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一男子被自助餐厅“封杀”,老板:他吃太多,每次来我都要亏本几百块

王一力 · 2021-11-18 10:44:57 来源:长沙电视台政法频道

“对不起,我们老板说你吃太多了,不接待你了,你走吧!” 近日,康先生来到位于长沙市天心区黄兴广场的韩大地海鲜烧烤自助餐厅吃饭时,遭到了店方的明确拒绝,理由是康先生“吃太多”,店铺会赔本。

这样的遭遇让康先生十分气愤,“我明明是正常消费,吃的也只是比其他人多一点,凭什么不让我正常吃,这是侮辱我的人格,韩大地自助你真是玩不起!”

图片来源:摄图网

康先生告诉记者,自己是一名美食主播,近一周来,他连续4次来到该店铺就餐,“有一次我大概吃了5盘猪蹄,喝了十几瓶豆奶,还吃了生蚝,吃了几盘虾,一些水果,也没有太多,大概五六斤的样子。”康先生表示,他是在进店前通过网络餐饮平台购买的团购券,单人自助餐仅售58.8元,门店售价在65元到69元不等,而无论线上还是线下,都没有明确提示“吃得多的消费者禁止入内。”

康先生认为,韩大地海鲜烧烤自助餐厅是以自助餐的形式对外经营,就应当满足不同客户的食量,不能因为顾客“吃太多”就将人拒之门外,且自己正常缴纳了餐费,也没有浪费,符合自助餐的消费流程,餐馆单方面毁约,侵犯了消费者的权益。

餐厅服务员:老板说“谁接待谁出钱”

11月17日上午,记者与康先生来到位于长沙市天心区黄兴广场的韩大地海鲜烧烤自助餐厅,见到康先生,店员态度冷漠。

记者与服务员对话

韩大地海鲜烧烤自助餐厅服务员:对不起,我们老板不让你吃,我们老板说了,谁接待你来吃谁来出钱,我们都不敢。

记者:有什么理由吗?

韩大地海鲜烧烤自助餐厅服务员:不要问我,我只是个做事的,你们是一起的,那老板说了,都不接待。

记者 :又是什么原因不接待我们了?

韩大地海鲜烧烤自助餐厅后厨服务员:他真的吃太多了,我们会赔死去,不接待了,不接待了。

餐厅老板:规则是根据行情来变的

记者表明身份后,餐饮店老板汪先生赶到了现场。见到康先生后,汪先生情绪立刻激动了起来。

记者与老板对话

韩大地海鲜烧烤自助餐厅老板 汪先生:有一次,他们两个人喝了54瓶豆奶,5瓶鸡尾酒,还吃了一盆半猪脚,现在小菜都十几块一斤了,我们是小店,真的经不起他这么吃。

记者:你是自助餐规则的制定者,现在又是自助餐规则的破坏者,你觉得这双重身份的转换合适吗?

韩大地海鲜烧烤自助餐厅老板 汪先生:规则是根据行情来变的,我没办法,我们是私企,经不起他这样吃,他吃得太多了,他每次来我都要亏本几百块。

对此,律师表示,消费者有选择到何处消费的自由,商家也有选择是否接受消费的自由,如果这家饭店不接待,消费者可以选择去别家消费,商家拒不接待的行为并不会给消费者带来什么损失,因此也不存在侵犯消费者权益的情况。但值得注意的是,如果消费者是通过团购网已经购买了指定商家的消费券,商家却以“吃太多”为由拒绝消费者兑换使用,则涉嫌“合同毁约”,应当承担一定的违约责任。

红餐点评

开门做生意,为的便是赚钱,赔本的生意肯定没人做。所以,餐厅老板拒绝该男子入内,也可以理解。当然,既然是违约,那承担一定的责任也是应该的。想必经过此事,该餐厅的老板也会有所反思,对于自助餐厅而言,如何在不亏本的情况下,满足顾客需求才是亟待解决的问题。

不过,作为消费者,也不能无底限地“钻空子”,吃自助餐适可而止就好,一次性吃太多,也不利于身体健康,凡事还是要把握好尺度。

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