头号餐饮产业媒体
投稿

餐馆老板取消无理要求外卖订单 网友纷纷表示称赞

· 2021-03-15 10:00:22 来源:职业餐饮网

3月7日,安徽蚌埠一餐馆老板取消了一单顾客提无理要求的外卖订单,受到广大网友的称赞。

3月7日,安徽蚌埠一餐馆老板取消了一单顾客提无理要求的外卖订单,受到广大网友的称赞。据了解,这位老板收到外卖订单时看到备注上写着对外卖骑手的要求:“送上楼,不要给我打电话让我下去取,把垃圾也带下楼!”最重要的是,这位顾客还威胁骑手:“否则差评!”看到眼前的这行字, 商家果断取消订单。

虽然外卖和餐馆都是服务行业,奉行顾客是上帝的服务宗旨,但作为顾客也不要提出额外的特殊要求,顾客要求外卖一定要送上楼,这个要求并不过分,这个没毛病,但你加上把顾客家门口垃圾也顺带拿下去扔了,不带还要给差评,这要求就有点过头了,谁愿意一个送完外卖,再去扔垃圾又去取别人的外卖,从卫生角度也是不好的。

顾客要求骑手送餐上门不打电话,我们可以理解。但是带垃圾不是骑手的义务,骑手的义务是送餐。

额外要求骑手完成不属于自己的活,还以差评作为要挟。顾客这种无赖的行径,受到了大家的强烈谴责,骑手帮你带是情分,不帮你带是本分。我们每个人都有这种以自我为中心的意识,但是大部分人可以调节自己,毕竟自己都做不到先体谅别人,怎能要求别人先体谅你呢?而像这位顾客这样的行为,确实太自以为是了!

这任谁看到,估计都有点受不了,虽然此备注与餐馆老板没多大关系,但是他能果断取消,一是面对无理要求说不,再则也是为外卖小哥鸣不平,所以大多数网友还是很赞成的,人与人之间最基本的尊重都没有,这样的客户不要也罢。

之所以有强迫外卖小哥扔垃圾的现象,一定是之前享受过这样的“待遇”。有些外卖小哥帮忙扔垃圾是个人行为,也许是为了提升客户的好感度,也许就是发自内心地帮忙,但并不属于送餐这项工作的职责范围,对于这种附加性的“获得”,我们可以拒绝,可以感谢,但不能要求。

有网友评论道:老板霸气!干得漂亮!现在的人,认为自己花了钱就是大爷,服务人员对他的任何要求,不管是有理还是无理的要求都要百分之百的顺从,如若不从,他就会给服务人员差评或打投诉电话,反正就是不让对方好过。

红餐点评

虽然顾客是上帝,但上帝也不能为所欲为。尊重是相互的,送餐是外卖骑手的义务,但带垃圾不是。所以,即使你想让外卖小哥帮你丢垃圾,是不是可以换个口气?而不是威胁。不是人家分内的事,威胁又有什么用呢?


  • 收藏

写评论

0 条评论

    这里空空如也,期待你的发声

联系人:黄小姐

联系电话:13728049024