商场餐饮调改,都卷成这样了?

强晓群 · 2026-06-02 16:59:12 来源:赢商网 172

一组数据值得反复咀嚼。

2025年,全国居民消费价格指数(CPI)低位运行,社会消费品零售总额增速放缓。消费者正在重新定义“花钱”这件事——非必要的服饰、美妆、家居杂货被划进“再想想”的清单,而一日三餐、社交聚餐则被归入“该花还得花”的刚性支出。

赢商大数据监测到的商场业态开关店比也印证了这一趋势:2025年二季度,各档次商场均在压缩零售品类,转而加码餐饮。高档商场餐饮新开店占比达30%,开关店比达1.51。在12个重点城市250+标杆购物中心中,餐饮业态的新开店占比已达36%,是各业态中调整力度最大的品类之一。

这不是“餐饮突然变强了”,而是消费者用脚投票的结果——在整体消费预期收紧的周期里,餐饮作为最低门槛的“即时满足”消费,成了购物中心最确定的客流入口。

问题是:当几乎所有项目都意识到了这一点,餐饮调改就成了一场“内卷”。单纯增加餐饮面积、堆砌品牌,很快会陷入同质化泥潭。真正的命题是——如何在“刚需”之上,做出溢价、做出差异、做出停留时长?

赢商网西北站聚焦西安几个典型项目,拆解它们的餐饮调改路径。你会发现,同样面对“餐饮扛大旗”的局面,不同项目给出了完全不同的答案。

01.消费理性时代,餐饮的“刚需红利”从何而来?

先看一组消费行为数据。

赢商网调研及公开数据显示,过去一年消费者在购物中心的餐饮消费呈现出鲜明分化:刚需型消费持续活跃(调研显示每周至少消费2次快餐的消费者占比超七成),而具备社交属性的品质正餐依然保持较高需求弹性。在整体客单价承压的背景下(全国餐饮大盘人均消费已降至36.6元),消费场景的“刚需化”与“体验化”正在同步加速。

这意味着什么?消费者要么“为效率买单”(上班族解决一餐),要么“为体验买单”(朋友聚会、家庭聚餐),中间那种“随便吃吃”的消费场景正在萎缩。

同时,调研显示67%的消费者将“氛围好”列为选择餐厅的前三大因素。抖音上“氛围感”相关内容年度同比增长101%。吃饭不再是目的,社交、打卡、情绪价值才是。

这个背景下,购物中心的餐饮区域面临一个矛盾:既要承载高频刚需,又要提供足够强的体验感。纯粹的快餐化会让商场掉入“食堂化”陷阱,纯粹的高端化又可能损失流量。如何平衡?西安五个项目给出了不同的解法。

02.五个项目的调改逻辑: 在“刚需底座”上长出的不同能力

西安SKP,“高净值客群的日常入口怎么守?”

SKP的B1层调改,最值得玩味的一点是:它没有试图“下探”,而是在做“内收”。

原BHG精品超市优化调整后,释放出空间打造为开放式美食市集。40余家档口中,汇集了蔡林记、白鹿原、齐月岐山面、陈栗记牛腩饭、锦福包子、江河叔叔、京绣川等品牌。虽然多为小档口形式,但整体干净整洁、种类丰富,无论是商场内部的导购与员工,还是游逛中只想简单解决一餐的客群,都得到了很好的满足。

拆解其底层逻辑,可以发现,SKP的核心客群是高净值人群,但高净值人群同样有高频、便捷、日常化的餐饮需求。过去,这种需求在商场内部几乎是被忽略的。调改的本质,是在不稀释品牌调性的前提下,把“高频入口”做扎实。

其没有选择引入大量连锁网红品牌,而是强调“地域特色+品质简餐”的组合。这是一个聪明的选择——本地化小吃自带情感连接和低决策成本,开放式的市集空间又弱化了“楼下吃饭楼上买奢侈品”的割裂感。

在赢商网看来,西安SKP此番调改的逻辑即在于:守住高净值客群的日常消费场景,不让他们的任何一次餐饮需求流出项目。这是高端商业应对消费谨慎周期的防御性策略——用餐饮锁定复访率,为核心零售争取更多成交机会。

赛格国际购物中心,餐饮首店扎堆的B1/B2,如何把地铁流量变成消费力?

