控而不死,放而不乱:餐饮老板的边界管理课

孙玉麟 · 2025-09-18 14:26:06 来源:红餐网 135

开篇案例|“老板,我真的撑不住了!”

火锅店开业半年,生意火爆,却天天加班到深夜。老板老赵,事必躬亲:菜品验收、员工排班、顾客投诉,样样亲力亲为。连服务员忘了给顾客加水,他都得亲自跑去解释。

某天深夜,领班小李终于崩溃:“老板,我真的撑不住了!大家都等着你发号施令,没人敢主动做事。”

老赵苦笑:“我怕一放手,店就乱套了。”

这家店的“红火”背后,是一个致命的管理怪圈:过度控制,反而走向失控。

1、 管理失控,往往源于用力过猛而非努力不足

太多餐饮老板深陷误区:

• 什么都想管,什么都亲自来;

• 什么都放心不下,什么都插一脚;

• 替员工背锅,替同事擦屁股;

• 上接战略、下盯细节,中间还要调情绪、平人事。

结果?老板累到崩溃,团队却被“养懒”。员工习惯等待指令,丧失主动性;老板天天焦头烂额,却抓不住核心问题。

这种“控”,非但没解决问题,反而让团队彻底失控。

2、 边界感,是管理者最重要的“自我保护机制”

边界感,意味着清醒地认知:

• 什么事该自己管,什么事该放手;

• 什么时候该参与,什么时候该退后;

• 自己是教练,不是替跑者;

• 自己定规则,不是做执行者。

有边界感的老板,能做到:

不焦虑,不越位;

不贪功,不抢戏;

不迎合,不内耗。

这不是冷漠,而是成熟的分工与信任。

3、 边界模糊,本质是管理不自信

很多老板的内心独白是:“我不管没人管,我不盯没人做,我不插手出事我背锅。”

这背后,是对制度、团队、自身角色的深度不自信。

后果是:

• 管太多,流程反而混乱;

• 插手多,节奏反而错乱;

• 想掌控全局,反被全局吞噬。

管理不是比谁更累,而是守住边界,方能行稳致远。

4、 边界清晰,管理才有余力有尺度

优秀老板深谙:

遇事不急于出手,先问:“你怎么看?”

• 精准把握放权与盯点的时机;

• 明晰哪些事该做,哪些做了适得其反;

• 在团队面前,既不“无所不能”,又“无所不在但不过界”。

• 边界,是守护团队人心的安全线,更是组织高效运转的轨道。

5、 有边界感的老板,更从容也更有威信

因为你不乱插手,团队才敢真正担责;

因为你不揽所有,系统才知谁该站出;

因为你不废话多,团队才珍惜你每句话。

不抢戏,关键时刻发力才精准有效;

不冲锋,员工才能真正成长蜕变。

边界,不是退缩,而是更高效的存在方式。

结语:守边界,是对人负责,更是对局势负责

餐饮行业,边界模糊的老板:自己焦虑,团队混乱,店铺难做大。

边界清晰的老板:店稳、团队稳、内心更稳。

边界感,是一种清醒,一种克制,更是一种信任。

记住:

• 不是你盯着,事情才会成;不是你冲着,团队才会动。

• 成熟的管理,以边界为基:在场而不压制,清醒而不疏离,方得恰到好处。

• 管理的成熟,始于清晰定位自己的位置。

作者:孙玉麟

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红餐智库特聘专家、中国科学院大学特聘教授、实战型企业家学者。身为管理学教授,授课广受企业家学员欢迎;作为创业导师,指导近百家企业取得不俗业绩。历任山西祁县洛阳村学校校长、村主任,中国科学院政策与管理所所长助理,国家经贸委技术与装备司处长,深圳建材集团董事长,赛格集团董事长,富士康科技集团总裁特别助理等职。在核心期刊发表文章30多篇,3 次荣获国家科技进步奖,6 次荣获企业现代化管理创新成果奖。1992年享受国务院特殊津贴。

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