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吃完自助餐后拉肚子,怒索赔3万遭拒,男子:我一天烟钱都300块

· 2020-02-26 15:34:10 来源:海峡消费报 2184

食品安全问题是大家最为关注的,尤其是去饭店用餐的时候,更要格外注意这一点,而作为商家来说,也应该管理好店铺,为顾客提供优质的服务,不要因为食品安全问题而给顾客带来不愉快的经历。

一男子和家人吃了自助餐后,上吐下泻,向餐厅索赔3万元,被对方拒绝,这名男子愤怒的说,我一天抽烟还要300块钱,那么这件事最后又是如何解决的呢?让我们一起来看看吧。

一家三口人吃了自助后拉肚子

黄先生家住在杭州,他的儿子已经8岁了,前段时间,儿子一直说想要吃自助餐,于是前几天黄先生就和妻子一起带着儿子来到了临平银泰城4楼的吉布鲁海鲜自助餐厅,3口人一共消费了307元。

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但没想到吃完饭回家后,三个人都拉了肚子,而且第2天早上,黄先生的儿子还有呕吐的情况,黄先生又发了高烧,随后黄先生和儿子到医院就医,妻子的症状比较轻,没有去医院。医生诊断为急性肠炎,黄先生和儿子一共住院5天,花了将近6000元的费用。

因为一家人吃了自助餐后就没有再吃其他的东西,所以他们认为肯定是自助餐的问题,但具体是哪个食物引起的腹泻则难以确定,黄先生的儿子当天没有吃海鲜,所以黄先生认为有可能是熟食、蔬菜或者牛排有问题。

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黄先生随后找到了饭店,厨师长说,从黄先生一家人吃饭的那天起,没有其他的顾客反映有类似的情况。后来黄先生把问题反映给有关管理部门工,作人员上门检查,责令餐厅将冷藏区进行整改。风机柜不能放在凉菜间里,洗手盆上不能放其他的东西。

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最终达成和解

正是因为这件事没有得到妥善的解决,所以黄先生求助了记者,记者来到饭店想看一下冷藏间,但是被店长拒绝了。店长对记者说,黄先生提出的赔偿要求太离谱了,要3万元的赔偿,所以双方难以达成一致,而且黄先生还说自己每天抽烟要300块钱,儿子还要三天的补课费等等。

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黄先生称自己是做生意的,抽的烟是和天下,一天要两包,后来黄先生还表示,自己说这些话,也是因为当时比较愤怒,出了这件事后,店家并没有积极的解决,反而说自己和儿子抵抗力太弱,所以才特别生气。

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店长跟黄先生说,只愿意赔偿1万元,其中包括6000元的医药费,而黄先生则表示,只赔偿医药费就可以了。

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出现了类似的情况,给消费者造成了不好的体验,商家一定要积极地面对,妥善地处理相关的问题,不要拿出一副无所谓的架势或者是推卸责任,这样的做法肯定会让消费者难以接受,而商家又损失了信誉和口碑。在这里也要提醒大家,在外就餐一定要关注食品卫生问题,避免身体健康受到影响,你认为,外出就餐还要注意哪些事呢?欢迎留言讨论。

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