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餐厅服务员弄脏客人衣服,对方自称是上等人并索赔2800!

· 2021-04-12 10:14:32 来源:腾讯网 2017

4月9日,重庆江北,发生一起围堵事件。

一18岁女服务员不小心将果汁洒在一客人身上,客人勃然大怒,竟逼小姑娘下跪道歉并赔偿2800元,还自称自己是“上等人”!小姑娘刚上班2天,还没挣到钱,哪有钱赔,都快急哭了,于是不停地道歉,甚至都跪下了,店铺经理、区域经理都过来道歉,但客人仍然不依不饶,坚持要小姑娘赔偿自己2800元!周围就餐顾客前来劝说,也被这客人辱骂,多次调解无果。最后,围观群众越来越多,客人的行为激起了民愤,被群众围堵在店里。警察到场后,经过调解,由餐厅赔偿客户800元,霸道的母子三人被警察带走,人群才渐渐散去。

重庆一服务员误洒果汁弄脏客人衣服,对方自称是上等人,索赔2800!

看了这个新闻,为小姑娘感到不平!将果汁洒在客户身上确实不对,但并非有心,18岁刚出来工作2天,服务不熟悉,情有可原,没有人生来就会做事,总有一个熟悉的过程,客人却不依不饶,确实令人愤怒。

不小心将果汁洒在客户身上是很常见的事,为什么这一次会引发如此轰动的围堵事件?

一、狮子大开口还逼人下跪。衣服撒了果汁,拿去干洗一下就完了,或者赔偿一点折旧费,这客人张口就要2800,还逼着小姑娘跪下,太没人性了。餐厅是公众场合,再名贵的衣服总有被弄脏的。小姑娘一个月工资可能都没有2800,这是妥妥的刁难,得理不饶人。

重庆一服务员误洒果汁弄脏客人衣服,对方自称是上等人,索赔2800!

二、客人态度蛮横嚣张。一件小事不依不饶,小姑娘已经道歉甚至下跪,店经理道歉、围观群众纷纷劝解,甚至有顾客愿意替小姑娘赔偿,这位客人却不依不饶,还公然辱骂他人,态度非常恶劣嚣张。

重庆一服务员误洒果汁弄脏客人衣服,对方自称是上等人,索赔2800!

三、上等人。这名客人自称是上等人,把人分为上下等,这个字眼说出来,直接就站在了围观群众的对立面,引起围观群众愤怒情绪。有教养,有素质的,不拘小节的人才是上等人,真正的上等人,就这么点事,是不会在意的,这客人表现出如此低等的素质与“上等人”着实大相径庭,完全不配。

四、小姑娘令人同情怜悯。这个客人欺负的对象只是一个18岁的小姑娘,我们都曾年轻过,都有过18岁的美好,也曾经到餐饮店兼职服务员,看见小姑娘被欺负,自然是义愤填膺。如果换作是一位中年大叔被欺负,或许就不会引发围堵事件了。

重庆一服务员误洒果汁弄脏客人衣服,对方自称是上等人,索赔2800!

为围观群众,好心人点赞,公道自在人心,这次围堵事件,让我们看到了人间正义,这次群众没有选择事不关己,而是积极为服务员讨回公道,看完很感动。

重庆一服务员误洒果汁弄脏客人衣服,对方自称是上等人,索赔2800!

红餐网点评

工作不分贵贱,每一份工作都值得被尊重,希望这位顾客能够真正认识到自己的错误,多一份善意,多一份理解。也希望服务员能够吃一堑长一智,提高自身的业务能力,尽量避免此类事件再次发生。

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