赛格在西安商业版图中一直是个“特例”。它不依赖奢侈品,却常年稳居客流前列。餐饮是它的王牌,但打法一直在变。

近两年赛格的餐饮调改,在B1、B2层体现得尤为明显。这两个楼层与地铁无缝衔接,是赛格的天然流量入口。赛格的策略很明确:用高密度的首店品牌持续迭代,保持地下餐饮区的新鲜感,把“地铁流量”转化为“消费流量”。

作为西安公认的“首店收割机”。仅2025年,赛格是就有超过50家的首店陆续进驻,涵盖轻食餐饮、潮流零售等多种业态。其中,B1、B2层作为“流量首层”受益颇多。

更值得关注的是,赛格在B1、B2层并非单纯堆砌餐饮品牌,而是构建了一个“餐饮+零售+体验”的复合消费场景。餐饮首店负责制造话题和排队效应,零售品牌借势完成销售转化,两者在同一楼层形成动线捆绑。这种布局最大限度地捕获了不同消费动机的客群,也延长了他们在B1、B2层的停留时间。

大明宫万达广场,餐饮“造氧”,冷区自己长出了客流

15000+㎡改造面积、近1千万投入、餐饮品牌从60个增至93个——这是大明宫万达餐饮调改交出的“答卷”。但答卷之外更值得追问的是:为什么这么改?改完之后跑通了什么逻辑?答案就藏在一个关键认知转变里:餐饮不能再当“配套”,而应成为激活冷区、串联客流的支点。

据了解,此前大明宫万达面临一个结构性问题:二层女装与女配业态品牌重叠度较高,经营预警信号已经亮起;三层儿童业态反而因为家庭客群集中,业绩表现突出。一边是冷区,一边是热区,中间缺一个能把家庭客流往下引、把冷区往上带的关键角色。他们把这个角色,放在了餐饮上。

于是,在万达运营体系次元赋能,以及西区公司和城市公司综合研判下,一个系统性的调整开始了。儿童业态下沉到二层,与女装、男装整合成“家庭消费一体化”布局;原本位置偏、客流弱的餐饮区域则顺势升级,以“食客未央”为主题,打造城北的烟火气会客厅。餐饮不再是被动填铺位的配角,而是主动串联家庭客流的引擎。

在空间上,项目以“森林与城市共生”为核心理念,多点位设置休闲座椅、打通主次入口,目的很直接——让消费者愿意多待一会儿。

品牌结构上,他们做了一个清晰的“高低搭配”:头部引入望山海、红考拉农场这类正餐大店,望山海开业预售3天抖音卖了2000万,用“大店筑景”立住品质感和话题性;周边搭配天边砂锅焖面、雪府粗粮小馆、蛙来哒等中小品牌,用“小店补位”覆盖不同时段、不同客单的消费场景。大店让人“专程来”,小店让人“顺便吃”,两层结构拼在一起,就是一个完整的餐饮生态。

效果也直接反应在数据上。2026年前4个月,这个餐饮区域客流同比涨了50%以上,日均销售额涨了20%以上。更重要的是,它拉动了全场——广场整体客流涨了25%以上,改造区域贡献了总客流的10%和总销售额的5%。客群也在变年轻:18-34岁到访占比提升了6%,平均停留时间增加了24%。

CityOn熙地港(西安)购物中心,当美食广场有了“街巷感”

熙地港将五层原有的食通天美食广场,升级为“食通天·美食市集”,面积约2436平方米。这也是全国首家长安飞檐设计概念店。

这次改造最值得说的,是空间设计。团队以“丝路”为灵感,以长安飞檐为设计语言,把唐代建筑屋檐那种层层叠叠、有弧度的线条,用现代简洁的方式做成了吊顶的造型,不刻意仿古,但一眼能感受到唐风韵味。

