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“餐位费”变“茶饮费” 餐饮商家换“马甲”乱收费

周野 汪晶晶 · 2021-08-20 14:21:55 来源:南昌晚报

餐位费、开瓶费、餐具消毒费、餐饮费、纸巾费……不少市民反映,外出用餐,除了菜品金额,账单上总会出现一些额外的费用。在规定餐厅不允许收取餐位费之后,不少商家便开始换“马甲”,将餐位费改为茶饮费、纸巾费等名目继续收取。针对市民举报违规收取费用的情况,近日,本报记者与南昌市市场监督管理局工作人员对观塘港茶餐厅进行了突击检查。

记者与市场监管局工作人员一起来到位于绿地缤纷城左邻的观塘港茶餐厅,市场监管局工作人员首先前往收银台调取店内的结账单,查看是否有违规收费情况。根据店内收银人员提供的结账单可以看到,每张账单上都存在一项茶饮费,显示每位3元,根据用餐人数收取费用。

店内有不少顾客用餐,记者看到前来结账的顾客手中的账单上都显示收取了茶饮费。对于茶饮费的收费情况,该店负责人表示,茶饮费的收取在餐桌上放置了提示牌,相关内容已经进行了公示。

随后,记者在店内随机采访用餐顾客,询问是否了解茶饮费的收取情况以及对该项收费的态度,多名顾客表示并未注意到相关的提示,“就餐前没注意到桌上有提示牌,而且提示牌只在一面有相关的提示,并不显眼,收费也确实不合理。”

没有餐位费,改收茶饮费,观塘港茶餐厅的收费是否合规?对于餐厅的收费情况,南昌市市场监管局的工作人员表示,目前已经对餐厅下达了询问调查通知书,相关情况将会展开进一步调查。

案例解读

餐饮企业拒不整改 没收违法所得并罚款5万元

目前,我市餐饮市场还存在着违法收取不合理费用、霸王条款等情况。南昌市市场监督管理局消保科科长杨振霆表示,针对这种现象,市场监管局本着少罚款、多指导、促规范的思想,于今年2月下发了整治餐饮企业违法收取不合理费用告知书。“接到通知后,大部分企业进行了整改,但也有部分企业没有整改或者变相整改,比如一些餐饮企业巧立名目,把餐位费、茶位费等变成茶水费、综合费等收费项目,在店堂内张贴了所谓的告示就继续按人头收取。”杨振霆称,这些不合理费用是没有经过消费者自主选择的,带有强制性质,属于霸王条款,是法律不允许的。

记者了解到,近期,南昌市市场监管局已经对几家知名餐饮企业做出了处罚。下一步,全市市场监管部门将加大监督检查力度,对拒不整改的餐饮企业立案调查,按照新的行政处罚法的规定,对这些违法收取的费用要予以没收,并处5万元的罚款。

“希望餐饮企业立即整改,守法经营,共同维护良好的餐饮消费环境,促进餐饮行业健康有序发展。”杨振霆表示,消费者在就餐时如果遇到此类情况,可以拒付并拨打12315投诉举报。

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