店,而李厨所带去的都是沿袭海鲜城的菜品。了解情况后,就让他马上改变菜品,增加菌类、养生类、干货类、野味类、药食同源类菜品、,削减了海鲜菜品,后来生意有了起色。

李厨所犯的这个低级错误,其实就是菜品和酒店定位没有统一。试想一下,消费者去星级酒店会吃什么,当然是特色多元化菜品。你的海鲜菜品做得再出色,甚至都无可挑剔,但客人也不会光顾。客人要吃海鲜肯定会去海鲜城消费,所以说酒店的定位决定你的菜品出品。

3.做什么价位的菜品?

要适合消费人群

由于各地经济发展不一,消费水平也存在很大的差距,因而也决定了菜品的价格。所以,厨师在决定卖什么菜时,当地消费水平是一个不可忽视的主要因素。
假如当地整体消费水平在人均80--180元左右,而你在设定菜品时,店内的人均消费基数如高于这个消费水平的话,则酒店肯定不能长期生存。反过来说,你肯定做错了菜,做的菜也肯定不能很好的销售。因此,对菜品的定价必须慎之又慎,否则你做再好的菜,也是没有人来消费的。

菜品案例:黄焖鳄鱼掌

旺销理由:食补+美味=特色   售价:168元

鳄鱼是地球上惟一不患癌症的动物,寿命远远超过以长寿著称的龟和鳖。鳄鱼体内有一种优化核酸,常食可补气血、壮筋骨、驱湿邪,对咳嗽、哮喘、风湿、贫血、糖尿病、癌症等有较好的辅助疗效。 据营养专家介绍,鳄鱼浑身都是宝,鳄鱼肉含有大量的蛋白质和人体必需的氨基 酸,不饱和脂肪酸、维生素和多种微量元素。《本草纲目》记载“鳄鱼肉至补益”。鳄鱼肉不但美味,而且能补血、壮筋骨,医学上称为动物黄金。

原料:鳄鱼掌   600克    上海青200克

调料:黄焖汤5千克  盐4克 花雕酒5克 鸡粉3克   老抽 2克   鲜辣汁3克  海鲜汁5克     生粉5克    葱姜蒜各5克   广东米酒8克    色拉油20克   高汤250克

制作:鳄鱼掌飞水后放入黄焖汤中小火焖4个小时,葱姜蒜炝锅放入高汤 加入所有调料烧之入味生粉勾芡即可。

特色:飘香四溢  咸鲜微辣

4.做什么形式的菜品?

创新与传统相结合

菜品同质化现象,在餐饮业非常普遍,某酒店今天的旺菜,也许明天在其他酒店都有销售。如此高效地复制能力,可令其他行业叹为观止。所以要想保持同市场的领头羊地位,就必须要加快菜品的推陈出新,新食材、新技法、新调料的引进自然不用多说。

如今,人们更加关注绿色菜品,所以在菜品创新上应该更多的朝这个方向发展,但不能脱离传统。比如粤菜名菜鲍汁扣甲鱼腿,食用大块的肉,明显不符合当代人的养身之道,聪明的厨师就把这道菜改良创新,即选甲鱼腿1块,并在每块肉的旁边放上西兰花和白米饭,然后按位上,既提高了菜品的档次,营养又更加趋于合理。

菜品案例:鲍汁扣野生甲鱼腿  16元/位

旺销理由:价位低+上档次=实惠美观

一人一位鲍汁扣甲鱼腿配上西兰花来点缀 荤素搭配 浓香的鲍汁拌白米饭价位不高,8个人也就是100多元 相当于一个中端菜品的价格,吃起来美味实惠还上档次。
原料:甲鱼腿1个  西兰花1朵  香米饭1碗

调料:鲍汁150克  生粉5克 盐3克  花雕酒2克  鸡粉3克  香叶2克  葱姜各5克  八角2克  高汤800克   老抽2克  蚝油2克  桂皮2克  香沙2克   色拉油20克

制作:将甲鱼腿飞水后 葱姜香料炒香放入高汤小火煨30分钟,捞出粘干水分备用,西兰花加入盐飞水备用。把甲鱼腿放入盘中浇上鲍汁 放西兰花点缀即可 上桌跟香米饭。

特色:鲍汁浓香  甲鱼软烂

怎么卖?

大家都知道酒店卖的是菜品,但怎么去卖,是一个值得探讨的话题,尤其是菜品的制作者——厨师。

一般来说,厨师只要经过认真的市场调研,合理遵循以上所说的风俗、定位、价格和创新等原则,来设定符合酒店的合适菜品,基本上就为菜品营销做好了铺垫。但是,很多总厨却认为,设定菜品是自己的事,怎么营销是前厅和销售部门的责任。

其实,这是一个误区,总厨应该参与到菜品营销过程中。为什么要这么说?在酒店经营中,如果酒店经营不善,老板首先想到的就是厨师的菜品做得不好,于是就出现频繁更换厨师的现象。所以说,总厨有必要参与到菜品的营销,这是对企业负责、对自己负责,更是对自己精心开发的菜品负责。

1.谁来做一线营销?       

