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汉堡王可乐疑似有带蛆苍蝇!广州市监部门介入调查,企业回应

冯家钜 吴嘉敏 · 2022-08-30 11:00:42 来源:南都·湾财社

近日,广东广州一男子向媒体爆料,称在汉堡王外卖的可乐中喝出苍蝇,有很多蛆从苍蝇体内钻出来,消费者还称次日清晨肚子疼,开始拉肚子。网传视频里,汉堡王回应称,食品出餐后有一段时间由骑手配送,有可能在这个时间段苍蝇飞到袋子中,针对消费者要求的赔偿,汉堡王让其联系政府部门。8月28日,话题#男子喝汉堡王可乐喝出带蛆苍蝇 冲上热搜。

8月29日,汉堡王中国相关负责人回应南都·湾财社记者称,收到投诉后,其立即回查了26日夜里该笔订单制作过程,监控视频显示餐厅工作人员打好可乐后立刻盖好了盖子,并附上汉堡王独立包装吸管交给外送取餐员,没有发现食品卫生问题。同日,南都·湾财社记者从广州市市场监管局获悉,花都区市场监管局已核查处置。

爆料:

汉堡王外卖的可乐喝出苍蝇

网传视频显示:8月26日,广东广州,男子称在汉堡王(广州茶园路餐厅)外卖中喝出苍蝇。该消费者表示,喝外卖可乐时感觉牙齿咬到异物,一看是苍蝇,还有较多蛆从苍蝇体内钻出来。为了保留证据,他又把苍蝇塞回吸管里并把纸巾堵住吸管口。他表示,次日凌晨四点,他开始肚子疼并且拉肚子。

汉堡王:

监控视频显示没有食品卫生问题

市场监管部门已介入

汉堡王官网显示,1954年,汉堡王品牌诞生于美国佛罗里达州的迈阿密。三年后,汉堡王进入中国。2012年,汉堡王全球公司重返纽约证券交易所上市交易。截止至2020年,汉堡王在全球100多个国家及地区经营着超过19000家门店。在全中国覆盖150个城市,门店总数超过1300家。

汉堡王官网截图

针对此事,视频中,汉堡王涉事门店店主回应称,事发后已和顾客沟通,苍蝇可能是骑手送餐过程中飞进袋子里的。对于顾客提出退餐和额外的现金补偿要求,门店店主则让当事人先去联系政府部门。

8月29日,汉堡王中国相关负责人回应南都·湾财社记者称,在收到消费者杨先生的投诉后,餐厅非常重视,立即回查了26日夜里该笔订单制作过程。其称,监控视频显示餐厅工作人员打好可乐后立刻盖好了盖子,并附上汉堡王独立包装吸管交给外送取餐员,没有发现食品卫生问题,“我们也主动报备了相关政府部门。与此同时,我们本着负责任的态度与消费者沟通,妥善解决”。该负责人还表示,消费者还未向其提供就诊证明。

同日,南都·湾财社从涉事门店店员处获悉,广州市药监局已经在介入调查此事。同时,南都·湾财社记者从广州市市场监管局获悉,花都区市场监管局已核查处置。

相关:

曾被央视315晚会曝光销售”过期“食物

被罚91万余元

2020年央视315晚会曝光,央视记者在走访位于南昌市红谷滩天虹店的汉堡王时发现,店员在制作三层芝士牛肉汉堡,实际只放了两片芝士,并且会在存储容器红灯提示原料过期时,手动“红灯改绿灯”。甚至,央视记者发现该门店的店员会在制作汉堡的面包过期后,撕下原有标签,换上新的标签,继续使用应该丢弃的过期面包。不仅是南昌市红谷滩天虹店,央视记者发现,这样的篡改现象发生在南昌市多家汉堡王门店,且店员皆称这样的行为经常发生,门店店长也对此知情。

对此,汉堡王中国回应称,立即成立工作组,并对这些餐厅进行停业整顿调查。

微博截图

同年8月25日,南昌市市场监督管理局(下称“南昌市市监局”)官方微博通报称,针对央视3.15晚会中南昌汉堡王餐厅存在违法违规现象一事,经排查后发现南昌市鑫凯餐饮有限公司旗下6家汉堡王加盟餐厅均有“使用过期食品原料来生产食品”的行为,其中红谷滩联发天虹店还在汉堡制作中偷工减料,损害消费者权益。

“针对上述违法行为,依据《食品安全法》第一百二十四条第一款第(二)项、《侵害消费者权益行为处罚办法》第十五条,我局对6家门店处以没收违法所得和罚款的行政处罚,罚没款共计916504.02元”,南昌市市监局通报称。同时该涉事加盟商的法定代表人及主要负责人、直接负责的主管人员和其他直接责任人员也被处以相应罚款,罚款合计约281.6万元。

微博截图

本文转载自南都·湾财社,记者:冯家钜;实习生:吴嘉敏

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