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美团回应新晋火锅谢谢锅涉嫌刷单:已让后方彻查

李佳 · 2022-01-19 10:11:31 来源:北京青年报

1月18日,网曝新晋网红火锅谢谢锅涉嫌在大众点评刷单,对此,美团回应称,已让业务后方彻查。

美团回应新晋火锅谢谢锅涉嫌刷单:已让后方彻查

近日,有自媒体曝出卧底调查新晋网红火锅谢谢锅发现,当天下午四点半,谢谢锅深圳皇庭广场的门店就开始有“顾客”排队,而等位屏幕却显示排队人数为零。报道也指出,谢谢锅或提前打出大量排号单,让空号累加造成了火爆场面。

除了在排号上刻意制造流量之外,谢谢锅店内就餐的“顾客”,也并非都是慕名前来。报道称,谢谢锅为了营造“社交属性”,每晚会安排音乐演出,这些演员和亲友团也在店内正常用餐,直到表演时才登台,这些“占位”也造成了就餐的紧张。这一现象在大众点评上也引起了顾客的注意,认为是店里专门“托”。

美团回应新晋火锅谢谢锅涉嫌刷单:已让后方彻查

据了解,不到一周的时间,谢谢锅就登上“广州地区大众点评火锅类”第一名;而谢谢锅上海七宝万科店开业一周,又获得该区火锅热门榜第一。新晋火锅如何能在短短一两周时间荣登榜首?报道称,有业内人士认为,不排除有刷单的嫌疑。可以花钱找大V号品鉴后刷好评,这样就能达到初期开业火爆评分。但这一类刷单不能太过火,需要配合一定的差评,显示顾客有褒有贬,这被称为“技巧刷单”。此外,报道还提及谢谢锅的菜品、商业模式、营销模式等涉嫌抄袭湊凑火锅和怂火锅。

针对新晋网红火锅谢谢锅涉嫌刷单刷榜的报道,1月18日,美团相关负责人回应表示,已让后方业务跟进彻查此事。据悉,谢谢锅为湊凑火锅前CEO张振纬创立,其获得红衫资本1.5亿元投资,目前在广州、深圳、上海共有4家门店,计划2022年开设50家门店。

据了解,2021年12月22日,中央网信办部署全国开展为期两月的“清朗·打击流量造假”等专项行动。其中提及要重拳治理刷分控评、刷榜拉票等流量造假问题,尤其要密切关注各类网站平台 “排行榜”“热门推荐”等榜单位置,严肃查处利用人工或技术手段恶意炒作、刷榜拉票等问题。

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