服务员做主力军

酒店就好比是一家工厂,厨师是产品(菜品)的研发者和制造者,而服务员就是菜品推销员。那怎样才能让服务员更有效的去推销厨师的产品?事实上,每一道菜品都有卖点,或选材、或烹饪工艺、或口味、或造型、或食法、或营养等,这就需要厨师将卖点准确无误的告知服务员。

还拿上面提到的鲍汁甲鱼腿举例。经过厨师的改良创新后,其实味还是那个味,但形状改变了,营养搭配改变了,出品方式改变了。虽然食客对传统鲍汁甲鱼非常熟知,但服务员在推销时,一定要重点说明本店鲍汁甲鱼腿的与众不同,这样客人就会品尝新派鲍汁甲鱼腿的口味。如果厨师没有告知服务员这道菜的卖点,那么服务员在推销时就无从下手。一个好的厨师,要知道怎样借服务员的嘴,把自己的菜品更好的销售出去。

2.如何为菜品定价?

和竞争对手采取不同的价格策略
价格是怎样卖的重要因素,成本核算是厨师的必修课。在核定菜品价格时,厨师应当和财务沟通协调,因为合理的定价策略,是酒店争取客源的一种方法。

菜品案例 : 盆景生态兔

旺销理由:普通原料+意境手法=旺销

红烧兔肉在一般酒店都有通过意境的手法装盘 造型大器 美观实惠 价格低廉 售价:46元

原料:野兔2.5斤(宰杀后 去皮 去内脏 去头) 青红杭椒各20克

调料:美极小炒汁15克   盐3克  美极鸡汁5克  美极上汤鸡粉3克 花雕酒5克  白糖2克 生粉5克    葱姜各4克   鲜辣汁5克  色拉油1500克约耗200克

制作:1野兔洗净后斩成3.5厘米大小的块 放入清水中冲洗15分钟 没有血水即可。放入盐3克  花雕酒3克 鸡粉3克 腌制20分钟后 放入6层热的油锅中炸2分钟 即可。

2锅留底油炒香葱姜放入野兔块烹入花雕酒 加入所有调料 高汤100克 烧至入味即可。

3青红杭椒圈飞水点缀即可。

特色:鲜香浓郁  肉质软嫩

3.如何保持长久竞争力?
    文化卖菜是企业的长久之计、立足之本,包括酒店的物质文化、服务文化和菜品文化。比如一说起鲍鱼,大家就会想到阿一鲍鱼,难道世界上没有一个人做的鲍鱼能超过杨贯一大师吗?不见的,只是因为杨贯一大师把他的鲍鱼做成了一种文化。其他像全聚德的烤鸭、楼外楼的西湖醋鱼等,都是文化卖菜的典范。

菜品文化一旦形成,就有其独特性。如果今天全聚德卖醋鱼、楼外楼卖烤鸭,可以想象的出这两道菜都不会有市场。当然,这种文化的形成需要长时间的培育和积淀,不是一朝一日。但作为菜品的研发和制作者,厨师在酒店菜品文化的形成中起着主要的作用。

例如:卖养生系列菜,打造自己的特色品牌

菜品养生文化分享给食客的一个过程就形成的一个手段,让食客在品尝美食的同时也得到心灵上的收益。总厨要精选几道本酒店客人反应不错的菜品,让服务员有意识的向客人推荐并得到客人的认可,甚至可以广告的形式向目标客户群传播。最好是在研发这几道菜品时,能融入养生元素、养生食材、养生文化,则更有利于该菜品的销售和该菜品文化的形成。如果你不知道怎么卖该菜品,就肯定不会有该菜品文化的形成。
    有人说,在现代市场中卖什么不重要,重要的是你怎么卖?而在餐饮企业中则卖什么和怎么卖同样重要。根据不同的市场知道做什么菜的总厨固然是好总厨,能知道怎么样卖菜的总厨才是更好的总厨。

菜品案例:养生板蓝根

旺销理由:板蓝根具有清热解毒、凉血消肿、利咽之功效。具有抗菌抗病毒作用,提高免疫功能,抗肿瘤作用。在宴席中配上这样的一道绿叶菜既养生又有保健作用,特别是在夏季受到客人的高度赞扬。

原料:鲜板蓝根苗500克  清汤300克  盐4克  瑶柱汁2克  葱姜各5克  色拉油10克

制作:板蓝根摘去老叶 去根洗净,葱姜炝锅放入清汤 加入所有调料 放入鲜板蓝根在锅中煮1分钟捞出,撒上枸杞点缀即可。

特色:清淡爽口  药食同源



菜品案例:鲜莲子炖鳄鱼肉

旺销理由:秋冬季节 干燥易上火 莲子具有清热去火、安神强心之功效。鳄鱼肉能消除血管内的脂肪 帮助血管畅通  鲜莲子配上鳄鱼肉炖汤是上等养生汤品。

原料:鲜莲子20克   鳄鱼肉30克  枸杞2枚

调料:盐3克  花雕酒2克  清汤200克

制作:鲜莲子洗净去莲心备用,鳄鱼肉切成4厘米大小的块,汆水2分钟捞出,放入炖盅内,加入清汤 盐 花雕酒上笼蒸3个小时即可。

特色:清淡爽口  汤清似茶  清澈见底

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赵纪赢:中国烹饪名师、意境粤菜名厨、特色餐饮策划师,养生官府菜新秀,旁通杭帮菜及新派川菜。2008年北京奥运会国家会议中心志愿者之一。从业22年来致力于菜品的研发和厨房的管理,曾在广州、深圳、浙江、北京、重庆、郑州四、五星级大酒店、高端商务会所、时尚中西餐厅担任厨师长、行政总厨工作。微信交流:zhaoying369688

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