地面动线没有追求效率最大化的直线,而是刻意做出蜿蜒转折,像古城中的街巷,走着走着就会有新发现。中庭位置立着一座亭阁式构筑物,既是视觉重心,也自然成为人流交汇的枢纽。座位没有整齐排列,而是散落在绿植和矮墙之间,围出一个个半私密的角落。再搭配偏暖而柔和的光线,照度不高,像是傍晚街巷里的灯笼光,整体氛围松弛、自在。

品牌方面,项目同样花了不少心思。市集内汇聚了番石榴、久藏烧肉、港炉烧鹅、怡满分糖水铺等22个品牌,兼顾本地日常与品质餐饮。

回过头看,熙地港这次调改的思路很清晰:把功夫下在空间叙事和品牌组合的细节里,把一层老旧区域做成有辨识度、愿意停留的地方——用设计撬动体验,用品牌留住回头客。

盛龙广场,餐饮“下沉”,怎么把冷区变成热区?

盛龙广场的改造最大胆的一点是:它敢动负一层。原华润万家25000㎡超市被压缩,拿出约10000㎡打造潮玩美食主题购物街。东西分区:东街主打潮流零售与生活体验,西街聚焦特色餐饮集群。但真正让这个地下空间“活”起来的,是三个配套动作。

■ 第一,打通垂直动线。商场专项增设了东、西、中庭三处直达扶梯,让各楼层客流能够顺畅地上下输送。过去负一层往往是个“孤岛”,顾客下来一趟不方便;现在动线通了,楼上楼下的流量可以无缝承接,地下商业的潜力才真正被释放。

■ 第二,创造停留场景。负一中厅规划了一处观影休憩区,不只是摆几把椅子,而是一个真正让人“愿意待一会儿”的空间。这里会根据不同时段的到访客群,播放不同的影视内容——午间可能是轻松短剧,傍晚换成家庭向的动画或综艺。消费者吃完饭可以坐下来歇歇脚、看个短片,停留时间被拉长了,消费转化的概率自然也就更高。

■ 第三,形成业态闭环。东街的零售体验负责“聚客留客”,西街的特色餐饮负责“引流聚气”,两者构成了“先引流、再停留、后消费”的完整链条。一个消费者可能因为一顿工作餐走进来,吃完饭顺路逛了东街的眼镜店,最后在休憩区多待了十分钟——每一环都在把“路过”变成“消费”。

盛龙广场的案例说明,餐饮改造不能只盯着“多开几家店”。打通动线、营造场景、重组业态,这三件事做好了,餐饮才能真正成为地下空间的流量引擎——动线让人进得来,场景让人留得住,而餐饮与零售的联动,则让每一次“吃饭”都有机会变成一次“消费”。

五个项目,五条路径。SKP把日常餐饮“留”在商场里,赛格用首店矩阵截流地铁客流,盛龙让地下空间因为餐饮而活过来,大明宫万达用“大店+小店”的结构搭出一个完整生态,熙地港则靠空间叙事让一个美食广场变得愿意让人多待一会儿。

打法各异,但指向同一个变化:餐饮正在从购物中心的“配套”,变成“中枢”。过去是逛累了顺便吃个饭,现在很多人是先决定去吃饭,再顺便逛逛。这个反转,在消费谨慎的周期里被加速了——当“非必要逛街”被缩减,一个确定的、必须出门的理由,变得比什么都重要。

餐饮刚好站在刚需、体验、社交的交汇点上。

但餐饮的价值,从来不靠面积和数量来定义。真正的命题在于:你的餐饮区,值不值得消费者专门跑一趟?答案没有标准格式,但判断的起点是相通的——在消费者花钱越来越“挑”的时代,购物中心的核心竞争力,不再是“能提供多少选择”,而是“能不能成为那个确定性的选择”。

本文转载自:赢商网,作者:强晓群;图片来源:赢商网&运营项目官网

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