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外卖平台纷纷取消恶劣天气骑手处罚 调整配送范围

吴涛 · 2022-02-03 17:27:45 来源:中新财经

记者获悉,近日,美团、饿了么等外卖平台对外发布,对于大雪等恶劣天气产生的超时、取消单等异常订单,平台对外卖骑手免除责任。

美团称,近日,包括湖南、湖北在内的多个省份普降大雪。为了应对本轮大雪天气,美团已经启动“特殊天气异常订单保护机制”。将根据各地天气及道路状况,适当调整配送范围、延长配送时长。

“对于因大雪天气产生的超时、取消单等异常订单,平台将予以责任免除。同时,将根据天气情况,适时上线弹性补时和天气补贴,让骑手更安心地工作。”美团称。

图片来源:摄图网

饿了么表示,我国多地迎来较大范围的雨雪天气,饿了么第一时间启动极寒应急相应机制。如果天气极端恶劣,饿了么会关停该区域的配送服务,保障骑士们的行驶安全。

饿了么华北物流总经理李江涛称,在恶劣天气条件下,饿了么会增加骑士配送时间,同时取消超时、差评等考核,让骑士放心配送。

此前美团外卖已宣布为全国骑手提供16亿元的冬季补贴,为骑手提供100万件防寒物资,防寒物资已于2021年11月发放到位。同时,各个站点也给骑手们准备了姜汤、热食,让骑手可以随时回站点休息、补充能量。

饿了么也表示,自入冬以来,已投入数千万元为全国活跃外卖骑手发放近百万件防寒物资,包含防风护膝、车把手套、围脖等。同时为骑士提供更多冬季跑单补贴,并联合爱心商户开放休息驿站等福利。

日前,人力资源社会保障部会同交通运输部、市场监管总局、全国总工会再次就维护新就业形态劳动者劳动保障权益对美团、饿了么、滴滴、曹操、达达、闪送、货拉拉、满帮、到家集团、阿里巴巴、腾讯等11家头部平台企业联合开展行政指导。

 

会议强调,平台企业要全面准确理解政策要求,在前期工作基础上,深入了解劳动者诉求,加大对用工合作企业保障劳动者权益的监督力度,持续完善平台算法和劳动规则,健全企业保障新就业形态劳动者权益的制度机制。

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