Wendy's汉堡，近期推出了1美元的双层牛肉芝士汉堡的活动。这种用超低价位抢市场的活动在快餐界很常见，因为很有效。

还记得麦当劳最初推出15元超值午餐的时候吗？那时候小编正好上高中，兜里没钱，麦当劳对我来很奢侈。但自从有了15元超值午餐，无论是同学聚会还是约会（早恋？？？），首选都是麦当劳！爱吃肯德基的同学也禁不住诱惑投入了麦当劳的怀抱~

在有了一定的品牌知名度之后，选择限时特价活动去拉拢顾客，培养顾客用餐习惯，是比较划算的方案。

但，还有更划算的方案！就是利用社交媒体，制造网络热点。Wendy's汉堡就是网络营销的高手。

不知道大家对这个事件有印象吗？

推特上有位高中生@Carter Wilkerson 问Wendy's ：获得多少转发可以免费吃一年的鸡块？

Wendy's甩给他一个数字：1800万。

1800万转发？要知道推特最高转发记录340万，是十多个全球一线明星的合影。在微博里，鹿晗的恋情公布，轰动全网也才120多万的转发。

让大家意料不到的是，这条推特居然在仅仅十来天的时间里，搞到了300万的转发量？！

▼ 明星转发

▼ 微软转发，还@亚马逊和谷歌？

事件呈爆发性增长，最终超过了最高纪录，获得了350万次转发。

虽然没有达到1800万，但Wendy's自然见好就收，为Carter送上一年的免费鸡块，并以他的名义向慈善机构捐赠了10万美元。

如果你认为这是一次巧合，是Wendy's撞大运，那你快醒醒吧！

一个小小的鸡块之约，为什么能激起这么多人的关注和转发呢？

这要得益于Wendy's官方推特在之前的努力——调侃网友

网友：赶紧删号关店吧，没有人喜欢你家那堆冷冻垃圾。

Wendy's：我有100万粉丝，这么多人喜欢我呢！

网友：妈妈想让我去麦当劳打工，我该怎么办？

Wendy's：好好干，这样你就能拿工资来我家吃东西了！

网友：你能告诉我最近的麦当劳在哪里？

Wendy's：（一个垃圾桶的图片）

网友：如果我这里没有Wendy's怎么办呢？

Wendy's：搬家

幽默风趣的语言风格让Wendy's的官方推特聚集了大量的粉丝，也就是说在鸡块事件发生之前，大家对Wendy's的官推就已经很关注了，时不时过来调侃一下。

如果你也想模仿这种语言风格，博览餐饮在这边帮您总结几点小方法：

1 利用符合调性的幽默

如果是高端餐饮，那比较适合冷幽默，绅士幽默。

如果是快餐，小吃，就可以更活泼，善用网络用语和追热点。

2 只怼恶意留言，并使用文明用语  

这个很关键，你要分清网友的留言是恶意污蔑还是真心提建议。国内有些怼人上瘾的店铺，网友正当的投诉和建议也怼，这种就不是幽默了，就是给自己抹黑了。

怼的时候，要有度，不能使用不文明用语。每次回复前，请另一个同事看一下，如果他觉得不合适、太有攻击性，就不要发。

3 用意想不到的答案逗网友一笑  

对于正常的问题，或者故意逗你玩的问题，都要巧妙的回答。这是给你涨人气的时候哦！

没有幽默细胞没关系。回答之前，至少想出5种答案，强迫自己去头脑风暴的方法，能让你想出“出乎意料又情理之中”的答案。

4 谨慎调侃对手  

Wendy's的回复中，比较搞笑的大多是针对麦当劳的调侃。但是在中国，大家还是要谨慎调侃对手，尤其不要到处树敌。如果度掌握不好，就容易弄巧成拙。

除了Wendy's的幽默深受喜欢，大家想看看Wendy's接下来会怎么处理之外。还有一些成功的关键点：

①    明星和大V的转发（不清楚是有合作还是自发）  

②    大企业的友情转发  

③    原纪录保持者的参与  

这点值得一提，虽然原纪录保持者开玩笑的请求网友手下留情不要破了纪录，但是越这样，大家的激情越高，仿佛在做一件“惊天地泣鬼神”的大事，努努力拿它个最高纪录！虽然这条推特属于Carter，但这份荣誉却是属于每个参与的网友。

④    及时收手  

任何一个热点有效时间都是很短的，从火起来开始算7天内是最热的，之后就会慢慢褪去热度。Wendy's并没有等超过1800万转发才结束这个活动（也知道不可能），而是在破了最高纪录的时候，就发布了结果。

这是个非常明智的举动，如果把这个事拖久了，没热度还算好的，有负面言论就得不偿失了。

正是这种种原因成就了Wendy's此次推特爆红的事件。每一个看似天上掉馅饼的好事，背后都有默默的付出与策划，只不过被包装成运气好而已。

踏实努力的我们，也总有一天会创造处别人眼中的奇迹。