餐饮关店潮下,达美乐中国如何实现千店扩张与利润暴增?

张二河 · 2025-11-07 16:47:30 来源:蓝鲨消费 324

别人在退场,达美乐在“扫货”。

2025年,餐饮行业的寒冬仍在持续。

今年上半年,中国餐饮市场以每分钟6家的速度上演闭店潮,161万家门店黯然退场,相当于每天有8800家餐饮老板告别赛场。其中,快餐、小吃等大众品类成为“重灾区”,叠加“禁酒令”切断酒水高毛利、“全员社保”推高人力成本,餐饮行业正经历“冰与火”的淬炼。

连锁餐饮巨头也不例外——老字号陶然轩二沙岛店停业,香港富临皇宫广州安华汇店结业……今年上半年,除了奶茶、咖啡等轻餐饮赛道,如九毛九、呷哺呷哺、全聚德、唐宫中国等餐饮上市公司的业绩都不好看。

然而,进入中国市场接近三十年的达美乐,却在这个餐饮行业低谷期实现了快速扩张。财报数据显示,截至2025年6月底,达美乐中国在全国开出1198家门店,业务已扩展至中国48个城市,并在今年上半年新进驻9个城市。而在三年前,达美乐中国递交的招股书显示,其在中国的门店数量才刚刚超过500家,且主要分布在北京、上海等高线城市。

在门店快速扩张的同时,达美乐中国业绩也迎来飞速增长。继2024年成功扭亏为盈后,2025年上半年达美乐中国也交出了一份惊艳的成绩单。财报显示,2025年上半年达美乐中国收入同比增长27%至25.93亿元,经调整净利润达到9142万元,同比大幅增长79.6%,集团净利润达到6592万元,同比大幅增长504.4%。

(达势股份营收,来源:股市通)

达美乐中国如何实现了逆袭?

品类创新

1996年,跟随麦当劳、必胜客的脚步,达美乐也开始闯“中”之路。彼时,达美乐中国的创始人Frank Paul Krasovec基于中国的迅猛发展速度以及与国际接轨的程度,坚信西餐在中国有广阔的发展空间,除了麦当劳、肯德基,还有其他品类的机会,比如比萨。

随着80后、90后渐渐成为消费主力,他们更愿意尝试新事物,对西式餐饮的接受度更高,而比萨作为一种分享型、社交型食物,非常适合朋友聚会、办公室下午茶等场景。同时,比萨丰富的馅料、拉丝的芝士给消费者带来了强烈的视觉冲击和满足感,被认为是“物有所值”的一餐。

2010年前后,Frank Paul Krasovec组建的达势股份取代PizzaVest成为达美乐在中国大陆的特许总经营商,初步完成了对达美乐中国经营权的整合,主要在北京和上海两地经营。

在随后的数年时间内,达美乐中国的扩张速度很慢,直到在2017年迎来了新任CEO——王怡。王怡是一位“海龟”,此前在麦当劳中国任职8年,先后担任上海区域总经理、华中地区副总裁兼总经理,还曾任特许经营副总裁,负责制定特许经营系统和监管特许经营商。在其带领下,达美乐中国门店数量翻了三番,各季度同店销售正增长,盈利能力也随之提高。

作为一种舶来品,比萨在中国也进行了本土化改造和创新。以达美乐中国为例,根据达美乐家族在其他地区的产品灵感,外加本地市场调研,不断推出“物超所值”的产品,如人气招牌金沙咸蛋黄嫩鸡比萨、小龙虾酥香嫩鸡比萨等。

通常情况下,达美乐中国以6周到12周的频次推出比萨新品。在此基础上,达美乐中国向市场上最多样的比萨饼底选项,而顾客也可以通过改变比萨饼底和配料来升级比萨,同时也可以选择多种补充的配菜,形成多元化菜单,有效提升了客单价。

(来源:达美乐官网)

在客单价提高的基础上,达美乐中国的同店销售额也不断攀升。达美乐中国在2024年财报中表示,“自2017年第三季度起,我们已连续30个季度实现同店销售(额)正增长。”这也为达美乐中国快速扩张提供了充足的底气。

营销破圈

凭借产品创新先行,达美乐中国迅速点燃了年轻消费者的好奇心。在社交平台上,“达美乐隐藏吃法”“达美乐隐藏菜单”等话题持续发酵,吸引众多用户自发分享与讨论,各类新品测评视频也屡屡成为流量热点。

近年来,达美乐中国持续探索年轻化沟通方式,不断加深与Z世代的情感链接。例如,携手全球知名卡通形象Hello Kitty推出IP盲盒,联合史努比IP方打造六款“运动小狗”系列盲盒,以潮流玩法强化品牌趣味标签,有效增强年轻用户的认同感。

(来源:达美乐官网)

此外,达美乐中国还积极拓展跨界联动,与腾讯游戏《白荆回廊》等展开合作,打通线上互动与线下消费场景,激发用户参与热情,进一步提升品牌影响力与价值内涵,实现持续“破圈”。

被“圈粉”的年轻人自发开始了“花式玩法”:在小红书上,“达美乐卷边哪个好吃”相关笔记已达上万篇。随着品牌每6至12周的菜单更新节奏,分享不同口味与卷边比萨的点单攻略,已成为“达门”粉丝之间的默契互动,形成源源不断的“自来水”传播。凭借持续创新的高品质产品与物超所值的定价策略,达美乐成功塑造出消费者心中兼具口感与性价比的品牌形象,赢得市场的高“综合分”。

