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茶饮加盟套路深,加盟商被骗数百万无处维权

张昊 · 2021-07-27 11:44:10 来源:公司金融杂志

5月立夏,却成了茶饮行业遇冷的一月。

5月14日,马伊琍代言的茶芝兰以加盟诈骗立案调查,涉案金额7亿余元。

此事成为奶茶黑5月的导火索,紧接着,该类信息不断被刷新……

5月16日,奶茶加盟“一哥”蜜雪冰城被爆食品安全问题,且事态逐步扩大。

5月18日,郑恺代言的茶主播被网友曝出,700位加盟商被骗上亿元。

而4月份就被知乎披露的王丽坤代言的茶颜光年已有100 位加盟商完成立案,也再次被媒体提及。

5月25日,杭州芮欣餐饮文化有限公司旗下“蜡笔小新の茶”涉嫌虚假营销被集体维权,招商手段与上述案件,如出一辙。

加盟商维权难

“经历了社会的毒打,我才发现自己太幼稚了,哪里有那么好的事儿?都是骗子给你下的套儿。”小吴(化名)说。此时,他为向招商公司要回十几万元的加盟费,已经奔波了几个月。

“想想当时我有点鬼迷心窍了。对方从招商开始其实就出现了各种不靠谱,但利用我独立创业的心态,使用各种话术让我加盟“蜡笔小新の茶”。如果不是去杭州当地维权时遇到了一些同样被骗的创业者,我可能亏的更多。”小吴说。

(杭州芮欣招商人员自称是一点点的工作人员 受访者供图)

受访者小吴介绍说,由于看中杭州芮欣所宣传“蜡笔小新の茶” 项目为“一点点”和“COCO”奶茶新开发品牌的噱头,她先后投资十几万元,加盟经营“蜡笔小新の茶”项目。然而自加盟以来,合同中杭州芮欣所提及的运营指导、核心技术服务等条款履行情况均名存实亡。

“因为杭州芮欣声称是“COCO”奶茶新开发的品牌我才签约加盟,我完全信任他,结果现在负债累累。”小吴向记者说道。

杭州芮欣餐饮的服务合同分为“单店版”和“区域代理”。

与小吴(化名)遭遇类似的还有几十位加盟商,他们多被“蜡笔小新”的光环吸引加盟,签约交下数额不等的加盟费,到最后,即便是成功起诉杭州芮欣餐饮,也无法获得退款。

记者了解到,目前积极投诉的加盟商中,损失金额多数在 10-20 万元左右。

加盟商纷纷表示,杭州芮欣餐饮招商人员多次欺骗加盟商“蜡笔小新の茶”系“COCO”或“一点点”新开发的产品品牌。

加盟套路深

2019 年 8 月,加盟商小吴按约至杭州芮欣餐饮办公地考察,杭州芮欣餐饮安排其公司员工与小吴接洽。小吴称,杭州芮欣在洽谈过程中夸大、虚假宣传,欺诈小吴,并声称签订合同后七天之内可以解除合同及退还相关款项。小吴信以为真与其签订合同。

合同签订后,杭州芮欣餐饮并未履行其之前的承诺,加盟商小吴称,意识到被骗,反复与杭州芮欣餐饮招商人员沟通,希望能够按照之前所承诺的退款退代理,但是招商人员否认相关事实并再次欺骗小吴不予退款。

(附加协议 受访者供图)

小吴认为,杭州芮欣餐饮通过虚假宣传,夸大事实隐瞒真相的方式欺骗、诱导小吴签订案涉合同,且被告不具备“蜡笔小新の茶”商标使用权及第三人的授权,也不具备加盟许可证和加盟资质。但杭州芮欣餐饮招商人员表示,“蜡笔小新の茶”品牌形象,公司与艾影(上海)商贸有限公司签有授权合约。

同日,记者致电艾影(上海)商贸有限公司求证,截至发稿无人接听。

(招商方的招商说辞 受访者供图)

“积极”退款却只退三成,签约时招商人员口头承诺门店开业后利润率高,且品牌方将有偿提供开店设备、并且派两人对接培训扶持。

但小吴所签订的加盟合同条款却与杭州芮欣餐饮的口头允诺相去甚远。

(开店商标被驳回 受访者供图)

根据小吴向记者出示的合同,加盟商所经营的店铺需自担风险、自负盈亏,加盟商只能从杭州芮欣处购买运营指导和核心技术等服务,同时杭州芮欣向加盟店指派运营指导人员时,运营指导人员的交通费、食宿费、带店指导费等费用都由加盟商承担。

