5岁娃娃在餐馆被开水烫伤,家长拉横幅,用铁链锁餐厅门

来源:贵州都市报    作者:赵廷竹 范行荣 田儒森     2017-08-11 16:31   

昨天中午,贵阳市花果园“吉祥大饭店”餐馆被七八位市民堵了。原来,8月1号晚上,一名5岁大的男童在该饭店不慎被开水烫伤,在定责及医药费问题上,双方一直没有达成共识。因此,这两天,受害者家属前往餐馆讨说法。

5岁男童被开水烫伤

昨天中午1点过,记者赶到花果园E区6栋1单元“吉祥大饭店”餐馆门口,除了七八位市民堵在这里外,餐馆大门还被一副铁链锁给锁住了。

5岁娃娃在餐馆被开水烫伤,家长拉横幅,用铁链锁餐厅门

谭先生是受伤小孩的父亲。他说,8月1号下午5点过,他们带着5岁大的儿子来到这家饭店吃饭,没想到,菜还没点,儿子却出事了。

陈先生回忆,他们一家人进入包房大约三四分钟后,服务员便提着一壶开水进来,开水壶放在桌子上后便离开了。桌面有水,桌面材料是大理石,开水壶不知咋地便打翻了,溅出来的开水烫伤了他5岁大的儿子,导致其左上肢烫伤面积达15%,浅二度。

孩子被烫伤后,大家迅速将他送往贵钢医院接受治疗。让谭先生意外的是,直到8月3号,饭店相关负责人一直没有前往医院看望,他便主动联系了饭店工作人员。直到4号当天,该饭店陈经理才前往医院看望。

家属饭店讨说法  

当谈及责任划分及医药费时,饭店陈经理的答复把家属们激怒了。谭先生说,当时陈经理的答复是:“由于小孩受伤的区域是公共场所,所以不关饭店的事情。”

谭先生坦言,孩子受伤当天,饭店没有派一个人陪同家属去医院,这已经让他们很生气了,现在又称不关他们饭店的事,这更让人难以理解。

孩子的舅舅卓先生也表示,虽然家属在照看娃娃有照看不周的责任,但是,服务员给他们上来一壶开水,在看到娃娃在一旁玩耍时,为什么没有明确告知提醒大人小孩注意,对此,饭店也应该承担一定的责任。

卓先生还透露道,4号、5号连续两天,当他们再次和饭店陈经理协商此事时,陈经理告知他们说:“饭店负责人没有授权给他,他无法处理此事。”对此,才导致双方的矛盾越激越烈。

“孩子现在在医院躺着,饭店又是这样的态度,我们怎么不寒心。”孩子父亲说,一提到责任划分及医药费时,饭店就让他们走司法途径,由于孩子需要用钱,所以他们想让饭店先垫付一些,没想到,饭店一分钱也不愿意垫付,情急之下,他们才选择在8号晚上拉横幅讨说法。

5岁娃娃在餐馆被开水烫伤,家长拉横幅,用铁链锁餐厅门

双方各执一词  

就伤者家属反映的问题,记者随后电话联系上了“吉祥大饭店”的陈经理。陈经理说,事发当天的情况确实和家属反映的差不多,不过,由于包房里没有监控,开水是如何烫伤娃娃的并没有相关视频可查看。

至于事发前,服务员到底有没有尽到告知义务,陈经理说,由于当时娃娃被烫伤后,家长一直没有联系饭店,大家还以为娃娃伤得不严重,所以他们也就没有具体问当时那名服务员的一些情况。

直到3号当天,接到家属电话反映后,他立即前往医院照看小孩,也向家属们道了歉,只是后来在协商时,家属在没有划定责任之前,让饭店支付娃娃所有的医疗费,饭店负责人并不同意。

陈经理说,目前,饭店负责人的态度是,先让伤者家属将娃娃住院的票据收好,等责任划清后,该他们饭店支付的医药费,饭店一分也不会少。如果家属现在不同意这样的方案,可通过司法途径解决,而不是以拉横幅和锁门的方式。

截至记者截稿前,由于仍没有达成一致意见,目前双方仍处于僵持状态。

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