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豆浆中喝出蟑螂,福州这家餐饮店被曝光

1007廖神 · 2022-09-28 09:26:59 来源:福建交通广播

“我也没有想过一定要什么赔偿,之所以向你们爆料,一是回去后越想越恶心,第二也是想提醒一下商家,特别是餐饮店铺,一定要加强卫生。”

9月27日上午,1007接到福州车友孙女士的投诉称,她曾于9月26日中午带女儿到福州鼓楼区井大路一家名叫“贵言”的餐饮店吃饭,女儿喝了店里提供的豆浆,结果喝完后才发现杯子里有一只蟑螂,还有不少蟑螂屎。

孙女士:吃个饭被吓到了

孙女士家住井大路附近,孩子也在周边上学,加上自己上班的地方离家也很近,所以自己经常中午放学后接女儿回家温习功课。

9月26日中午,接到女儿后,考虑到天气比较热,孙女士就没有想做饭,路过“贵言”餐饮店时,决定进去吃份米粉。

店铺,图由孙女士提供

点完餐后,女儿有些口渴,看到店里的饮料都可以自助无限喝,孙女士就为孩子从店里的豆浆机里打了杯豆浆。

“打豆浆之前我特意看过,杯子是干净的。”孙女士说,女儿边吃饭边喝豆浆,没过多久,女儿突然让自己看杯子底部,“我一看就吓傻了,有一只小拇指般大小的蟑螂在杯子里,周围还有好几粒蟑螂屎。”

蟑螂和蟑螂屎,图由孙女士提供

据孙女士介绍,女儿得知自己喝了杯掺杂蟑螂的豆浆后也感觉一阵恶心,米粉就没再吃了。“后面他们店长过来,说豆浆机已经好久没使用了,可能是蟑螂自己跑进去的。”

之后,店方为孙女士退回了39元餐费,考虑到孩子中午1点多就又要回学校上课了,她也就没再和店方交涉,而是带着女儿离开了。

退款,图由孙女士提供

“但后面想想还是很可怕的,万一我女儿喝了这个豆浆后身体不舒服怎么办?所以餐饮店真的要注重卫生啊。”孙女士表示。

店方回应:算是赠饮

9月27日,记者联系上了“贵言”小吃店一位女负责人,她表示店内所有饮料都是自助模式,只要进店消费就能享用,算是赠饮。

这位负责人表示,由于豆浆是热饮,最近福州的气温也比较高,所以喝豆浆的人很少,这台豆浆机确实好几天都没人动过了。

“这种豆浆机是封闭式的,里面放置有豆浆粉,我们再接过滤水进去,顾客点按键后,机器会自动制作豆浆。”这位女负责人表示,店里还是很注意卫生的,上周刚请了专业团队过来消杀,但可能因为豆浆粉是甜的,所以还是吸引蟑螂爬进去。

据这位负责人介绍,考虑到豆浆机使用率太低了,自己已经准备将其退回厂家。

律师看法:即便是赠饮

也算提供不合格产品

上海建纬(福州)律师事务所卓文彬律师表示,孙女士女儿喝的豆浆里有蟑螂和蟑螂屎,是在店里当场发现,而且店内还有监控,已经算是提供了充分的证据,来证明这杯豆浆为不合格产品。

卓律师表示,虽然这杯豆浆属于赠饮,但可以理解为商家为了促进生意而提供的,也包含在商家的成本里,因此同样要承担质量不合格所产生的后果。“也就是消费者可以按照商家提供不合格产品进行索赔,最低赔付金额是1000元。”

不过卓律师也表示,消费者有主张商家赔付的权利,也有放弃的权利,如果消费者主动放弃索赔,就是让渡了索赔权利。发稿前,孙女士表示自己无意要求商家提供这么高额的赔偿,只是想提醒一下所有餐饮店要更加注重卫生。

 

本文转载自FM1007福建交通广播,记者:廖神

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