(加盟合同部分条款 受访者供图)

至于招商方杭州芮欣有偿提供的设备,小吴(化名)表示这些设备本身成本很低,但标价却很高,“都是些锅碗瓢盆,不值钱的东西。”

之后,小吴向杭州当地法院起诉杭州芮欣餐饮。

加盟“套路”重重,事实上已有部分加盟者起诉杭州芮欣餐饮并获得胜诉,但依然要不回赔偿款项。

天眼查信息显示,杭州芮欣餐饮设计法律诉讼多达三十多起。

(天眼查显示的相关信息)

在中国裁判文书网搜索关键词“杭州芮欣餐饮文化有限公司”,结果共显示 33 封民事判决书与执行裁定书,且公布时间最早可追溯至 2019 年 12 月。执行裁定书的申请执行人为各加盟商,他们均在上诉杭州芮欣餐饮并拿到返还部分加盟费的裁决结果后,向法院申请强制执行裁决书的内容。

(中国裁判文书网部分截图)

5 月 24 日,据多名已申请强制执行结果的加盟商向记者出示的裁决书显示,杭州芮欣餐饮向不同加盟商所收取的加盟费金额和理由都大如出一辙。

记者梳理多位加盟商所提供的信息,单店版加盟费以及各区域代理加盟商所需金额则并无统一标准。对此现象,一位加盟商向记者评价道:“都是看人下刀,有实力的就‘宰’得多。”

(上诉状部分内容 受访者供图)

尽管加盟金额不一,但套路却都一致。上述加盟商们都是在网上搜索“一点点”、“COCO”、“奶茶”等关键词时,在某知名网站看到杭州芮欣发布的招商广告,或被山寨网站引流至杭州芮欣餐饮招商人员处,随后招商人员便以拿到蜡笔小新授权等噱头邀请加盟商参观杭州总部并说服签约。

多名加盟商向记者表示,签约前,招商人员态度无微不至,催促交款,并给出各式加盟福利承诺。签约加盟后,此前的各种承诺也鲜少完全兑现或敷衍了事。

被要求签署保密协议,目前,已有超过三十位加盟商起诉杭州芮欣餐饮后胜诉并向法院申请强制执行。根据多位加盟商提供的裁决书内容,获得当地法院支持的退款金额大致在三成左右。

但据多位加盟商透露,他们至今仍未获得申请执行的赔偿金。

“但根据退款保密合同条款,在申请了退款后,需要对具体细节 保密。”一名加盟商说道。这一点也在退款保密协议中得到侧面印证。

(退款保密协议 受访者供图)

此后,记者走访了杭州芮欣公司,办公场所无人办公,只有个别相关人员在接待前来讨说法的加盟商,记者表明身份后,递交了采访函,但杭州芮欣一直没有正式回复,对此,记者致电杭州芮欣相关负责人,一直无法取得联系,截至发稿,记者没有收到任何回复。

零售加盟谨防被“割韭菜”

为何加盟商韭菜最好割?这种针对加盟商的骗局遍布零售领域, 过往主要在养殖、加工行业,近几年逐渐蔓延到餐饮、奶茶、服装、美容等行业。

记者了解到类似案件,当时杭州一个团队操盘的社区净水机、生鲜店、餐饮店生意发生连环爆雷事件,留下超 3 亿元的投资商欠款、超 7000万元的供应商货款、员工工资和充值卡欠款。当然,他们割的主要是加盟投资商的“韭菜”。

网上甚至有人专门总结出骗取加盟商的几大套路,第一是明星代言,第二是傍名牌和网红项目,第三是虚构成本利润率、编造店面火爆场面,第四是推荐加盟商做代理、发展下线,第五是强迫大量订购物料。

这场针对年轻人的骗局,到底谁该担责?

在社交平台上,有不少人描述开奶茶店的好处:自己做老板、时间自由、成本低廉。

在招商过程中,杭州芮欣的招商顾问将他们的品牌吹得天花乱坠。

让明星品牌代言,更是让这场骗局穿上了更强的“伪装”。

为什么会有这么多人受骗?记者采访了一位反加盟骗局的专家, 该专家发现,落入加盟骗局的人,绝大部分对相关法律几乎一无所知, “宁愿投二三十万加盟,也不愿花几百元请个律师看合同。”

眼下,一些杭州芮欣的加盟商还在等待,看是否能追回补偿。对此,记者将持续追踪报道!

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