外卖快送

与其他品类不同,比萨的形态(切成等份、易于分食)和特性(短时间内保持风味)天生适合外送。达美乐比萨最初就有“30分钟必达”的外送招牌,达美乐中国进一步发展光大。

在中国,美团、饿了么等第三方外卖平台十分发达。而达美乐中国则是使用专职骑手,旨在为消费者创造无缝对接、及时可靠的配送体验。同时,在门店设计、厨房程序、线上订餐平台等方面进行合理规划,让点餐、出餐变得极其方便。

值得一提的是,为了外卖业务,达美乐中国战略性规划门店网络,使门店的配送区域覆盖住宅及商业区。每家分店在选址上都会精心设计,详细分析周边的消费人群、社区、街道、路况等,甚至连红绿灯时长都作为评价因素。

(来源:达美乐官网)

高效稳定的外送服务一直是达美乐中国核心的竞争优势之一。在其背后,除了积极运用数字化手段,精细优化外卖配送路线之外,达美乐中国还在数字化供应链和门店网络上下功夫。

达美乐中国在上海、三河及东莞等地设立中央厨房,并通过数字化管理系统为350公里半径内的达美乐中国门店提供服务。而在同一城市中,达美乐中国一般会按同心圆开设门店,避免与现有门店的30分钟服务半径重叠,使品牌认知度最大化,并尽量降低分流。

在此基础上,达美乐中国在疫情后迎来了“起飞”的机会。由于防控规定,外送曾经历爆发式增长,这恰恰是达美乐的拿手功夫。而谨慎消费的大环境,也让达美乐的兼具性价比与美味发挥出了优势。

随后,达美乐进入了快速成长期,2020-2023年期间每一年的开店速度都创下新高,进驻城市数量也持续增加。

门店下沉

最初,达美乐中国以北京、上海等一线城市为主。近年来,达美乐中国不断辐射新一线、二线城市市场,将业务市场分为“北京和上海”以及“新增长市场”,前者业绩持续稳定增长,后者则成为推动业绩的新引擎。

达美乐中国2023年报显示,新增市场的收益增长十分强劲,从2022财年的7.42亿元同比增加102.9%至2023财年的15.06亿元,占集团总营收49.4%。

然而,虽然在2020-2023年期间,达美乐门店开得不少,但钱并没有赚多少。财报数据显示,2020年至2023年间,达美乐中国累计亏损近10亿元。因此,达美乐中国适时调整下沉市场的策略,甚至还采取了一些“反达美乐”的措施。

比如,砍掉了标志性的“全自营配送”。达美乐中国在2024年财报中透露:“于新进驻的市场,我们的收益主要来自堂食及外带,店内较高的用餐量及外带量使得我们主动暂停配送服务。我们将适时逐步开放配送服务。”

为了丰富堂食和自取体验,持续加强品牌在当地的认知,达美乐中国在门店布局方面也精心设计。比如,在四川成都万象城开出的第1000家门店,门店入口处设有以巴蜀文化具有代表性的竹节、熊猫、脸谱和比萨元素共同组成的第1000店标识。

与北京、上海等一线城市的简约风格不同,达美乐中国在下沉市场反而能打出不同的特色。其店铺通常选址于人流密集的商场或步行街,这也引发了网上流传的“达美乐专开在肯德基与麦当劳旁边”的言论,因为在三四线城市,人流集中的地方本就有限。

这种反差不仅让达美乐成功出圈,还吸引了大量消费者。因为在二三线城市,由于生活节奏不像北上广那样快,当听说新开的网红店时,人们通常会想去店里尝试。

在下沉市场,达美乐中国的价格策略也十分灵活——59元两份经典比萨的套餐,既符合当地消费能力,又与尊宝 19.9元特价套餐、必胜客40元亲民店型形成错位竞争,使得达美乐中国在各地都形成了“高质价比”的品牌认知。

(来源:达美乐官网)

值得关注的是,为了进一步推动低线城市门店扩张,达美乐中国还于2024年开启了县域合伙人计划,将单店投资降低至80万元。

策略转变的达美乐中国,不仅门店数量急速扩张,业绩也成功扭亏为盈,并在2025年上半年实现净利超五倍增长。

未来挑战

《中国餐饮发展报告2025》显示,近年来,在消费需求的推动下,比萨赛道快速扩张,2024年全国比萨市场规模达到480亿元,同比增长10%。截至2025年5月,全国比萨门店已超过4万家,预计2025年市场规模将超过500亿元。

达美乐中国迎着这样的红利高速增长,但其背后也不免有些隐忧。比如同店销售额增速赈灾放缓。2024年度同店销售额增速为2.5%,而在2023这一数据为8.9%。

对此,达美乐中国高管表示:“由于过去几年(新增长市场的新门店)不断打破全球销售纪录,当我们继续在同一市场开设新店时,最早开的那几家店的销售额会下降,因为消费者被分散到多家门店了。当这些店进入同店销售(额)计算周期时,过去的高基数会带来压力,但总体来说我们相信业务本质是健康的。”

但在如今的竞争格局下,达美乐中国可能会面临更多挑战。比如,头部品牌必胜客今年以来已经多次下调价格。今年第二季度,必胜客的客单价已经低至76元,而在2019年,必胜客的客单价高达119元。同时,必胜客还推出了WOW新店型主打“性价比”。

而平价的尊宝比萨、比格比萨也在大规模扩张。比如,比格比萨在从北京向其他城市拓展,而尊宝比萨则通过30㎡外卖型小店,压缩租金与人力成本,正在快速渗透进入三、四线城市市场。

在此情况下,达美乐中国能否完成既定的开店目标,同时为业绩增长注入持久动力?我们拭目以待~

转载自蓝鲨消费;作者:张二河;编辑:卢旭成。

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