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老板,你的餐厅到底能给顾客什么体验?
顾客体验是一个整体的过程,是企业在与顾客接触时,其产品、服务,环境,文化等系列给到顾客的感受,企业提供的不仅仅是商品或服务,它提供的最终是顾客体验,必须给顾客留下难忘的愉悦记忆,必须与顾客产生情感的共鸣,这才是企业生存的根本。
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有产品不会扩张、有钱却没产品?入局餐饮的正确姿势了解下
餐饮行业发展迅速,行业内各细分品类百花齐放,很多人都非常看好餐饮市场,想要加入进来。然而现实却是有些人空有资金却对产品一无所知。
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工资低、晋升难……基层餐饮人的苦只有自己知道!
前段时间,朋友圈流传一句话:“颠沛流离的时代,美食是灵魂最好的归宿。”人们对美食的追求,让餐饮行业大步向前,也让越来越多的年轻人投身其中。