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青岛门店全关闭,COSTA COFFEE未来会更注重零售吗?

郭缤璐 · 2020-08-21 16:08:56 来源:北京商报 2052

一直保持低调姿态的COSTA被传出撤店消息。

近日,有消息称,COSTA青岛门店全部撤店,门店营业状态为歇业关闭,部分消费者存在预付卡不知如何办理退款的情况。

小编通过大众点评搜索青岛COSTA门店,结果显示,目前青岛地区的COSTA已经全部关闭。

在得知COSTA青岛市场的变化后,小编走访了北京地区门店,发现北京地区也存在部分门店闭店的情况。

大众点评显示,目前有方庄时代广场店、新国展店、石景山万达店等多家门店显示暂时营业状态,小编拨打以上门店电话均未有人接听,其中,方庄时代广场COSTA目前已经更换了招牌。

COSTA世贸天阶店目前仍在正常营业,该店工作人员透露,由于疫情原因,北京门店有小部分调整,大约关闭了20多家,其他门店均在正常营业。青岛撤店对北京地区没有影响,预付卡也可正常使用。

北京门店仍在正常营业

对于门店调整的现象,COSTA咖世家负责人公开对作出了回应,称关店是门店优化工作的持续,关闭青岛亏损门店是COSTA在中国业务优化调整中的一部分,在优化部分门店的同时,COSTA并没有放缓在中国开拓零售店的步伐,包括在青岛市场,也会持续关注新的开店机会。

据了解,青岛市场目前是由北京华联咖世家合资公司运营,对于预付卡退卡等后续问题,华联咖世家已与消费者取得沟通,并表示已得到妥善处理。

COSTA目前在中国的零售门店数量接近400家,其中在北京有100多家零售门店正在运营中。COSTA在北方市场的零售门店业务目前由COSTA和北京华联公司共同运营。

在刚进入中国市场时,COSTA在抢夺市场份额和扩大门店范围方面表现得相对激进,很快成为外来品牌行列的头部咖啡品牌之一。不过,随着国内咖啡市场和品牌自身发展需求的变化,COSTA也逐渐改变“打法”,尤其是在被可口可乐收购之后。

今年3月,COSTA在中国首次推出了即饮咖啡,标志着其开始布局中国即饮咖啡市场。COSTA即饮咖啡主要布局于卖场、商超、便利店、自动贩卖机、电商等零售点。6月,COSTA又与九阳旗下的胶囊饮品机品牌OneCup达成战略合作,推出胶囊咖啡,目前该产品在OneCup天猫、京东旗舰店与COSTA30家零售门店中售卖。

针对COSTA目前在中国的发展,上海啡越投资管理有限公司董事长王振东表示,相对其他品牌,COSTA显然更愿意保留自己品牌“血统”,这使其在获得一部分铁杆粉之余,也收缩了自己的市场空间。

王振东强调,当前咖啡市场各地复产率差异较大,将资源进行重新配置不失为一个选项。可口可乐也正在将更多供应链转移到国内,以应对未来多变的局势。它更希望借助COSTA在商务消费群体和咖啡爱好者中制造品牌影响力,将零售产品快速拓展到上述渠道。预计接下来,COSTA会更加关注品牌形象的维系、品质感和消费体验,而不是门店数量。

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